Doanh nghiệp đưa ra quyết định hàng ngày. Một số là những quyết định nhỏ, chẳng hạn như chọn địa điểm cho một bữa tiệc của công ty và một số là những quyết định quan trọng có thể gây ra hậu quả đáng kể, chẳng hạn như chọn một CEO cho công ty. Có nhiều kỹ thuật quản lý khác nhau để so sánh các lựa chọn thay thế mà các nhà quản lý phải đối mặt khi họ đưa ra quyết định. Một ma trận ưu tiên, trong đó có ba loại được sử dụng rộng rãi, là một kỹ thuật ra quyết định như vậy.
Ma trận ưu tiên
Các ma trận này liên quan đến việc thiết lập các tiêu chí quyết định và phân tích các tùy chọn khác nhau dựa trên các tiêu chí này. Chẳng hạn, về mặt tuyển dụng một CEO, tiêu chí quyết định có thể liên quan đến các yếu tố như kiến thức về kinh doanh, kỹ năng lãnh đạo và nền tảng giáo dục. Ủy ban tuyển dụng có thể cân nhắc từng ứng viên sử dụng các tiêu chí này. Cách tiếp cận ma trận giúp tập trung ủy ban vào sự lựa chọn tốt nhất.
Phương pháp tiếp cận tiêu chí phân tích đầy đủ
Tốt nhất là lưu cách tiếp cận ma trận tiêu chí phân tích đầy đủ cho các quyết định quan trọng bởi vì đây là một kỹ thuật phức tạp. Cách tiếp cận này liên quan đến việc gán mức độ ưu tiên cho các tiêu chí quyết định khác nhau, cho chúng trọng số và sau đó đưa ra một giá trị số để chọn phương án thay thế tốt nhất. Cách tiếp cận này liên quan đến việc sử dụng ma trận để so sánh các cặp tùy chọn khác nhau trước khi ma trận cuối cùng xuất hiện. Tốt nhất là có một nhóm nhỏ hơn những người tham gia vào phương pháp này. Mặt khác, nó trở nên phức tạp hơn để phân tích các quan điểm khác nhau.
Phương pháp đồng thuận
Cách tiếp cận ma trận tiêu chí đồng thuận là một hình thức đơn giản của phương pháp tiêu chí phân tích đầy đủ. Nó sử dụng cùng một loại quy trình ra quyết định nhưng không liên quan đến việc so sánh các cặp tùy chọn khác nhau. Điều này có nghĩa là nó là một quá trình nhanh hơn để áp dụng. Nhóm đưa ra mục tiêu của việc ra quyết định và các tiêu chí mà họ muốn áp dụng cho quá trình ra quyết định. Sau đó, họ đồng ý về những gì trọng lượng để gán cho các tiêu chí.
Phương pháp kết hợp
Một cách tiếp cận ma trận kết hợp phù hợp cho các tình huống phức tạp liên quan đến mối quan hệ nguyên nhân và kết quả. Nó cung cấp đầu vào về cách tốt nhất để bắt đầu giải quyết vấn đề. Nó cung cấp một ý tưởng về nguyên nhân nào để giải quyết đầu tiên. Các nhà quản lý tham gia vào quá trình này nên có một ý tưởng tốt về quy trình mà họ đang đưa ra quyết định.
