Đối với bất kỳ doanh nghiệp để tồn tại, nó phải phát triển. Điều này có thể có nghĩa là có được nhiều khách hàng hơn, tăng doanh số của các sản phẩm hiện có, thêm sản phẩm mới, mở rộng thị trường địa lý của bạn hoặc mua một đối thủ cạnh tranh. Bất kỳ con đường nào được chọn, bạn cần một chiến lược tổ chức được xác định rõ ràng để hướng dẫn con đường.
Lời khuyên
-
Chiến lược tổ chức là một lộ trình hướng dẫn một công ty trên con đường đạt được mục tiêu của mình. Sự lựa chọn chiến lược phụ thuộc vào cách doanh nghiệp được định vị trên thị trường.
Chiến lược tổ chức là gì?
Bạn muốn công ty của bạn đi đâu? Mục tiêu của bạn là gì - nhiều lợi nhuận hơn, nhiều doanh số hơn, các tòa nhà lớn hơn? Bạn hình dung điều gì cho doanh nghiệp của bạn? Để thực hiện bất kỳ mục tiêu nào trong số này, bạn phải có một kế hoạch - bản đồ đường đi nơi bạn sẽ đến và cách bạn dự định đến đó. Ai sẽ chịu trách nhiệm cho những phần của cuộc hành trình?
Những kế hoạch này tạo thành cơ sở cho một chiến lược tổ chức. Đó là bức tranh lớn về nơi bạn muốn doanh nghiệp đi đến và các hoạt động cần thiết để đạt được điều đó. Chiến lược tổ chức là tổng hợp các hành động bạn phải thực hiện để đạt được các mục tiêu dài hạn của mình.
Các chiến lược là năng động. Họ nên được xem xét liên tục để tìm hiểu những gì hoạt động và những gì không. Điều chỉnh có thể được thực hiện để trở lại theo dõi. Nó giống như chơi cờ vua. Nếu một đối thủ thực hiện một động thái để chống lại các mục tiêu của bạn, bạn điều chỉnh và phản công. Đó là một quá trình đang diễn ra.
Khung thời gian cho một chiến lược là dài hạn. Nói chung, điều này có nghĩa là một năm, nhưng nó có thể là ba hoặc năm năm. Bạn càng lên kế hoạch trước, nó càng mờ hơn. Xây dựng một kế hoạch chiến lược tốn rất nhiều thời gian và công sức. Nhiều khả năng, bạn sẽ phải bắt đầu thực hiện kế hoạch chiến lược tiếp theo ít nhất sáu tháng trước khi kế hoạch trước kết thúc. Vì vậy, điều chỉnh dòng thời gian theo nhu cầu và hoạt động của bạn.
Một chiến lược là một bản đồ đường bộ. Nó bắt đầu với một sự hiểu biết rõ ràng về nơi bạn đang ở và nơi bạn muốn đi. Hành trình chiến lược xác định những khúc quanh và rẽ trên con đường đạt được mục tiêu của bạn. Nó xác định các nhiệm vụ trên đường đi, ai sẽ chịu trách nhiệm về kết quả cụ thể, các milepost và các chỉ số hiệu suất chính để đo lường tiến độ và khi nào kết quả được mong đợi.
Xác định bạn đang ở đâu
Phân tích tình trạng hiện tại của công ty bạn. Những người quản lý của bạn mạnh đến mức nào? Các nhân viên được đào tạo tốt? Công ty có đủ tiền mặt trong ngân hàng để tài trợ cho chiến lược không? Có hạn mức tín dụng nếu cần thiết?
Một đánh giá trung thực, nghiêm túc về tình trạng hiện tại của công ty bạn là điều cần thiết. Đây không phải là thời gian hay địa điểm để khắc phục những điểm yếu trong doanh nghiệp của bạn hoặc giả vờ rằng chúng không tồn tại. Không giải quyết những bất cập trong nhân sự và hoạt động để lại một nền tảng kém để xây dựng một chiến lược mới.
Người giám sát và trưởng bộ phận của bạn có khả năng như thế nào? Nếu bạn có đặt phòng về bất kỳ ai trong số họ, đây sẽ là thời điểm tốt để đào tạo lãnh đạo hơn nữa hoặc có thể thay thế.
Bạn có hài lòng với sự pha trộn của khách hàng? Có phải tất cả họ đều có lãi? Một phần của việc cải thiện doanh số là liên tục nâng cấp chất lượng của cơ sở khách hàng. Tập trung vào những khách hàng có lợi nhuận cao nhất và dễ đối phó nhất. Đôi khi, đó là một ý tưởng tốt để sa thải một khách hàng.
Là sự cạnh tranh đánh cắp khách hàng của bạn? Nếu đối thủ cạnh tranh của bạn đang lấy khách hàng của bạn, một phần của chiến lược tổ chức nên là cải thiện và củng cố các mối quan hệ khách hàng.
Là nhân viên bán hàng của bạn có thể đóng giao dịch? Nhân viên bán hàng có thể cần được đào tạo thêm về kỹ thuật bán hàng để cải thiện tỷ lệ đóng cửa của họ.
Công ty mạnh đến mức nào về tài chính? Quá nhiều nợ tương ứng với cơ sở vốn có thể cản trở việc thực hiện chiến lược và các chủ ngân hàng có thể miễn cưỡng gia hạn các khoản vay tiếp theo.
Xác định các điểm mạnh của doanh nghiệp và kết hợp chúng vào chiến lược. Nhận ra những điểm yếu và lập kế hoạch để cải thiện hoặc loại bỏ chúng.
Các loại chiến lược
Một chiến lược tổ chức thành công có một mục đích cốt lõi xác định doanh nghiệp. Nó được xác định bởi tầm nhìn của chủ sở hữu của công ty trên thị trường. Ví dụ, chủ sở hữu có thể quyết định rằng công ty nên cung cấp giá tốt nhất và là người dẫn đầu về chi phí trên thị trường. Chiến lược này có thể tăng doanh số, nhưng nó sẽ có lãi?
Tầm nhìn của chủ doanh nghiệp về vị trí của công ty trên thị trường quyết định loại chiến lược tổ chức cần theo đuổi. Mục tiêu tổng thể là đạt được lợi thế cạnh tranh và duy trì lợi nhuận dài hạn. Một doanh nghiệp có ba lựa chọn chiến lược để đạt được lợi thế này: sản xuất chi phí thấp, khác biệt hóa hoặc tập trung.
Sản xuất chi phí thấp: Mục tiêu cho chiến lược này là để công ty hoạt động với chi phí thấp nhất có thể và đưa ra mức giá thấp hơn cho người tiêu dùng. Điều này có nghĩa là doanh nghiệp phải giảm thiểu chi phí lao động, tìm nguồn nguyên liệu rẻ nhất và hoạt động với chi phí tối thiểu. Phương pháp chi phí thấp làm tăng lợi nhuận bằng cách giảm chi phí dịch vụ và sản phẩm và tính giá thấp hơn để giành thị phần. Nếu ở mức lợi nhuận mỏng hơn, thị phần tăng sẽ dẫn đến lợi nhuận tổng thể tốt hơn.
Một hãng hàng không không rườm rà là một ví dụ về chiến lược chi phí thấp. Họ không cung cấp bất kỳ lợi ích nào ngoài một vé giá thấp. Bạn sẽ phải trả tiền cho hành lý, và họ thậm chí có thể tính phí cho đậu phộng. Hãng hàng không mua nhiên liệu rẻ nhất mà họ có thể tìm thấy, trả ít tiền lương nhất mà nhân viên sẽ chịu đựng và hoạt động với chi phí cao.
Phân biệt: Với chiến lược khác biệt hóa, công ty làm cho sản phẩm của mình khác biệt với các đối thủ cạnh tranh. Điều này có nghĩa là xác định các tính năng hoặc chức năng độc đáo của sản phẩm và quảng bá chúng cho người mua. Thành công của chiến lược này phụ thuộc vào nghiên cứu thị trường chuyên sâu và tìm ra những cách sáng tạo để thu hút khách hàng. Nó phụ thuộc vào việc thuyết phục người tiêu dùng rằng các tính năng nổi bật là đáng giá.
Các chương trình bán hàng và tiếp thị phải được thiết kế để thúc đẩy các lợi ích khác biệt được cung cấp bởi các sản phẩm và gửi thông điệp được người tiêu dùng hiểu và tin tưởng.
Các hãng hàng không cung cấp dịch vụ tốt hơn, chỗ ngồi thoải mái hơn và thực phẩm và đồ ăn nhẹ chất lượng tốt hơn là những ví dụ về một chiến lược khác biệt. Các hãng hàng không này cố gắng thuyết phục hành khách rằng mặc dù giá vé có thể cao hơn so với hãng hàng không giá rẻ, họ sẽ có một chuyến đi dễ chịu hơn và nhận được nhiều đặc quyền hơn.
Tiêu điểm: Một công ty sử dụng chiến lược tập trung tập trung vào một thị trường thích hợp cụ thể, nơi có số lượng người mua tiềm năng ít hơn. Mục tiêu là cung cấp chất lượng sản phẩm đặc biệt và dịch vụ khách hàng dẫn đến lòng trung thành thương hiệu mạnh mẽ. Các đối thủ cạnh tranh sẽ gặp khó khăn khi xâm nhập vào thị trường ngách này.
Tuy nhiên, một chiến lược tập trung không hoàn thành. Công ty vẫn phải quyết định nên cạnh tranh như một nhà sản xuất chi phí thấp hoặc với các dòng sản phẩm khác biệt. Dù bằng cách nào, doanh nghiệp phải cung cấp một cái gì đó thêm, chẳng hạn như một mức giá thấp hơn hoặc một tính năng tốt hơn.
Một hãng hàng không nhỏ phục vụ thị trường có ít chuyến bay là một ví dụ về chiến lược tập trung.
Các thành phần của một chiến lược là gì?
Một khi bạn đã quyết định một hướng đi cho công ty và một chiến lược xác định làm thế nào để đạt được điều đó, bước tiếp theo là tập hợp các phần hoặc các thành phần của kế hoạch. Không quan trọng bạn chọn chiến lược nào; tất cả các phần phải được đặt ra để có một chiến lược tổ chức khả thi. Các lĩnh vực sau đây của doanh nghiệp cần có một phân tích và kế hoạch riêng biệt:
Tài chính: Cần bao nhiêu tiền để tài trợ cho việc thực hiện chiến lược? Nếu không có đủ tiền mặt, bạn sẽ cần lập kế hoạch vay vốn hoặc huy động thêm vốn từ các cổ đông.
Tiếp thị: Các chiến dịch tiếp thị và quảng cáo phải phù hợp với định hướng của doanh nghiệp, có đủ tiền trong tay để hoàn thành các mục tiêu.
Bán hàng: Một kế hoạch bán hàng bao gồm việc xác định hỗn hợp sản phẩm mong muốn và hướng đến lực lượng bán hàng để đạt được sự kết hợp mong muốn đó của hỗn hợp sản phẩm và lợi nhuận.
Sản xuất: Nếu kế hoạch có ý định tăng doanh số, sản xuất có khả năng theo kịp không? Nếu không, chiến lược phải bao gồm các kế hoạch mua thêm thiết bị.
Nghiên cứu và phát triển: Tìm cách phát triển kinh doanh cũng bao gồm việc giữ các sản phẩm mới trong phát triển. Nhân sự và quỹ nên được phân bổ cho nghiên cứu và phát triển.
Thu mua: Bộ phận mua hàng thường bị bỏ qua trong hoạch định chiến lược. Nhân viên mua hàng cần chia sẻ các kỹ năng và kinh nghiệm của họ khi hình thành chiến lược.
Nguồn nhân lực: Không có nhân viên lành nghề và có động lực, bất kỳ chiến lược nào cũng sẽ thất bại. Hãy nhìn vào nhân viên của bạn một cách trung thực. Nếu họ cần đào tạo, cung cấp nó cho họ.
Thiết lập các mục tiêu thành phần
Các mục tiêu hiệu quả có các đặc điểm "THÔNG MINH" sau:
Riêng: Mục tiêu phải cụ thể. Nói rằng bạn muốn trở thành một nhà lãnh đạo ngành công nghiệp là không đủ. Đặt mục tiêu tăng doanh số lên 13% là cụ thể.
Đo lường được: Một mục tiêu cụ thể có thể được đo lường. Tất cả các mục tiêu nên có một số liệu định lượng. Điều này không loại trừ các mục tiêu định tính, nhưng bạn phải tìm cách đo lường các chỉ số định tính.
Thành tích: Bạn và nhân viên của bạn phải được thuyết phục rằng các mục tiêu có thể đạt được và nó nằm trong khả năng của họ để hoàn thành các mục tiêu. Nếu không, thậm chí sẽ không ai thử. Nhân viên phải đồng ý với các mục tiêu và tin rằng họ có thể hoàn thành nhiệm vụ được giao.
Thực tế: Công ty phải có các nguồn lực để đạt được mục tiêu của mình. Có đủ vốn khả dụng? Là các nhân viên được đào tạo đầy đủ, hoặc họ sẽ cần phải học các kỹ năng mới?
Thời gian: Mỗi mục tiêu riêng lẻ phải có một ngày cụ thể để hoàn thành. Điều này có nghĩa là xác định một loạt các nhiệm vụ phải đạt được vào một số ngày nhất định dọc theo bản đồ đường đến mục tiêu cuối cùng.
Sau khi thiết lập mục tiêu của bạn, hãy xác định ai sẽ chịu trách nhiệm cho việc đạt được từng nhiệm vụ riêng biệt trên con đường đến mục tiêu.
Lý do một chiến lược có thể thất bại
Tạo ra một chiến lược tổ chức hiệu quả sẽ tạo ra kết quả mong muốn khi được tuân thủ và thực hiện đúng. Tuy nhiên, ngay cả những kế hoạch tốt nhất cũng có thể thất bại. Những lý do phổ biến nhất là:
- Không thiết lập sự hiểu biết rõ ràng về chiến lược và mục đích của nó
- Không phân bổ đủ tài sản và tài nguyên để thực hiện các nhiệm vụ
- Không cho phép đủ thời gian để thực hiện các hoạt động liên quan,
- Đánh giá thấp nhu cầu dòng tiền
- Không theo dõi tiến độ của kế hoạch và không thực hiện các hành động khắc phục khi cần thiết
Những cách để khuyến khích thành công
Duy trì sự tập trung vào chiến lược tổ chức và giữ cho mọi người say mê là một nhiệm vụ riêng. Kỷ niệm thành tựu trên đường đi làm tăng động lực. Nó khuyến khích nhân viên của bạn và cho họ sự tự tin để tiếp tục. Mọi người đều thích đắm mình trong sự đánh giá cao. Đừng bận tâm đến những thất bại.
Thu hút mọi người và khuyến khích họ gửi ý tưởng của riêng họ. Nhân viên là rất nhiều thông tin và kinh nghiệm và có thể là một nguồn giải pháp sáng tạo. Cho phép họ chia sẻ ý tưởng của họ đạt được sự tham gia và cam kết của họ đối với sự thành công của chiến lược.
Hãy để nhân viên sở hữu các đề xuất của họ. Mọi người tự hào khi thấy kết quả tích cực từ các khuyến nghị của họ và được công nhận thành tích của họ. Cung cấp cho họ thẩm quyền và trách nhiệm.
Hãy tập trung vào việc thực hiện kế hoạch. Những phiền nhiễu sẽ bật lên sẽ hấp dẫn để theo đuổi. Đừng làm điều đó. Điều này không bỏ qua các vấn đề có thể yêu cầu sửa đổi chiến lược; đừng cho phép bản thân bị dẫn dắt lạc lối bởi vật thể sáng bóng tiếp theo. Nếu một cái gì đó dường như có lời hứa, hãy ghi chú và kết hợp nó vào kế hoạch chiến lược tiếp theo.
Đừng để những nghi ngờ len lỏi vào thái độ của nhân viên. Khi vấn đề và va chạm xuất hiện, tìm giải pháp thay vì thừa nhận thất bại. Khi một chủ doanh nghiệp luôn có động lực và hào hứng về việc phát triển và thúc đẩy công ty tiến lên, các nhân viên sẽ tiếp thu niềm đam mê này và cam kết nỗ lực để đạt được thành công tương tự.
Một chiến lược tổ chức xác định tầm nhìn dài hạn cho tương lai của một doanh nghiệp. Nó thống nhất nhân viên theo đuổi một mục tiêu chung, tạo ra giá trị trong tâm trí khách hàng, làm việc để tăng giá trị cổ đông và tạo nền tảng cho sự phát triển.
