Mặc dù sự gia tăng lớn trong việc sử dụng công nghệ, giao tiếp bằng lời nói vẫn cực kỳ quan trọng tại nơi làm việc. Email và điện thoại thông minh có thể giúp giao tiếp thuận tiện hơn, nhưng đôi khi chỉ giao tiếp bằng lời nói mới đạt được hiệu quả. Giao tiếp bằng lời nói cho nhà tuyển dụng, người quản lý và trưởng nhóm cơ hội kết nối với lực lượng lao động và xây dựng mối quan hệ. Mặc dù giao tiếp hoàn hảo không phải lúc nào cũng có thể, nhưng các kỹ năng giao tiếp bằng lời nói khôn ngoan và khéo léo cũng giúp giải quyết tranh chấp và giúp bạn nhanh chóng khuếch tán mọi vấn đề khi chúng phát sinh.
Giao tiếp bằng lời nói cung cấp sự rõ ràng
Không có gì đánh bại giao tiếp bằng lời nói. Ví dụ, nhiều người có thể lưu giữ thông tin dễ dàng hơn khi nó được trình bày trực tiếp với họ hoặc bằng cách xem ai đó trực tiếp hoàn thành nhiệm vụ. Trong một cuộc họp trực tiếp hoặc buổi đào tạo, người tham gia có thể đặt câu hỏi tự phát, nhận câu trả lời ngay lập tức và hiểu đầy đủ tình huống hoặc nhiệm vụ trong tay.
Giao tiếp bằng lời nói tăng động lực
Những lời đánh giá cao từ một người quản lý làm tăng mức độ tự tin của nhân viên. Nghe những lời khích lệ từ người quản lý có vẻ chân thực hơn một email không chính đáng và có thể tăng năng suất của người lao động. Giao tiếp bằng lời nói là cách tốt nhất để cho nhân viên của bạn cảm thấy có giá trị và được hiểu. Đó là lý do tại sao có các cuộc họp nhóm trực tiếp thường xuyên với nhân viên của bạn có thể tạo ra tinh thần đồng đội và thúc đẩy lực lượng lao động của bạn. Những cuộc trò chuyện hàng tuần với đồng nghiệp của họ khuyến khích nhân viên chia sẻ mối quan tâm của họ với lãnh đạo và nhau. Một cuộc họp trực tiếp, theo kiểu "Tòa thị chính" cũng tạo cơ hội cho nhân viên tìm hiểu cách họ có thể giúp đỡ lẫn nhau trong vai trò công việc.
Giao tiếp bằng lời nói giúp tiết kiệm thời gian
Khi bạn giao một dự án cho một nhân viên, cô ấy nên hiểu rõ về những gì được yêu cầu. Đưa ra các hướng dẫn bằng lời nói, trái ngược với trong một bản ghi nhớ hoặc qua email, có nghĩa là bạn có thể giải thích ngắn gọn và mục tiêu cho dự án một cách chính xác và làm rõ mọi điểm dính trước khi nhân viên bắt đầu công việc của mình. Nếu mọi người trên cùng một trang trước khi bạn bắt đầu, thì bạn không cần phải nắm tay nhân viên trong toàn bộ dự án. Nhân viên có quyền tự chủ hơn để xử lý dự án theo cách riêng của cô ấy, và có ít sai lầm liên quan đến thông tin sai lệch trên đường đi. Điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm cả thời gian quý giá.
Cách cải thiện kỹ năng giao tiếp bằng lời nói của bạn
Nếu bạn cảm thấy kỹ năng giao tiếp của mình còn thiếu, bạn có thể cải thiện chúng bằng cách đọc sách về phát triển cá nhân và chuyên nghiệp hoặc các chủ đề liên quan khác giúp mở rộng vốn từ vựng và tăng cường trí tuệ của bạn. Tham gia nhóm Toastmasters trong khu vực địa phương của bạn cũng sẽ làm nên điều kỳ diệu cho kỹ năng giao tiếp của bạn. Toastmasters International là công ty hàng đầu thế giới về truyền thông và phát triển lãnh đạo. Bạn có thể trở thành một người giao tiếp có thẩm quyền hơn thông qua việc nói trước công chúng, các khóa học và đào tạo giao tiếp nâng cao khác. Một phần quan trọng khác của giao tiếp là lắng nghe. Bạn nên thực hành trở thành một người lắng nghe tốt vì đó là một thuộc tính quan trọng trong nơi làm việc ngày nay. Không ai thích nói chuyện với ai đó điều chỉnh cuộc trò chuyện giữa chừng. Khi ai đó đang nói, hãy chú ý đến ánh mắt, nét mặt và ngôn ngữ cơ thể của cô ấy và trả lời bằng cách cho cô ấy biết bạn đang lắng nghe và hiểu những gì đang được truyền đạt.
