Hãy tưởng tượng bạn đang đi trên một con đường với 200 người khác, mỗi người lái chiếc xe của riêng bạn. Bạn có một ý tưởng chung về nơi bạn sẽ kết thúc, nhưng không ai trong số bạn có cùng bản đồ. Một số đã lỗi thời, và một số khác là không chính xác. Một công ty không có sự liên kết tổ chức giống như nhóm đi du lịch mà không có bản đồ. Nhân viên có thể có một sự hiểu biết mơ hồ về kết quả cuối cùng được cho là gì nhưng những ý tưởng rất khác nhau về cách làm cho nó xảy ra.
Ở cùng một trang
Liên kết tổ chức là thực hành đưa tất cả mọi người trong công ty vào cùng một trang. "Những gì được thực hiện" sẽ không còn mâu thuẫn với "cách mọi thứ được thực hiện". Mọi người trong công ty sẽ đi cùng một hướng, cùng tốc độ, hỗ trợ lẫn nhau. Tất cả các thành phần của doanh nghiệp, bao gồm các giá trị, chiến lược và hệ thống, sẽ làm việc cùng nhau để tạo ra kết quả tối đa.
Thông điệp giá trị
Thông thường, một tổ chức sẽ yêu cầu một thứ như một giá trị nhưng thưởng cho một thứ khác. Ví dụ, nếu nghiên cứu và phát triển là quan trọng đối với một doanh nghiệp, quản lý phải cho thấy nó. Ví dụ, một kỹ sư chấp nhận rủi ro đã đưa ra những ý tưởng mới cho công ty. Nhiều ý tưởng của anh ấy không thành công, và anh ấy thỉnh thoảng thổi bay thứ gì đó. Nếu anh ta bị khiển trách vì những sai lầm của mình, mọi người trong công ty đều biết rằng những gì công ty nói nó có giá trị và những gì nó thực sự có giá trị là hai điều khác nhau. Nó giống như một đội ngũ bán hàng thường xuyên nghe về đức tính của công việc nhóm, nhưng sự nhấn mạnh thực sự là bán hàng cá nhân. Nhân viên biết khi thông điệp giá trị không hơn dịch vụ môi.
Thông điệp văn hóa
Liên kết tổ chức có nghĩa là những gì công ty nói với công chúng thực sự là những gì nó đại diện. Ví dụ, một công ty bán đồ chơi trẻ em không thể nói rằng đó là sự an toàn cho trẻ em nếu công ty trả tiền cho một công ty ở nước ngoài để sản xuất những đồ chơi đó bằng lao động trẻ em. Sự không phù hợp sẽ không chỉ nhấn chìm một doanh nghiệp với công chúng, mà còn khiến nó trở thành một nơi mà các nhân viên tài năng không muốn liên kết.
Mục tiêu liên kết
Nếu kỹ thuật và sản xuất, hoặc sản xuất và kế toán là bất hòa, làm việc hướng tới các mục tiêu khác nhau, sẽ không có gì được thực hiện. Liên kết tổ chức có nghĩa là liên kết đo lường hiệu suất với các mục tiêu chiến lược trên toàn ban. Điều đó có nghĩa là tại bất kỳ thời điểm nào, nhân viên ở mọi bộ phận sẽ hiểu mục tiêu là gì và sẽ hướng tới mục tiêu duy nhất. Mỗi người có thể đang làm việc trên một phần khác nhau của câu đố, nhưng đó là cùng một câu đố mà họ đang làm việc để hoàn thành.
Vai trò lãnh đạo
Các nhà lãnh đạo là những người phải đưa ra một định hướng rõ ràng và đảm bảo rằng mỗi bộ phận trong công ty đang làm việc hướng tới cùng một mục tiêu. Điều đó có nghĩa là các nhà lãnh đạo phải thực hành đủ để hiểu chức năng của mọi bộ phận và nhận ra khi nào hành động của một người là tự phục vụ. Nhân viên sẽ tìm đến các nhà lãnh đạo của họ khi họ bị cám dỗ quay trở lại cách làm kinh doanh cũ. Nếu họ thấy rằng các nhà lãnh đạo của họ nghiêm túc về công ty làm việc như một thực thể duy nhất, họ có nhiều khả năng tiếp tục theo dõi.
