Khi có nhiều hơn một công ty bán cùng một sản phẩm, công ty cung cấp cho khách hàng một lợi ích như chi phí vận chuyển thấp hơn hoặc giá thấp hơn thường sẽ kiếm được nhiều doanh thu hơn so với đối thủ cạnh tranh. Chiến lược cạnh tranh là phương pháp mà một doanh nghiệp sử dụng để đạt được lợi thế so với một công ty khác hoặc một nhóm đối thủ. Một số chiến lược cạnh tranh là phổ biến trong thế giới kinh doanh.
Chiến lược khác biệt hóa
Chiến lược khác biệt hóa phát triển khi một công ty quyết định đa dạng hóa số lượng tính năng hoặc đặc điểm của sản phẩm để cung cấp nhiều sự lựa chọn hơn cho người tiêu dùng. Giám đốc điều hành thường đưa ra quyết định này sau khi tiến hành nghiên cứu thị trường đầy đủ để xác định nhu cầu và mong muốn của khách hàng hoặc khách hàng của họ. Để kiếm lợi nhuận, chi phí thêm một tính năng mới phải có giá phải chăng và phải có một kỳ vọng hợp lý rằng khách hàng sẽ trả giá cao hơn cho sản phẩm được thiết kế lại. Ví dụ: nếu ba công ty bán điện thoại di động và một trong số họ cung cấp điện thoại có thiết bị theo dõi hoạt động ngay cả khi tắt, công ty đó đã tạo ra sự khác biệt mang lại lợi thế cạnh tranh.
Chiến lược chi phí thấp
Đôi khi chiến lược cạnh tranh hiệu quả nhất là cung cấp chi phí thấp nhất cho sản phẩm hoặc dịch vụ. Điều này tạo ra lợi thế so với đối thủ vì nhiều người tiêu dùng trước tiên xem xét giá thành của sản phẩm hoặc dịch vụ khi quyết định mua gì. Một chiến lược chi phí thấp đòi hỏi phải phát triển các cách để giảm chi phí sản xuất mà không làm giảm chất lượng. Khách hàng sẽ không mua một sản phẩm rẻ tiền nhưng sản xuất kém hoặc dịch vụ giao hàng kém. Các nhà sản xuất có thể giảm chi phí bằng cách sử dụng công nghệ mới để giảm giá thiết bị sản xuất và tìm nhà cung cấp với giá rẻ hơn.
Chiến lược thích hợp
Một chiến lược thích hợp tập trung vào một nhóm người tiêu dùng hoặc khách hàng cụ thể mà một công ty tin rằng các đối thủ cạnh tranh của họ không phục vụ. Thay vì cố gắng thu hút một bộ phận lớn người tiêu dùng, một chiến lược thích hợp tìm cách cung cấp dịch vụ xuất sắc cho một nhóm nhỏ để tạo lòng trung thành với thương hiệu và lợi nhuận phù hợp. Ví dụ, một công ty quần áo phục vụ riêng cho những người đàn ông cao trên 7 feet đang sử dụng một chiến lược thích hợp. Tuy nhiên, tạo ra một sản phẩm hoặc dịch vụ mới không phải là cách duy nhất để áp dụng chiến lược thích hợp. Nếu một thị trấn có bốn cửa hàng máy tính nhưng không ai trong số họ bán máy tính bảng, một cửa hàng mới chỉ mở và bán máy tính bảng sẽ sử dụng chiến lược thích hợp để tiếp thị sản phẩm.
Rủi ro
Mỗi loại chiến lược cạnh tranh mang một rủi ro. Trong chiến lược khác biệt hóa, một công ty có thể mất tiền nếu dữ liệu nghiên cứu thị trường của họ không chính xác và khách hàng không tìm thấy bất kỳ giá trị nào trong các tính năng hoặc đặc điểm bổ sung của sản phẩm mới. Với chiến lược chi phí thấp, điều nguy hiểm là một công ty có thể gây ra cuộc chiến giá cả với các đối thủ hoặc cuối cùng thu hút một công ty khác vào thị trường có thể cung cấp sản phẩm với giá thấp hơn. Một công ty sử dụng chiến lược thích hợp có nguy cơ rằng nhóm người tiêu dùng của họ có thể quá nhỏ để tạo ra lợi nhuận hoặc có thể mất hứng thú với sản phẩm và ủng hộ một cái gì đó mới.
