Thay vì cho rằng bạn đã bị các đối thủ của mình chốt hoặc cảm thấy ở đó, không có cách nào để phân tích chính xác đối thủ, hãy sử dụng bản đồ chiến lược để hiểu rõ hơn về công ty của bạn cũng như cách bạn so sánh với các đối thủ chính. Thời gian và nỗ lực để có được viễn cảnh, thu thập thông tin và vạch ra các chiến lược sẽ được đền đáp bằng một kế hoạch chung mà bạn có thể giao tiếp với nhân viên, tập trung các nguồn lực vào việc cải thiện vị trí của bạn trên thị trường.
Các mặt hàng bạn sẽ cần
-
Chương trình phần mềm với khả năng biểu đồ dòng chảy
-
Chỉ số hiệu suất: dữ liệu tài chính, thị phần, điểm hài lòng của khách hàng
Chuẩn bị cảnh tổng thể
Quyết định những công ty bạn coi là tập hợp cạnh tranh chính: ba đến năm công ty hàng đầu mà bạn tranh đấu cho khách hàng.
Thu thập các chỉ số hiệu suất chính trên bộ cạnh tranh. Dữ liệu tình báo cạnh tranh của Cull từ các báo cáo của công ty, biểu đồ tổ chức, hồ sơ SEC, đơn xin cấp bằng sáng chế, thông cáo báo chí hoặc kết quả khảo sát trong các ấn phẩm của hiệp hội thương mại.
Khớp những gì bạn có thể có được với dữ liệu nội bộ; trong khi bạn sẽ có thể có được nhiều thông tin hơn đáng kể về công ty của riêng mình, hãy chuẩn hóa những gì bạn sử dụng cho quy trình lập bản đồ giữa các công ty để đảm bảo so sánh trực tiếp.
Có được bốn quan điểm
Phát triển quan điểm tài chính. Thu thập dữ liệu tài chính như doanh thu, chi phí, lợi nhuận và lợi nhuận. Tập trung vào những gì nó cần để hỗ trợ tài chính cho các mục tiêu của tập đoàn.
Xác thịt theo quan điểm của khách hàng. Xác định cách khách hàng xem các công ty được lập bản đồ bằng cách sử dụng dữ liệu thị phần, điểm hài lòng của khách hàng và dữ liệu về thái độ và cách sử dụng. Tập trung vào phác thảo đề xuất giá trị duy nhất cho mỗi công ty: cách mỗi công ty mua lại và giữ khách hàng.
Thiết lập một quan điểm về các quy trình. Xác định các quy trình nội bộ mà mỗi công ty vượt trội để thực hiện các đề xuất giá trị tương ứng của họ: những gì mỗi công ty làm tốt nhất để đáp ứng khách hàng của họ. Điền vào các mảnh bằng cách sử dụng hỗn hợp sản phẩm, hoạt động chính hoặc cơ sở và dữ liệu kênh bán hàng hoặc kênh phân phối.
Xác thịt phát triển và học tập quan điểm. Đặt ra những công nghệ hoặc văn hóa doanh nghiệp hỗ trợ các quy trình, sử dụng các thuộc tính trí tuệ như bằng sáng chế hoặc tin tức phát triển trên các sản phẩm hoặc tiện ích mở rộng, cũng như biểu đồ tổ chức để xác định cách cấu trúc công ty hỗ trợ các nỗ lực của họ. Phần bản đồ này nêu bật cách mỗi công ty tự cấu trúc để duy trì khả năng thực hiện quy trình của họ và thích ứng với nhu cầu thị trường.
Vẽ bản đồ
Sử dụng phần mềm biểu đồ luồng hoặc thậm chí các chương trình được thiết kế riêng cho bản đồ chiến lược, nhập thông tin để biểu thị bằng đồ họa giữa sự kết nối giữa bốn quan điểm trong tổ chức của bạn.
Với công ty của bạn làm cơ sở, hãy nhân rộng biểu diễn đồ họa cho từng đối thủ.
Chọn một trong nhiều cách để mô tả cảnh quan cạnh tranh. Một điều đáng chú ý là sử dụng một bản đồ lớn và đơn giản hóa hiển thị thông tin thô sơ cho tất cả các đối thủ cạnh tranh, như một trong một biểu đồ trong nháy mắt. Việc tiếp theo là tách bản đồ cho từng công ty để thiết lập cạnh nhau. Thứ ba là sử dụng một trang web hiển thị nhiều chi tiết trên tất cả các công ty, với mỗi một trong bốn quan điểm có được trang riêng của họ.
