Đối với mỗi nhà sản xuất, đảm bảo chất lượng là một phần quan trọng trong việc xây dựng một thương hiệu có uy tín và chiếm được lòng tin của khách hàng. Mặc dù tiêu chuẩn chất lượng thay đổi từ ngành này sang ngành khác, phương tiện để kiểm tra chất lượng sản phẩm khá chuẩn.Có nhiều loại kiểm soát chất lượng khác nhau và bằng cách thực hiện nhiều bước để kiểm tra chất lượng, các công ty có thể tăng cơ hội được biết đến với việc cung cấp các sản phẩm đáng tin cậy nhất quán. Điều này có thể dẫn đến sự gia tăng khách hàng quay trở lại cũng như tiếp thị truyền miệng.
Chính sách kiểm tra chất lượng công ty
Một trong những phương pháp kiểm soát chất lượng tổng thể tốt nhất là đưa ra chính sách kiểm soát chất lượng toàn công ty. Chính sách này cần làm rõ rằng chất lượng sản phẩm là ưu tiên cao và nên giao nhiệm vụ cho nhân viên để kiểm tra chất lượng sản phẩm ở tất cả các giai đoạn, từ thiết kế đến sản xuất và hoàn thiện. Cung cấp cho nhân viên một phương tiện thuận tiện để báo cáo các vấn đề hoặc khiếm khuyết về chất lượng có thể dẫn đến việc phát hiện sớm và có thể tiết kiệm tiền trong dài hạn. Xét cho cùng, sẽ không tốn kém hơn nhiều khi khắc phục sự cố với thiết kế ở giai đoạn thiết kế so với sửa chữa hoặc loại bỏ hoàn toàn các sản phẩm đã hoàn thành với thiết kế tích hợp.
Kiểm tra chất lượng nguyên mẫu
Nguyên mẫu thử nghiệm là một phương pháp kiểm tra chất lượng dựa trên thử nghiệm trong thế giới thực của nhân viên và gia đình của họ hoặc bởi các khách hàng tiềm năng được lựa chọn từ công chúng. Các sản phẩm nguyên mẫu phải càng gần càng tốt với các phiên bản sản xuất và người dùng nên được yêu cầu điền vào các khảo sát hoặc báo cáo các vấn đề với sản phẩm.
Ví dụ: nếu bạn sở hữu một công ty giày và muốn đảm bảo rằng đôi giày của bạn sẽ phù hợp với điều kiện thực tế, bạn có thể gửi nhân viên về nhà với đôi cho chính họ và gia đình họ. Sau một khoảng thời gian định sẵn, ví dụ, một tháng hoặc ba tháng, hãy yêu cầu họ mang giày trở lại và trả lời một số câu hỏi khảo sát về mức độ thường xuyên họ mang chúng, những hoạt động họ thực hiện trong đó và họ cảm thấy thoải mái và hỗ trợ như thế nào.
Thử nghiệm thất bại hoặc căng thẳng
Kiểm tra thất bại, hoặc kiểm tra căng thẳng, là một trong những phương pháp kiểm tra chất lượng phổ biến nhất cho các sản phẩm công nghiệp. Các nhà máy thường chứa một khu vực đặc biệt để kiểm tra lỗi, trong đó các sản phẩm bị sử dụng nhiều lần và sử dụng sai cho đến khi chúng thất bại theo một cách nào đó.
Thử nghiệm này có thể bao gồm việc để các sản phẩm chịu nhiệt độ cao, nhấn chìm các thiết bị điện tử trong nước và nghiền hoặc làm rơi sản phẩm. Ví dụ, kiểm tra nệm liên quan đến việc nhấn nhiều lần trọng lượng lên nệm để xem nó sẽ giữ như thế nào để mặc sau một thời gian dài.
Thử nghiệm thất bại không chỉ cung cấp cho các nhà sản xuất ý tưởng về việc một sản phẩm có thể chịu đựng được bao nhiêu mà còn cung cấp cho họ kiến thức về hình thức mà sự thất bại sẽ xảy ra và liệu sản phẩm bị hỏng có gây ra rủi ro an toàn hay không.
Kiểm tra chất lượng sản xuất
Kiểm tra chất lượng liên tục cũng nên xảy ra tại điểm sản xuất. Nhân viên thực hiện kiểm tra chất lượng trong một nhà máy có thể tìm kiếm các khiếm khuyết ở một số giai đoạn sản xuất hoặc kiểm tra lấy mẫu ngẫu nhiên các sản phẩm ở cuối quy trình. Các công cụ đo lường có thể phục vụ để kiểm tra xem các sản phẩm có đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng nhất định về kích thước hoặc hình dạng hay không, và kiểm tra trực quan đơn giản có thể đảm bảo rằng không có sản phẩm nào bị lỗi nghiêm trọng rời khỏi nhà máy.
