Các công ty tổ chức hoạt động kinh doanh của họ theo nhiều cách. Một số chọn cấu trúc tổ chức theo chiều ngang nơi một người quản lý giám sát nhiều nhân viên. Những người khác chọn một cấu trúc tổ chức cao, trong đó mỗi người quản lý chỉ giám sát một vài nhân viên, kết hợp nhiều cấp quản lý.
Mục đích
Một cấu trúc tổ chức cao cung cấp các cấp ủy quyền khác nhau cho các hành động khác nhau được thực hiện bởi các nhà quản lý. Cấu trúc này giả định rằng nhân viên cấp thấp thiếu kinh nghiệm và kiến thức để đưa ra quyết định tốt cho công ty. Cấu trúc xây dựng ở các cấp ủy quyền, loại bỏ tiềm năng cho các nhân viên cấp thấp đưa ra các quyết định gây hậu quả tiêu cực cho công ty. Một cấu trúc tổ chức cao kết hợp một mức độ kiểm soát nội bộ bằng cách không cho phép nhân viên cấp thấp hơn đưa ra quyết định nhất định.
Hệ thống cấp bậc
Một cấu trúc tổ chức cao bao gồm nhiều lớp quản lý. Lớp thấp nhất bao gồm nhân viên không có quyền quản lý. Những nhân viên này báo cáo cho lớp tiếp theo, hoặc lớp quản lý đầu tiên. Mỗi lớp người quản lý báo cáo cho lớp người quản lý tiếp theo lên đến đỉnh điểm với chủ tịch của công ty. Mức độ thẩm quyền và trách nhiệm tăng lên theo từng lớp với thẩm quyền cuối cùng thuộc về tổng thống.
Ưu điểm
Một cấu trúc tổ chức cao cung cấp một số lợi thế cho các công ty. Với nhiều lớp quản lý, công ty có thể thúc đẩy nhiều nhân viên hơn vào các vị trí quản lý. Những nhân viên nhìn thấy cơ hội phát triển tiềm năng có xu hướng làm việc chăm chỉ hơn khi họ phấn đấu cho các vị trí cấp cao hơn. Quản lý cấp cao có thể chải chuốt nhân viên cho các bước chuyển trong tương lai vào các vị trí quản lý cấp cao. Khi các nhân viên tiến lên nấc thang công ty, họ có được kinh nghiệm cần thiết để đưa ra quyết định lớn hơn cho công ty. Cuối cùng, công ty giới hạn phạm vi kiểm soát được tổ chức bởi các nhà quản lý ở mỗi cấp. Quản lý cấp cao duy trì mức độ kiểm soát lớn nhất trong khi các cấp quản lý thấp hơn được hưởng ít hơn nhiều.
Nhược điểm
Cấu trúc tổ chức cao cũng cung cấp những bất lợi so với các loại cấu trúc khác. Với rất nhiều lớp, cấu trúc tổ chức cao sẽ kìm hãm khả năng hành động của nhân viên khi họ nhìn thấy một vấn đề hoặc cơ hội tiềm năng. Thay vào đó, nhân viên phải liên hệ với người quản lý của mình về vấn đề này trước khi hành động. Nếu người quản lý của anh ta không được ủy quyền để đưa ra quyết định, người quản lý phải chuyển lên chuỗi lệnh cho đến khi nhận được sự chấp thuận. Đến lúc này, cơ hội có thể đã qua, hoặc vấn đề có thể đã leo thang. Một sự ngắt kết nối giữa các cấp quản lý và nhân viên cũng có thể phát triển. Các nhà quản lý cách xa nhân viên vài lớp sẽ gặp khó khăn trong việc liên quan đến họ.
