Các cấu trúc tổ chức cao và phẳng đề cập đến các cấu trúc của một cấp độ quản lý của tổ chức. Một tổ chức cao, hoặc tổ chức theo chiều dọc, là một tổ chức mà CEO ngồi ở vị trí cao nhất trong chuỗi chỉ huy, với nhiều cấp quản lý khác nhau bên dưới. Một tổ chức phẳng, hoặc tổ chức theo chiều ngang, bao gồm ít cấp quản lý hơn và tự chủ hơn cho nhân viên trong quá trình ra quyết định.
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn
Một số yếu tố quyết định liệu một công ty sẽ chọn trở thành một tổ chức cao so với phẳng. Quy mô của công ty là một thước đo quan trọng, với nhiều công ty lớn hơn lựa chọn cấu trúc cao. Các doanh nghiệp nhỏ thường có ít sự lựa chọn nhưng phải hoạt động với cấu trúc phẳng. Kỹ năng nhân viên là một yếu tố nội bộ khác có thể cân nhắc - xét cho cùng, nhân viên có kỹ năng cao thường có thể quản lý mục tiêu và thời hạn tốt hơn so với lao động mới vào nghề, không có kỹ năng.
Ngoài ra, các yếu tố bên ngoài, chẳng hạn như suy thoái kinh tế, thường dẫn đến ít nhân viên hơn và nhiều cấu trúc phẳng hơn. Công nghệ cải tiến đôi khi có nghĩa là các công ty không cần nhiều người quản lý cấp trung, điều này dẫn đến việc các công ty loại bỏ các lớp khỏi hệ thống phân cấp cấu trúc cao. Các yếu tố khác bao gồm phong cách lãnh đạo của chủ sở hữu và các mục tiêu quản lý và kinh doanh hàng đầu.
Cấu trúc tổ chức cao
Nói chung, công ty càng lớn, cấu trúc của nó càng phức tạp, ví dụ, quân đội Hoa Kỳ, với nhiều thành viên và chuỗi chỉ huy dài là một tổ chức rất cao. Trong các cấu trúc cao, một số lớp quản lý nằm giữa nhân viên tuyến đầu và quản lý cấp trên. Vì các tổ chức cao thường có ít nhân viên báo cáo cho mỗi người quản lý, nên người quản lý có thể cung cấp sự giám sát lớn hơn.
Cấu trúc tổ chức phẳng
So với một cấu trúc tổ chức cao, một cấu trúc tổ chức phẳng có ít cấp quản lý hơn và do đó là một chuỗi chỉ huy ngắn. Cấu trúc phẳng có xu hướng trao quyền cho nhân viên nhiều hơn và cho phép họ ý thức trách nhiệm và tự chủ cao hơn. Nhân viên trong một cấu trúc phẳng được khuyến khích làm việc cùng nhau để giải quyết các vấn đề của công ty. Đó là lý do tại sao nhiều công ty công nghệ và các doanh nghiệp mới hơn hy vọng khuyến khích đổi mới thường thích cấu trúc tổ chức phẳng.
Tesla là một ví dụ về một công ty lớn chọn thực hành lãnh đạo bằng phẳng. CEO Elon Musk đã tuyên bố về chính sách giao tiếp của công ty, "Bất kỳ ai tại Tesla đều có thể và nên gửi email / nói chuyện với bất kỳ ai khác theo những gì họ nghĩ là cách nhanh nhất để giải quyết vấn đề vì lợi ích của toàn công ty."
Ưu và nhược điểm của từng cấu trúc
Cả hai loại cấu trúc đều có ưu và nhược điểm. Trái ngược với các cấu trúc cao, trong các cấu trúc phẳng, các nhà quản lý có xu hướng có nhiều nhân viên báo cáo với họ. Kết quả là các nhà quản lý không thể luôn cung cấp sự giám sát rộng rãi, các nhân viên hàng đầu tự mình đưa ra nhiều giải pháp hơn. Do đó, nhân viên được hưởng lợi từ sự tự do hơn trong một cấu trúc phẳng; tuy nhiên, họ có thể bối rối hơn về vai trò chính xác của họ trong công ty là gì.
Các công ty lớn hơn, với cấu trúc tổ chức cao, thường cung cấp cho nhân viên nhiều định hướng hơn, giúp nhân viên có cảm giác an toàn hơn trong công việc và hiểu được vai trò của họ trong công ty. Cấu trúc cao đặc biệt có lợi cho những nhân viên mới hoặc không có kỹ năng có thể sử dụng hướng dẫn và định hướng để giúp họ hoàn thành nhiệm vụ. Đây là lý do tại sao hầu hết các nhà máy và các công ty khác sử dụng công nhân tay nghề thấp thích cơ cấu quản lý cao.
