Hệ thống thông tin quản lý (MIS) là sự kết hợp có tổ chức của con người, phần cứng, mạng truyền thông và nguồn dữ liệu thu thập, chuyển đổi và phân phối thông tin trong một tổ chức. MIS giúp ra quyết định bằng cách cung cấp thông tin kịp thời, phù hợp và chính xác cho các nhà quản lý. Các thành phần vật lý của MIS bao gồm phần cứng, phần mềm, cơ sở dữ liệu, nhân sự và quy trình.
Phần cứng
Tất cả các thành phần vật lý của một hệ thống máy tính cấu thành phần cứng máy tính. Các thành phần quan trọng bao gồm bộ xử lý trung tâm, thiết bị đầu vào / đầu ra, bộ lưu trữ và thiết bị liên lạc. Truyền thông có thể qua cáp quang hoặc mạng không dây.
Phần mềm
Phần mềm cung cấp giao diện giữa người dùng và hệ thống thông tin. Phần mềm có thể được chia thành hai loại chung: phần mềm hệ thống và ứng dụng. Phần mềm hệ thống bao gồm hệ điều hành, chương trình tiện ích và chương trình mục đích đặc biệt. Các ứng dụng được phát triển để hoàn thành một nhiệm vụ cụ thể. Đối với người dùng MIS, việc hiểu phần mềm quan trọng hơn nhiều so với phần cứng. Bảo trì phần mềm có thể mất 50 đến 70 phần trăm của tất cả các hoạt động nhân sự trong chức năng MIS. Khi tổ chức chuyển sang thực hiện một hệ thống thông tin tiên tiến, môi trường phần cứng và phần mềm trở nên phức tạp hơn.
Cơ sở dữ liệu
Một cơ sở dữ liệu là một bộ sưu tập được kiểm soát tập trung của dữ liệu có tổ chức. Kiểm soát trung tâm làm giảm sự dư thừa và trùng lặp dữ liệu. Dữ liệu được lưu trữ theo cách có tổ chức và có cấu trúc để tạo điều kiện chia sẻ và cải thiện tính khả dụng cho những người cần nó. Cơ sở dữ liệu cải thiện hiệu quả lưu trữ bằng cách loại bỏ các tệp dư thừa và cải thiện hiệu quả xử lý bằng cách cung cấp tất cả dữ liệu cần thiết trong một tệp thay vì các tệp riêng biệt. Điều này cũng cải thiện hiệu quả của việc lấy thông tin.
Thủ tục
Ba loại thủ tục được yêu cầu để MIS hoạt động hiệu quả: hướng dẫn sử dụng, hướng dẫn chuẩn bị đầu vào và hướng dẫn vận hành cho nhân viên MIS, người duy trì MIS.
Nhân viên
Các nhân viên trong chức năng MIS bao gồm các nhà khai thác máy tính, lập trình viên, nhà phân tích và quản lý hệ thống. Yêu cầu nguồn nhân lực cần được đánh giá bằng cách xem xét cả nhu cầu hệ thống hiện tại và sự phát triển hệ thống trong tương lai. Chất lượng của nhân viên MIS là một yếu tố quan trọng trong hiệu quả của nó. Người quản lý MIS cần sự kết hợp của cả kỹ năng quản lý và kỹ thuật.
