Việc thiếu thông tin phản hồi đi lên trong một tổ chức có thể ảnh hưởng tiêu cực đến các nỗ lực của công ty để ảnh hưởng tích cực đến kết quả kinh doanh. Vấn đề trở nên tồi tệ hơn trong các tổ chức nơi thái độ và hành động cứng nhắc thực thi các cấu trúc tổ chức phân cấp. Các cấu trúc như vậy tách biệt bộ phận này với bộ phận khác và giữ nhân viên cách xa các lãnh đạo của công ty. Một sự im lặng áp đặt về mặt cấu trúc có thể làm suy yếu sự hợp tác trong và giữa các đội và cản trở việc học tập của tổ chức.
Nhưng trong các công ty hỗ trợ truyền thông đi lên hiệu quả, nhân viên cố gắng kết nối với nhiều nhân viên cao cấp hơn bất chấp cơ cấu tổ chức của công ty.Họ làm như vậy bởi vì họ tự tin vào cách các cuộc hội thoại của họ sẽ được diễn giải, một phần là do cách họ tự giao tiếp. Làm việc trong một tổ chức như vậy cung cấp cho bạn cơ hội để truyền đạt ý tưởng, câu hỏi, nhận xét và mối quan tâm cho những người có thể ở vị trí tốt hơn để thay đổi hiệu quả.
Thảo luận về các vấn đề một cách cởi mở và trung thực
Bạn được tuyển dụng bởi vì bạn có một chuyên môn nhất định. Tuy nhiên, chuyên môn đó ít có giá trị, trừ khi bạn dựa vào nó để hoàn thành các hoạt động công việc của mình, đánh giá các thách thức liên quan và cảnh báo sếp về các vấn đề cần sự trợ giúp của anh ấy để giải quyết. Khi bạn làm như vậy, mang sự thật để sao lưu các tuyên bố của bạn. Sau đó truyền đạt thông tin, chẳng hạn như khả năng của bạn để đáp ứng một thời hạn cụ thể, trực tiếp và tự tin.
Truyền đạt giải pháp thay vì vấn đề
Đừng chỉ truyền đạt những vấn đề bạn gặp phải và kỳ vọng rằng sếp của bạn sẽ giải quyết chúng. Thay thế, đánh giá vấn đề xác định giải pháp thay thế, chọn giải pháp tốt nhất và truyền đạt thông tin đó cho sếp của bạn. Để chuẩn bị cho cuộc trò chuyện này, hãy chuẩn bị những câu trả lời chu đáo cho những câu hỏi mà sếp của bạn có thể hỏi. Suy nghĩ trước và giải quyết các vấn đề thể hiện giá trị của bạn như một nhân viên.
Bắt đầu cuộc trò chuyện vào thời điểm thích hợp
Hỏi sếp của bạn nếu cô ấy thích một cuộc thảo luận chi tiết một-một, hoặc nếu một bản tóm tắt được trình bày trong e-mail sẽ làm. Đồng thời yêu cầu sếp chỉ định ngày và giờ tốt nhất cho bất kỳ cuộc trò chuyện trực tiếp cần thiết nào. Khi bạn xác định bạn giám sát chế độ giao tiếp ưa thích, cả hai bạn sẽ có nhiều khả năng trao đổi thông tin phù hợp vào thời điểm thích hợp.
Yêu cầu phản hồi
Trách nhiệm của mọi ông chủ là đánh giá một nhân viên làm việc, vì vậy yêu cầu phản hồi trực tiếp. Trừ khi bạn nhận thức được trách nhiệm của mình và hiểu biết về cách bạn nên hoàn thành và gửi công việc của mình, bạn có thể làm một công việc tốt. Một khi bạn có cuộc trò chuyện, hãy tiếp thu và hành động theo phản hồi, cho dù đó là tích cực hay tiêu cực.
Thể hiện sự sẵn sàng giúp đỡ người khác
Nếu bạn có thể tự tin rằng bạn đang hoàn thành công việc của mình một cách kịp thời và hiệu quả, thì đó là cách thích hợp để hỏi sếp của bạn nếu anh ấy hoặc người khác có dự án mà bạn có thể hỗ trợ. Làm như vậy thể hiện cam kết của bạn đối với hiệu suất của sếp, các nhân viên khác và công ty, thay vì chỉ giao nhiệm vụ của riêng bạn. Nó cũng có thể cho phép bạn học các kỹ năng mới, thể hiện khả năng của mình với quản lý cấp trên và khiến bạn cạnh tranh hơn khi có cơ hội thăng tiến.
Nói bằng giọng điệu tôn trọng
Những người có vị trí trong một công ty cao hơn so với của bạn đã kiếm được điểm đó vì nhiều lý do, chẳng hạn như kỹ năng, mối quan hệ của họ với các nhân viên khác hoặc sẵn sàng cam kết với các dự án thiết yếu. Vì lý do đó một mình, sếp của bạn xứng đáng với sự tôn trọng của bạn. Để hành động khác đe dọa anh ta sẵn sàng hỗ trợ bạn và danh tiếng của bạn với các nhà lãnh đạo khác trong công ty của bạn.
Tương tác một cách xác thực
Luôn luôn ủng hộ ông chủ của bạn và các thành viên khác trong nhóm của bạn. Tuy nhiên, nó không phù hợp để thực hiện quá nhiều cử chỉ to lớn để cố gắng đạt được sự chấp thuận và hỗ trợ của anh ấy. Bạn nên để công việc của bạn nói thay cho bạn, chứ không phải bạn sẵn sàng đáp ứng bất kỳ và tất cả các nhu cầu của người giám sát của bạn. Hãy đối xử với anh ấy như bạn sẽ là một đồng nghiệp có giá trị khác, cụ thể là đáng tin cậy, đáng tin cậy và tôn trọng.
