Đánh giá tổ chức là một quá trình để có được thông tin chính xác và ngắn gọn về hiệu quả hoạt động của một doanh nghiệp và các yếu tố ảnh hưởng đến năng suất của tổ chức. Báo cáo xác định các lĩnh vực thẩm quyền, phòng để cải thiện và rủi ro để sửa đổi các quyết định và hỗ trợ đầu tư. Nó phục vụ như một câu trả lời cho câu hỏi, "Chúng ta đang làm như thế nào với tư cách là một tổ chức?" Nó cho thấy những gì bạn làm tốt và làm nổi bật các khu vực có hiệu suất thấp. Báo cáo là một quá trình phản hồi nội bộ để xác định điểm mạnh và điểm yếu của công ty. Khung tổ chức bao gồm bốn lĩnh vực: môi trường bên ngoài, năng lực, động lực và hiệu suất.
Các mặt hàng bạn sẽ cần
-
Cây bút
-
Giấy
-
Xử lý văn bản
Tóm tắt và giới thiệu
Viết tiêu đề đánh giá của tổ chức, tên tác giả và ngày tháng trên trang bìa, ngoài tên của tổ chức. Cung cấp thời lượng và ngân sách dự án tổng thể trên trang đầu tiên.
Xác định bất kỳ nhà tài trợ đánh giá và viết người ủy nhiệm báo cáo. Cung cấp một mục tiêu đánh giá trên trang đầu tiên. Viết một bản tóm tắt hai đến ba câu chi tiết về nhiệm vụ, mục tiêu và mục tiêu của báo cáo.
Bao gồm phần giới thiệu phác thảo lịch sử của tổ chức. Thảo luận về phương pháp sẽ được sử dụng để đánh giá hiệu quả của tổ chức. Trích dẫn bất kỳ đánh giá trước đó đã sử dụng phương pháp tương tự.
Gặp gỡ và phỏng vấn nhiều bên liên quan, bao gồm khách hàng, quản lý nhân sự, nhân viên hỗ trợ và người thụ hưởng. Sử dụng các phép đo định lượng và định tính để thảo luận về tính đa dạng, xung đột giữa các cá nhân và nhu cầu của nhân viên trong báo cáo. Quan sát và ghi lại sự năng động giữa mọi người và mức độ tham gia của họ.
Môi trường và năng lực bên ngoài
Tham quan các cơ sở có liên quan bao gồm các trang web dự án, các tòa nhà và hệ thống thông tin. Mô tả nội thất và ngoại thất rất chi tiết. Nhấn mạnh tiến bộ công nghệ hoặc cấu trúc.
Viết cách mô hình công việc bị ảnh hưởng bởi không gian. Xác định thiết bị có liên quan, phần cứng, điện và sét.
Đánh giá các thủ tục mà tổ chức hoạt động, bao gồm khung pháp lý, quyền trí tuệ và quyền lao động. Xác định các chỉ tiêu và giá trị của công ty. Cung cấp tuyên bố sứ mệnh của nó cũng như bất kỳ nguyên nhân hoặc tổ chức nào mà nó hỗ trợ. Mô tả nền kinh tế, thị trường lao động và các hạn chế về môi trường ảnh hưởng đến tổ chức.
Xác định điểm mạnh và điểm yếu của năng lực tổ chức, bắt đầu bằng sự lãnh đạo trong tổ chức. Khám phá cách thực hiện các nhiệm vụ, cách đặt mục tiêu và hướng công ty muốn thực hiện. Quan sát các chi phí hoạt động và cách chúng được quản lý bởi các lãnh đạo công ty. Tìm ra ai chịu trách nhiệm về tài chính. Dự báo nhu cầu và nhu cầu tiền tệ.
Động lực và hiệu suất
Phối hợp với bộ phận nhân sự để xác định cách thức tuyển dụng, nhân sự và đào tạo diễn ra. Quyết định nếu có cơ hội phát triển nghề nghiệp và đánh giá nhân viên. Mô tả chất lượng cuộc sống làm việc và khám phá bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sự đa dạng, sức khỏe hoặc an toàn. Xác định bất kỳ mối liên kết giữa các tổ chức như quan hệ đối tác, thành viên và mạng trực tuyến.
Phân tích lịch sử của tổ chức và ghi lại các giải thưởng, thành tựu và thất bại quan trọng của nó. Xác định những thay đổi trong lãnh đạo và quy mô. Khám phá thái độ chung của nhân viên về công việc, đồng nghiệp và các giá trị. Câu hỏi ý kiến về uy tín, tự do trí tuệ và thù lao. Đánh giá tuyên bố sứ mệnh để xem nó định hình tổ chức hiệu quả như thế nào.
Đảm bảo tính bền vững của công ty bằng cách đo lường hiệu quả của các chương trình, kỳ vọng của khách hàng, dịch vụ và trách nhiệm liên quan đến nhiệm vụ của công ty. Xem dữ liệu về năng suất của nhân viên, bao gồm các báo cáo hoặc tỷ lệ doanh thu và vắng mặt. Xác định bất kỳ phòng để cải thiện trong các báo cáo tài chính và quản lý. Đo lường hiệu quả của các thủ tục và mục tiêu công việc.
Phần kết luận
Xác định xem tổ chức có giữ được sự liên quan theo thời gian liên quan đến nhu cầu, uy tín và tính bền vững của các bên liên quan hay không. Xem xét dữ liệu để xem liệu tổ chức có khả thi về tài chính không.
Đưa ra khuyến nghị và các khóa học hành động trong tương lai dựa trên những gì đã được tiết lộ trong báo cáo. Cung cấp các nguồn cụ thể, bao gồm triển khai phù hợp, ngân sách và đối tượng chính sẽ được hưởng lợi từ các đề xuất đó.
Sử dụng một phụ lục để trích dẫn bất kỳ nguồn nào trong phần tài liệu tham khảo. Bao gồm tiểu sử cho nhóm đánh giá tổ chức, là tốt.
Lời khuyên
-
Tiến hành đánh giá theo dõi để xác định các khu vực cải thiện và, nếu cần thiết, các khu vực cần cải thiện bổ sung. Truyền đạt báo cáo theo cách mà mọi người có thể dễ dàng hiểu được.
