Giao tiếp kinh doanh, còn được gọi là giao tiếp tổ chức, đề cập đến việc chuyển bất kỳ thông điệp nào liên quan đến kinh doanh. Tiếng ồn, như một khái niệm giao tiếp, đề cập đến một rào cản ngăn cản giao tiếp hiệu quả.
Ý nghĩa
Theo Business Link, giao tiếp kinh doanh hiệu quả làm tăng cơ hội thành công của tổ chức. Tiếng ồn ảnh hưởng tiêu cực đến giao tiếp kinh doanh bằng cách thay đổi nhận thức của một thông điệp, làm giảm khả năng giao tiếp hiệu quả.
Các loại
Tiếng ồn trong quá trình giao tiếp xảy ra bên trong hoặc bên ngoài. Tiếng ồn bên trong xảy ra khi bạn có những suy nghĩ khác trong đầu, trong khi tiếng ồn bên ngoài bắt nguồn từ loa hoặc cài đặt trong đó giao tiếp diễn ra.
Tiếng ồn
Để minh họa khái niệm tiếng ồn bên trong, hãy tưởng tượng bạn đang lo lắng về một thành viên gia đình bị bệnh trong một cuộc họp nhân viên. Ví dụ về tiếng ồn bên ngoài bao gồm phân tâm xung quanh, chẳng hạn như áp phích và cửa sổ mở, và tiếng ồn bên ngoài, như các cuộc hội thoại bên lề và xây dựng.
Phòng ngừa / Giải pháp
Một khía cạnh quan trọng của giao tiếp hiệu quả cho người nói bao gồm chọn một cài đặt thích hợp cho giao tiếp. Chẳng hạn, đánh giá hiệu suất có hiệu quả hơn trong môi trường văn phòng kín thay vì trên sàn kinh doanh.
Tiếng ồn phi chữ
Tiếng ồn phi chữ trong giao tiếp tổ chức đề cập đến các rào cản giao tiếp khác, như giữ sự thiên vị hoặc trở nên quá khích. Các cách để ngăn chặn tiếng ồn không theo nghĩa đen bao gồm tham gia các lớp nhạy cảm văn hóa và tránh ra quyết định khi tình cảm.
Lắng nghe
Thực hiện các chiến lược lắng nghe chứng tỏ hữu ích trong việc ngăn chặn thông tin sai lệch được kích hoạt bởi tiếng ồn. Lắng nghe phản xạ, hoặc nghỉ ngơi những gì người khác nói trong phản hồi của bạn, là một ví dụ về chiến lược nghe bạn có thể sử dụng để tránh hiểu lầm.
