Ở lại nổi là khó khăn cho nhiều doanh nghiệp nhỏ. Để thành công trong một chặng đường dài đòi hỏi phải đi trước xu hướng thị trường và áp dụng các giải pháp sáng tạo khi suy thoái kinh doanh xảy ra. Cửa hàng tiện lợi là một doanh nghiệp bán lẻ cung cấp nhiều loại hàng hóa cho nhiều khách hàng. Duy trì doanh số ổn định và thậm chí tăng doanh số trong một cửa hàng bán lẻ với mô hình kinh doanh này là khó khăn. Tuy nhiên, bạn có thể làm điều đó bằng cách sử dụng các chiến lược khác nhau để đưa nhiều khách hàng hơn vào cửa hàng và khiến họ mua nhiều hơn.
Khuyến khích bán hàng nhiều hơn tại quầy thanh toán. Lôi kéo khách hàng thực hiện "mua thêm" hoặc thúc đẩy mua các mặt hàng như kẹo cao su và kẹo, thẻ điện thoại trả trước, tiện ích để sửa kính mắt và sách giải đố ô chữ.
Xác định vị trí các mặt hàng hữu ích, hấp dẫn và mặc cả ở phía trước cửa hàng, đối diện quầy thanh toán. Hãy thử một máy xổ số, máy xử lý phim và gian hàng ảnh. Bán các mặt hàng theo mùa trong các thùng, chẳng hạn như kính râm vào mùa hè và mũ và găng tay vào mùa đông. Các mặt hàng bạn dự trữ càng đa dạng, bạn càng tạo ra cửa hàng hữu ích và thuận tiện hơn, điều này sẽ giúp tăng doanh số của bạn.
Đặt các mặt hàng liên quan gần nhau trong suốt cửa hàng. Điều này giúp khách hàng thuận tiện hơn khi mua các mặt hàng đi cùng nhau, và do đó chi tiêu nhiều hơn. Ví dụ, đặt chất lỏng nhẹ hơn bên cạnh thuốc lá tại quầy. Đặt soda và bia gần khoai tây chiên và đồ ăn nhẹ khác, và máy ảnh dùng một lần hoặc phim cho máy ảnh tiêu chuẩn bên cạnh buồng xử lý phim.
Huấn luyện nhân viên cửa hàng để hỏi khách hàng về việc mua các mặt hàng liên quan đến những thứ đã được kiểm tra tại sổ đăng ký. Áp dụng chiến lược bán hàng tích cực hơn bằng cách hỏi những khách hàng này xem họ có muốn mua một mặt hàng liên quan hay không. Điều này tương tự như "đẩy bán" được thực hiện tại các nhà hàng thức ăn nhanh, chẳng hạn như khi bạn được hỏi tại ổ-thru xem bạn có muốn chiên với bánh mì kẹp thịt của bạn không.
Cung cấp các chương trình khuyến mãi, giảm giá cho người mua thường xuyên, "mua một, nhận một lần miễn phí" và lưu trữ thẻ tín dụng. Khuyến khích khách hàng hiện tại giới thiệu khách hàng mới. Cung cấp cho khách hàng hiện tại giảm giá giới thiệu nếu họ đưa một người bạn đến cửa hàng. Quảng cáo các chương trình khuyến mãi của bạn bên ngoài cửa hàng và trên các phương tiện truyền thông địa phương. Nhấn mạnh rằng cửa hàng của bạn cung cấp sự tiện lợi của mua sắm một cửa.
