Nhà tuyển dụng muốn những người lao động cung cấp các bộ kỹ năng nhất định, bao gồm vận hành thiết bị văn phòng cơ bản, làm việc hiệu quả với khách hàng hoặc hiểu các quy định của chính phủ liên quan đến lĩnh vực của họ. Nhưng các nhà quản lý cũng tìm kiếm những nhân viên có kỹ năng quan hệ mạnh mẽ, vì những người lao động có thể xây dựng và duy trì mối quan hệ lành mạnh, hữu ích với đồng nghiệp và người giám sát là tài sản cho nhóm. Xác định các kỹ năng quan hệ mạnh mẽ trong công việc có thể giúp bạn xác định những lĩnh vực mà bạn có thể tìm kiếm sự cải thiện để thành công chuyên nghiệp hơn.
Lắng nghe
Ngay cả những người giao tiếp dài dòng nhất, rõ ràng đôi khi phải vật lộn với kỹ năng lắng nghe. Lắng nghe tích cực tạo điều kiện giao tiếp hiệu quả hơn, đi đến kết luận chính xác nhanh hơn và tránh sự cố truyền thông. Trong công việc, hãy phát triển các kỹ năng quan hệ bằng cách tập trung vào những gì người nói đang nói thay vì hình thành phản ứng tiếp theo của bạn. Giao tiếp bằng mắt với người nói, gật đầu để thể hiện sự hiểu và ghi chú nếu thấy có vẻ phù hợp. Ghi chú là một cách tập trung vào việc lắng nghe của bạn, thể hiện sự quan tâm đến người nói và đảm bảo rằng bạn đã thắng được quên thông tin.
Kiên nhẫn
Nơi làm việc có thể là một môi trường bực bội. Xung đột về tính cách, căng thẳng liên quan đến thời hạn hoặc áp lực tài chính có thể tạo ra những nồi áp suất chuyên nghiệp khiến nhân viên và người quản lý đứng ngoài cuộc. Kiên nhẫn là một kỹ năng quan hệ quan trọng giúp tránh hoặc khuếch tán xung đột giữa các cá nhân. Thể hiện sự kiên nhẫn bằng cách lắng nghe khi đồng nghiệp hoặc nhân viên muốn giải thích quan điểm của họ và suy nghĩ kỹ trước khi khiển trách công nhân, vì sự phẫn nộ của họ có thể có tác động lâu dài. Donith thực hiện đánh giá tính cách phát ban về những người lao động khác; thay vào đó, hãy cho đồng nghiệp hoặc nhân viên lợi ích của sự nghi ngờ nếu họ dường như đang vật lộn với một vấn đề.
Đáng tin cậy
Đáng tin cậy là một kỹ năng quan hệ nơi làm việc quan trọng khác. Nếu bạn là người nhận niềm tin của ai đó, dù là cá nhân hay chuyên nghiệp, hãy cẩn thận giữ thông tin của họ (trừ khi sự tự tin liên quan đến các hành động bất hợp pháp hoặc không chuyên nghiệp, chẳng hạn như thú nhận sử dụng ma túy bất hợp pháp tại nơi làm việc). Phát triển danh tiếng để truyền bá tin đồn hoặc làm xấu đồng nghiệp sẽ làm giảm tính chuyên nghiệp của bạn. Donith mang đồ dùng văn phòng về nhà để sử dụng cá nhân, don trộm ăn cắp đồng nghiệp hoặc khách hàng của Ý, và duy trì sự nhất quán giữa lời nói và hành động của bạn.
Khả năng tiếp cận
Có một phong thái cá nhân kiêu căng hoặc băng giá không làm cho bạn có vẻ quan trọng; nó tạo ra một ấn tượng khó chịu đối với đồng nghiệp, khách hàng hoặc nhân viên. Khả năng tiếp cận là một kỹ năng quan hệ tạo điều kiện cho giao tiếp. Nếu bạn là người quản lý, nhân viên cảm thấy được chào đón để chia sẻ ý tưởng và đề xuất sáng tạo, báo cáo vấn đề tại nơi làm việc và phát triển mối quan hệ cá nhân có thể thúc đẩy động lực và cam kết. Nếu bạn là một nhân viên được giám sát, khả năng tiếp cận có thể khiến các nhà quản lý cảm thấy tự tin khi giao cho bạn nhiều trách nhiệm hơn và làm việc với bạn để phát triển điểm mạnh hoặc giải quyết điểm yếu. Tăng khả năng tiếp cận bằng cách mỉm cười và giao tiếp bằng mắt với mọi người khi đi qua hành lang hoặc dừng lại để hỏi đồng nghiệp về cách các dự án đang tiến triển. Giữ một bát kẹo trên bàn của bạn hoặc đăng ảnh của con bạn có thể khuyến khích mọi người dừng lại ở bàn của bạn.
