Quản lý không phải là một nhiệm vụ đơn giản; nó đòi hỏi những kỹ năng cần phải học và kiến thức và chuyên môn có được thông qua kinh nghiệm thực tiễn. Kỹ năng quản lý đại diện cho kiến thức cần thiết để thực hiện các nhiệm vụ cụ thể liên quan đến công việc, kiến thức thường cần có được thông qua việc hoàn thành nhiệm vụ thực tế. Trong mọi công việc, có một đường cong học tập trong đó người đó học các kỹ năng và có được kiến thức để thực hiện công việc một cách hiệu quả. Kỹ năng không nên nhầm lẫn với tài năng, đó là những khả năng vốn có.
Kỹ năng quản lý con người
Khả năng làm việc với mọi người, và thúc đẩy và lãnh đạo các cá nhân hoặc nhóm trong một tổ chức, là một kỹ năng quản lý thiết yếu. Thường xuyên có thể tiếp xúc với cấp dưới, đồng nghiệp và cấp trên là một phần của công việc đòi hỏi kỹ năng quản lý con người, bao gồm giao tiếp hiệu quả, tạo động lực cho nhân viên, tạo môi trường làm việc thuận lợi, đảm bảo nơi làm việc an toàn và thúc đẩy tinh thần hợp tác.
Kỹ năng khái niệm
Người quản lý cũng phải có kỹ năng khái niệm, khả năng hiểu mức độ phức tạp khác nhau trong các tình huống cụ thể và giảm mức độ phức tạp bằng cách hành động kịp thời và hiệu quả. Một ví dụ sẽ là sự công nhận và hiểu biết về những thay đổi của đối thủ cạnh tranh trong chiến lược tiếp thị và chiến lược truy cập cần được thiết kế và thực hiện. Các khía cạnh khác của các kỹ năng khái niệm bao gồm trực quan hóa mối quan hệ của tổ chức với ngành công nghiệp, cộng đồng, và bối cảnh chính trị và kinh tế. Nó cũng liên quan đến suy nghĩ về sự nhấn mạnh tương đối và các ưu tiên của các mục tiêu xung đột.
Kĩ năng công nghệ
Kỹ năng kỹ thuật bao gồm chuyên môn trong một lĩnh vực cụ thể, ví dụ, tài chính, nguồn nhân lực, quan hệ công chúng, kế toán và tiếp thị. Kỹ năng kỹ thuật được yêu cầu để thực hiện các nhiệm vụ cụ thể nằm trong phạm vi của công việc. Ví dụ bao gồm phân tích số liệu thống kê tiếp thị, viết và thực hiện các chương trình máy tính, hoàn thành báo cáo tài chính, phác thảo thiết kế cho ô tô, viết tài liệu pháp lý và hoạch định chiến lược tiếp thị. Những người quản lý có kỹ năng kỹ thuật không ngang tầm với những người mà họ giám sát thường sẽ thấy mình bị coi thường.
Kỹ năng ra quyết định
Khả năng lãnh đạo tốt bắt nguồn từ khả năng cá nhân để đưa ra quyết định tốt. Là một nhà lãnh đạo, một loạt các yếu tố có thể ảnh hưởng đến một quyết định cần phải được xem xét. Một phần của quá trình ra quyết định là khả năng đưa ra quyết định vững chắc. Nó cũng liên quan đến một mức độ kỹ năng cao trong việc biết khi nào cần linh hoạt để thích ứng với thay đổi và điều chỉnh nhanh tùy thuộc vào tình huống. Một người quản lý thể hiện mức độ cao trong việc ra quyết định thông minh sẽ tạo ra sự tự tin trong khả năng lãnh đạo của anh ta.
