Trước khi đưa ra một quyết định quan trọng, hầu hết mọi người xem xét các yếu tố định tính và định lượng, cũng như làm thế nào cả hai loại có thể liên quan đến nhau. Các doanh nghiệp cũng chú ý đến thông tin tài chính và phi tài chính trước khi có lập trường cạnh tranh. Trong một nền kinh tế hiện đại, trong đó các hoạt động thương mại hầu như không phải là một tập hợp kinh nghiệm tuyến tính, lãnh đạo công ty phải có yếu tố kinh tế của từng giao dịch mà còn là bối cảnh cụ thể cho từng quyết định kinh doanh.
Thông tin phi tài chính
Trong môi trường kinh doanh, các nhà đầu tư và cơ quan quản lý dựa trên nhiều công cụ khác nhau để đánh giá thông tin phi tài chính. Kho vũ khí có sẵn cho các nhóm này bao gồm hai loại: nội bộ và bên ngoài. Thông tin nội bộ liên quan đến các dữ liệu như mục tiêu quản lý nguồn nhân lực, chính sách quản trị và tầm nhìn chiến lược của quản lý. Các nhà quan sát doanh nghiệp có thể sử dụng thông tin hữu cơ này để xác định các biện pháp kiểm soát nội bộ hiệu quả, cũng như phát hiện ra các phương thức kinh doanh không phù hợp và không phù hợp - chẳng hạn như các hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp. Thông tin bên ngoài chủ yếu đến từ thị trường và liên quan đến tất cả mọi thứ từ các đối thủ và các điều kiện cho vay đối với pháp luật kinh doanh.
Thông tin tài chính
Một công ty không công bố dữ liệu hiệu suất chính xác có thể cảm thấy bị bao vây với các lực lượng yêu cầu minh bạch hơn. Nhiều nhóm khác nhau, từ các cổ đông đến các nhà quản lý và công chúng, có thể yêu cầu ban lãnh đạo cao nhất đưa ra các quy trình hợp lý để trình bày và báo cáo báo cáo tài chính. Sự quan tâm tăng lên trong báo cáo kế toán xuất phát từ thực tế là thông tin tài chính thường là chìa khóa trong việc ra quyết định. Một bản tóm tắt dữ liệu kế toán của công ty rất phong phú với thông tin về khả năng thanh toán, lợi nhuận và thanh khoản. Ví dụ bao gồm bảng cân đối, báo cáo lưu chuyển tiền tệ và báo cáo lãi lỗ.
Quy trình ra quyết định
Thông tin phi tài chính cũng quan trọng như thông tin tài chính trong quá trình ra quyết định. Cả hai phần dữ liệu đều chứa thông tin chi tiết có giá trị có thể mang lại kết quả thú vị nếu được sử dụng đúng cách. Để đưa ra quyết định, các doanh nghiệp thường dựa vào phân tích PDCA hoặc áp dụng các bước cụ thể. Chúng bao gồm xác định rõ vấn đề, đánh giá các lựa chọn thay thế tiềm năng, chọn tùy chọn tốt nhất dựa trên các lựa chọn thay thế hiện có, giám sát các chiến lược thực hiện và kiểm tra tiến độ định kỳ. PDCA (lên kế hoạch, thực hiện, kiểm tra, hành động) giúp một công ty xem xét kỹ lưỡng các quy trình hoạt động của mình và đưa ra những cách tốt hơn để hoàn thành các nhiệm vụ cụ thể và loại bỏ các hoạt động mất tiền. Các nhà kinh tế sử dụng các thuật ngữ Cấm PDCA, Bánh mì Deming Bánh mì và Chu kỳ của Shewhart có thể hoán đổi cho nhau.
Tham gia nhân sự
Đưa ra quyết định đúng đắn là trách nhiệm của quản lý doanh nghiệp, nhưng trưởng bộ phận và trưởng bộ phận cũng cân nhắc trong việc ra quyết định. Sự hợp tác này - và phái đoàn nhiệm vụ gia tăng xảy ra - giúp lãnh đạo cấp cao tập trung vào các sáng kiến lớn sẽ cải thiện doanh số, vượt qua các đối thủ và cho phép công ty kiểm soát mô hình tăng trưởng. Nhân viên cấp bậc cũng đóng góp những hiểu biết của họ trong việc ra quyết định của công ty, làm việc song song với các trưởng bộ phận để cải thiện năng suất.
