Giống như các tập đoàn, bệnh viện tuân thủ các tiêu chuẩn quản trị toàn ngành. Họ dự thảo các tuyên bố sứ mệnh để làm rõ các mục tiêu của họ và trao quyền cho các giám đốc để thực thi các mục tiêu đó. Không có đội ngũ nhân viên tận tâm, các bệnh viện không thể thực hiện mục tiêu của họ và cung cấp dịch vụ tối ưu. Giống như các tập đoàn, bệnh viện có thể truyền cảm hứng cho lòng trung thành của nhân viên thông qua các chính sách và thủ tục áp dụng cho tất cả mọi người. Việc lắp ráp các chính sách này trong một hướng dẫn làm cho chúng dễ dàng truy cập và thúc đẩy sự tuân thủ.
Tạo một trang bìa bao gồm tiêu đề của sổ tay chính sách, tên bệnh viện, chính sách ngày được ban hành và văn phòng đã chuẩn bị chúng.
Viết một bảng nội dung như trang tiếp theo. Nó phải trùng với các chính sách và thủ tục được viết trong Bước 2.
Tạo một chỉ mục sắp xếp các chính sách và thủ tục theo thứ tự bảng chữ cái theo chủ đề. Viết mỗi chính sách và thủ tục trong một tiểu mục có tiêu đề riêng.
Thiết kế "Cập nhật biểu mẫu hồ sơ" với các tiêu đề cột cho "Ngày", "Sửa đổi bởi" và "Chính sách". Giải thích rằng các thay đổi đối với chính sách phải được ghi ngày và ký bởi người sửa đổi chúng. Cung cấp các hàng dòng bên dưới tiêu đề cột để ghi lại các thay đổi chính sách.
Viết một bài giới thiệu giải thích mục đích của các chính sách và thủ tục. Một ví dụ có thể là: "Các chính sách và quy trình được thu thập trong hướng dẫn này nhằm giúp các trưởng bộ phận giám sát các đội của họ và truyền cảm hứng cho nhân viên để hoàn thành nhiệm vụ của bệnh viện." Xác định nhân sự soạn thảo các chính sách. Nói rõ rằng các chính sách có thể thay đổi bởi nhân viên được chỉ định, chẳng hạn như chính quyền của bệnh viện hoặc ban giám đốc.
Chèn một trang "Định nghĩa." Xác định các thuật ngữ "chính sách" và "thủ tục." Nhấn mạnh sự khác biệt giữa chúng. Ví dụ: các chính sách xuất phát từ mục tiêu của bệnh viện, trong khi các thủ tục đóng vai trò là chiến lược để đạt được mục tiêu.
Thêm một sơ đồ hoặc đồ họa thể hiện quá trình phát triển chính sách. Thảo luận về vai trò mà các giám sát viên cấp cao và quản lý bộ phận đóng vai trò trong việc khởi xướng, phát triển, giải thích và thực thi các hướng dẫn.
Cung cấp một trang liên hệ. Xác định các quản trị viên bệnh viện có thể trả lời các câu hỏi về các chính sách. Ví dụ, nhân viên lập kế hoạch và phân tích có thể được liên hệ về các chính sách của bệnh viện, trong khi nguồn nhân lực có thể được yêu cầu thông tin về các quy trình nhân sự.
Bao gồm một trang có tiêu đề, "Phân phối chính sách đã ký." Xác định các giám sát viên bệnh viện đã ký kết các chính sách như là một phần của quy trình phê duyệt.
Kết hợp các hướng dẫn chính sách và thủ tục với một tuyên bố giải thích cách sử dụng chúng. Chỉ định rằng nhân viên nên giải thích các chính sách trên cơ sở tham vấn với các trưởng bộ phận thích hợp.
