Quản lý là một nghệ thuật và khoa học. Các nhà quản lý đối phó với con người mà hành vi của họ không thể giảm xuống thành công thức. Các nhà quản lý có thể hưởng lợi từ việc học và thực hiện các thực tiễn tốt nhất hoặc các phương pháp nghiên cứu và thử nghiệm để điều hành một tổ chức. Các lý thuyết quản lý là tầm nhìn về các cách khác nhau để điều hành một doanh nghiệp dựa trên các giả định khác nhau về cách mọi người và hệ thống hoạt động. Họ đã phát triển đáng kể theo thời gian từ các mô hình độc đoán từ trên xuống truyền thống đến các thích ứng đương đại tập trung vào con người hơn.
Lý thuyết quản lý khoa học
Vào đầu thế kỷ 20 khi tiềm năng của khoa học để cải thiện năng suất đang trở nên rõ ràng, Frederick Taylor đã phát triển lý thuyết quản lý khoa học, hoặc cổ điển. Cách tiếp cận này sử dụng dữ liệu và đo lường để làm cho các tổ chức hiệu quả hơn. Bằng cách quan sát và đánh giá các quy trình dưới dạng số, các nhà quản lý có thể chắt lọc thông tin giúp họ điều hành doanh nghiệp của mình hiệu quả và có lợi hơn. Quá trình thu thập dữ liệu dẫn đến tiêu chuẩn hóa và chiến lược quản lý dựa trên hình phạt và phần thưởng. Cách tiếp cận này có hiệu quả đối với các hoạt động cơ giới hóa, nhưng nó không công bằng với yếu tố con người, vai trò của nhân sự trong đổi mới và tầm quan trọng của việc giữ cho nhân viên hài lòng và tham gia để họ làm việc tốt.
Lý thuyết quản lý quan liêu
Nhà xã hội học bán kết Max Weber xây dựng trên lý thuyết quản lý khoa học của Frederick Taylor với lý thuyết quản lý quan liêu của ông, trong đó áp dụng các nguyên tắc khoa học mà Taylor áp dụng cho các hệ thống sản xuất và cũng áp dụng chúng vào quản lý nguồn nhân lực. Lý thuyết quản lý quan liêu nhấn mạnh vai trò được chỉ định rõ ràng cho nhân viên và quản lý dựa trên hệ thống phân cấp hợp lý hóa thẩm quyền và làm rõ ai chịu trách nhiệm và ai không. Tuy nhiên, lý thuyết của Weber không thể được giảm xuống một cách đơn giản theo cách tiếp cận cơ học, được hệ thống hóa để quản lý con người. Ông cũng đã viết về những nguy hiểm vốn có trong bộ máy quan liêu phân cấp không được kiểm soát và nhấn mạnh vai trò của cảm xúc trong bối cảnh kinh doanh bị chi phối bởi công nghệ.
Lý thuyết quan hệ con người
Trong suốt thế kỷ 20, các hệ thống quản lý trở nên tập trung vào con người hơn, nhấn mạnh năng lực của các cá nhân để hành động tự chủ và sáng tạo và hướng đến việc phát huy tiềm năng của những người họ tuyển dụng. Các lý thuyết quản lý quan hệ con người nhấn mạnh tầm quan trọng của việc sắp xếp nhu cầu của người lao động với nhu cầu của công ty và áp dụng các chính sách nhằm cùng có lợi.
Lý thuyết hệ thống
Lý thuyết hệ thống tìm kiếm các mô hình tổng thể trong bối cảnh khoa học và siêu hình, và phương pháp quản lý đối với lý thuyết hệ thống nhằm mục đích đạt được một tổng thể tích hợp và cân bằng trong kinh doanh. Các tính năng bao gồm xác định mục tiêu chung của tổ chức, hoạt động sao cho các yếu tố khác nhau của nó hoạt động liên kết để đạt được mục tiêu này và hiểu các chu trình điều chỉnh đầu vào và kết quả của hệ thống. Lý thuyết quản lý này đặc biệt hiệu quả để nhận biết và tận dụng các mô hình cụ thể mà hoạt động của công ty tuân theo.
