Công nhân bị mất tinh thần có hại cho mức năng suất của công ty và chất lượng dịch vụ khách hàng. Tinh thần nhân viên thấp có thể xuất phát từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm từ các hành động của quản lý cũng như các ví dụ cấp trên chọn để thiết lập cho các công nhân cấp thấp hơn. Kiểm tra chặt chẽ nơi làm việc là cần thiết để xác định các chiến lược kinh doanh và hành động quản lý ảnh hưởng đến tinh thần nhân viên như thế nào.
Thiếu niềm tin nơi làm việc
Mối quan hệ nơi làm việc giữa nhân viên và nhân viên quản lý được xây dựng chủ yếu dựa trên sự tin tưởng theo Hiệp hội quản lý Hoa Kỳ. Nhân viên có thể thể hiện tinh thần thấp và không khí chung của việc mất tinh thần khi quản lý đối xử với họ như các công cụ chứ không phải những người có ý kiến và quan điểm có giá trị về các nhiệm vụ trong tay. Những nhân viên thảnh thơi về mặt cảm xúc, những người cảm thấy bị thao túng bởi chiến lược quản lý này sẽ không làm việc chăm chỉ cho doanh nghiệp và có thể tạo ra chất lượng công việc thấp hơn hoặc đơn giản là mất nhiều thời gian hơn để hoàn thành nhiệm vụ.
Thiếu vận động đi lên
Một nhân viên phòng thư tín biết rằng anh ta sẽ không bao giờ vượt qua các cấp bậc của công ty và ở mức thấp nhất sẽ chỉ làm việc rất chăm chỉ để giữ công việc của mình. Văn hóa tổ chức thiếu phương tiện để người lao động có thể di động và kiếm được các chương trình khuyến mãi thông qua công việc khó khăn có thể làm mất tinh thần nhân viên khi những nhân viên này xem giám đốc điều hành và nhân viên quản lý được hưởng lợi ích và lợi ích trong khi công việc của nhân viên cấp thấp không được đáp ứng. Theo trang web về Nhân sự IQ, việc thiếu tính cơ động đi lên cũng cho thấy sự mất kết nối giữa kỳ vọng của quản lý và ví dụ mà các nhân sự này đặt ra cho nhân viên cấp thấp hơn.
Sở nội bộ
Đấu đá nội bộ giữa các thành viên trong nhóm có thể kéo tinh thần của bộ phận xuống và làm mất tinh thần công nhân khi kết thúc hành vi quấy rối nơi làm việc. Quản lý phải chủ động trong việc đối mặt với các trường hợp quấy rối tại nơi làm việc và ngay lập tức kỷ luật công nhân phạm tội khi thực hiện các hành vi đó. Quản lý và quyền sở hữu cho phép văn hóa quấy rối xâm nhập vào nơi làm việc có thể khiến tinh thần người lao động tuột dốc hơn nữa. Họ thậm chí có thể phải chịu trách nhiệm dân sự nếu nhân viên bị ảnh hưởng chọn kiện để tạo ra một nơi làm việc nơi mà sự quấy rối có thể phát triển mạnh.
Công việc vi mô nhân viên
Giám sát nhân viên là một phương tiện có thể chấp nhận để kiểm soát chất lượng sản phẩm, nhưng theo dõi công nhân quá chặt chẽ có thể làm lung lay niềm tin của nhân viên và làm suy yếu tinh thần. Vi mô xảy ra khi quản lý hoặc câu hỏi sở hữu và hiệu suất của nhân viên phê bình ở mỗi lượt - ngay cả các nhiệm vụ đơn giản. Hiệp hội quản lý vi mô khiến người lao động sợ bị trả thù phi thực tế vì đã không thực hiện theo một tiêu chuẩn vô hình, theo Hiệp hội quản lý Hoa Kỳ. Đặt kỳ vọng rõ ràng về hiệu suất của công nhân và cho phép những nhân viên này tham gia vào các nhiệm vụ mà không cần phê bình ngay lập tức có thể giúp giữ tinh thần ổn định và tránh làm mất tinh thần lực lượng lao động nói chung.
