Thông báo dịch vụ công cộng (PSA) bắt đầu với những nỗ lực của các đài phát thanh và nhà quảng cáo để hỗ trợ quân đội trong Thế chiến II. Kể từ đó, PSA đã mở rộng để bao gồm công khai các sự kiện cộng đồng cũng như các chương trình, dịch vụ và hoạt động cho các tổ chức phi lợi nhuận và các cơ quan chính phủ ở cấp liên bang, tiểu bang và địa phương. Bất cứ điều gì phục vụ lợi ích của cộng đồng đều có thể nhận được sự công khai miễn phí này.
Nội dung
Một PSA chỉ có 10 đến 60 giây để truyền thông điệp của tổ chức tài trợ tới khán giả đài phát thanh hoặc truyền hình. Vì vậy, thông điệp phải ngắn gọn và nhanh chóng thu hút sự chú ý của khán giả. Đôi khi, tốt nhất là giữ PSA đơn giản. Những lần khác, thu hút các lập trình viên TV và đài phát thanh và khán giả của họ có thể yêu cầu một cách tiếp cận kịch tính, hấp dẫn hơn. Một PSA phải trả lời các câu hỏi ai, cái gì, ở đâu, khi nào và tại sao sử dụng các lập luận mạnh nhất, các nhân vật hấp dẫn nhất và giọng điệu và thông tin phù hợp để thuyết phục khán giả chú ý đến thông điệp và hành động theo nó.
Sử dụng phương tiện truyền thông
Ủy ban Truyền thông Liên bang (FCC) yêu cầu các đài truyền hình và đài phát thanh quyên góp một phần nhỏ thời gian phát sóng của họ để hỗ trợ cộng đồng. Gửi lịch cộng đồng và PSA qua sóng phát thanh giúp đáp ứng yêu cầu này. Nhiều tờ báo mang các phiên bản in có thể là một phần của chiến dịch tiếp thị tổng thể của một tổ chức.
PSA và Chiến dịch tiếp thị
Thông báo qua thư --- tài liệu và tờ rơi - và các cuộc gọi điện thoại hoạt động khá tốt cũng như lời nhắc nhở mọi người hành động. Các phương tiện truyền thông khác, chẳng hạn như bảng hiệu, áp phích, áo phông, nam châm tủ lạnh và trang web, giữ cho tổ chức hoặc sự kiện trong mắt công chúng. Tuy nhiên, là một phần của chiến dịch tiếp thị, PSA có thể sử dụng cả lời nhắc bằng âm thanh và hình ảnh để thuyết phục các thành viên khán giả thay đổi niềm tin và hành vi của họ hoặc hành động theo cách có lợi cho tổ chức tài trợ.
Những ý kiến khác
Một trong những cách tốt nhất để đảm bảo rằng PSA và các kỹ thuật chiến dịch tiếp thị khác đến được với khán giả là thông qua sự lặp lại. Nó cũng quan trọng để đạt được các rào cản ngôn ngữ bằng cách sản xuất PSA bằng các ngôn ngữ khác trong cộng đồng. Những thông tin này có thể bao gồm các PSA về tiêm chủng cho trẻ em hoặc các chương trình Chữ thập đỏ.
