Bảy yếu tố của đàm phán nguyên tắc bắt nguồn từ cuốn sách "Bắt đầu có", được viết bởi Roger Fisher và William Ury. Cuốn sách nhấn mạnh những lợi ích của đàm phán nguyên tắc, khác với đàm phán theo vị trí. Trong khi đàm phán theo vị trí hoạt động trên cơ sở cố gắng để phía bên kia chấp nhận quan điểm của bạn, đàm phán nguyên tắc bắt đầu từ giả định rằng cả hai bên đều có những điều họ muốn thực hiện và có thể tìm ra giải pháp giúp cả hai bên đạt được bàn thắng của họ.
Sở thích
Bước đầu tiên của một cuộc đàm phán nguyên tắc là hiểu rằng cả bạn và bên kia đều có một nhóm lợi ích nhất định, đó là lý do tại sao cả hai bạn đều ở bàn đàm phán. Mặc dù bạn nên biết sở thích của riêng mình, hiểu những gì phía bên kia muốn hoặc cần sẽ giúp bạn tận dụng kiến thức đó để đạt được kết quả mong muốn.
Tùy chọn
Mặc dù bạn có thể có một giải pháp ưa thích, có khả năng một số kết quả khác nhau sẽ có hiệu quả với bạn và cho phía bên kia. Tìm càng nhiều trong số họ càng tốt và tìm ra kết quả nào là tốt nhất. Hãy nhớ nhìn chúng từ góc độ khác để đảm bảo rằng chúng phù hợp. Sáng tạo là một kỹ năng hữu ích trong việc tìm kiếm các lựa chọn bổ sung trong một cuộc đàm phán.
Lựa chọn thay thế
Fisher và Ury nói về một "BATNA", đó là một "sự thay thế tốt nhất cho một thỏa thuận được đàm phán." Đừng tham gia vào một cuộc đàm phán mà không có "Kế hoạch B" - một cách để có được một số lợi ích của những gì bạn cần mà không cần thông qua một cuộc đàm phán. Khi bạn có Kế hoạch B hoặc BATNA, bạn có thể đàm phán từ vị trí sức mạnh lớn hơn vì bạn có thể so sánh bất kỳ giải pháp đàm phán nào với nó và rời khỏi cuộc đàm phán nếu nó không tốt hơn phương án thay thế của bạn.
Tính hợp pháp
Thành công trong đàm phán, ở một mức độ lớn, vào khả năng của bạn để thuyết phục phía bên kia, ít nhất là ở một mức độ nào đó, nhìn nhận vấn đề theo cách của bạn. Một cách để làm điều này là có các tiêu chuẩn hợp pháp mà bạn có thể sử dụng để cho bên kia thấy rằng bạn đang hợp lý. Chuẩn bị các tiêu chuẩn này trước khi bạn ngồi vào bàn đàm phán sẽ cung cấp cho bạn loại đạn thuyết phục mà bạn cần.
Giao tiếp
Biết những gì bạn cần nói với phía bên kia và, quan trọng không kém, làm thế nào bạn cần nói với họ. Điều này có thể bao gồm mọi thứ từ cách bạn nói chuyện cho dù bạn sử dụng ghi chú hoặc slide. Mặc dù phong cách giao tiếp của bạn có thể thay đổi dựa trên phong cách khác, nhưng có một kỹ năng cơ bản quan trọng có thể giúp bạn giao tiếp hiệu quả. Bạn nên tham gia lắng nghe tích cực và thể hiện sự lắng nghe của mình bằng cách định kỳ khôi phục lại những gì phía bên kia nói thông qua việc sử dụng các câu hỏi làm rõ. Một ví dụ về điều này sẽ là nếu bạn muốn nói, "Nếu tôi nghe bạn nói chính xác, bạn cần phải đóng giao dịch này vào cuối năm nay, không có vấn đề gì. Điều đó có đúng không?"
Mối quan hệ
Câu ngạn ngữ rằng mọi người làm kinh doanh với những người họ thích giữ đúng trong đàm phán. Tham gia vào các cuộc đàm phán có nguyên tắc, hợp lý sẽ giúp duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các nhà đàm phán khác. Khi mối quan hệ đó phát triển mạnh mẽ, bạn sẽ có thể đàm phán tốt hơn với người này dựa trên cửa hàng thiện chí đã được xây dựng.
Cam kết
Rõ ràng, một cuộc đàm phán thành công khép lại với cả hai bên cam kết hành động đối với việc giải quyết đàm phán. Tuy nhiên, các cam kết rất quan trọng trong suốt quá trình đàm phán và bắt đầu với cam kết đơn giản để đàm phán. Khi các bên làm việc cùng nhau để cam kết về thời gian và địa điểm đàm phán, cách thức của nó và ai có thể làm những gì trong cuộc đàm phán, họ xây dựng động lực tích cực để giải quyết cuối cùng.
