Đánh giá các kỹ năng lãnh đạo của nhân viên, như xây dựng đội ngũ, nhạy bén tài chính, quản lý dự án hoặc giao tiếp, thường bao gồm thiết lập các năng lực và hành vi cốt lõi mà tổ chức yêu cầu để đạt được các mục tiêu chiến lược và sau đó đo lường mức độ hiệu suất hiện tại. Các nhà lãnh đạo thường đặt ra các mục tiêu chiến lược, thay đổi lãnh đạo, phát triển nhân sự và thúc đẩy nhân viên. Các chuyên gia nhân sự thu thập dữ liệu về hiệu suất lãnh đạo thông qua các cuộc khảo sát và số liệu hoạt động, chẳng hạn như sự hài lòng của nhân viên và khách hàng. Cung cấp đầu vào này cho các nhà quản lý cho phép họ xây dựng các kế hoạch phát triển của riêng mình để tiếp tục sự nghiệp và giúp công ty đạt được các mục tiêu chiến lược của mình.
Đo lường mức độ hài lòng của nhân viên bằng cách thực hiện các khảo sát về sự hài lòng của nhân viên bằng các công cụ khảo sát trực tuyến, chẳng hạn như Zoomerang, Qualtrics hoặc SurveyMonkey. Bạn sử dụng các công cụ này để có được đầu vào từ người lao động về sự hài lòng của họ với điều kiện công việc, cơ hội và khả năng lãnh đạo. Thông thường, các nhà quản lý chịu trách nhiệm chỉ đạo các nhân viên này sử dụng phản hồi để đưa ra các chương trình giải quyết các thiếu sót, chẳng hạn như thiếu đào tạo, thiết bị bị lỗi hoặc các vấn đề khác tại nơi làm việc. Giám đốc điều hành thông báo nhân viên liên tục xếp hạng người quản lý của họ bị thiếu trong việc cung cấp các tài nguyên hỗ trợ này. Những người quản lý này thường có tỷ lệ doanh thu nhân viên cao, điều này khiến công ty phải trả thêm tiền về chi phí tuyển dụng và đào tạo lại.
Tiến hành đánh giá 360 độ. Đo lường các kỹ năng lãnh đạo bằng cách sử dụng đánh giá 360 độ cho phép bạn có được đường cơ sở của cấp độ kỹ năng hiện tại của nhà lãnh đạo dựa trên đầu vào từ mọi người xung quanh nhà lãnh đạo. Thông qua việc sử dụng các cuộc khảo sát trực tuyến, các nhóm tập trung và các cuộc phỏng vấn cá nhân, bạn tạo ra thông tin và báo cáo tóm tắt mức độ hiệu suất hiện tại của nhà lãnh đạo. Bằng cách hỏi lãnh đạo cấp trên, đồng nghiệp và cấp dưới về hiệu suất của anh ta, bạn thu thập thông tin đầu vào để giúp nhà lãnh đạo thiết kế kế hoạch hành động để cải thiện khả năng truyền đạt tầm nhìn, thay đổi trực tiếp và thúc đẩy nhân viên tiến hành các hoạt động cải tiến liên tục.
Kiểm tra các số liệu hoạt động, chẳng hạn như doanh thu thuần, lợi nhuận hoạt động và thu nhập. Lãnh đạo nhất quán, đáng tin cậy thường dẫn đến hiệu quả kinh doanh mạnh mẽ. Mặc dù nền kinh tế mong manh và thị trường toàn cầu phức tạp, các nhà lãnh đạo hiệu quả đưa ra quyết định kinh doanh hợp lý cho phép các công ty của họ phát triển mạnh. Ví dụ, xếp hạng mức độ hài lòng của khách hàng thấp thường cho thấy sản phẩm, hỗ trợ hoặc dịch vụ kém. Các nhà lãnh đạo hiệu quả có kỹ năng và năng khiếu để theo dõi các số liệu hoạt động và thực hiện các chương trình cải tiến trước khi các vấn đề trở nên phổ biến và ảnh hưởng đến lợi nhuận của công ty và thành công lâu dài. Các số liệu hoạt động thuận lợi thường có nghĩa là các kỹ năng của người lãnh đạo có trách nhiệm phản ánh năng lực trong các lĩnh vực cần thiết để điều hành công ty. Bạn có thể đo lường các kỹ năng lãnh đạo bằng cách thiết lập liên kết này với hiệu suất hoạt động.
