Đưa ra quyết định tiếp thị là một trong những vai trò chính của quản lý trong việc chỉ đạo tổ chức. Các nhà quản lý tiếp thị đưa ra quyết định về giá cả, chiến lược sản phẩm, địa điểm, con người và quảng bá. Tăng trưởng bền vững và lợi nhuận của một công ty theo thời gian phụ thuộc rất nhiều vào chức năng này. Tuy nhiên, các quyết định không thể được đưa ra một cách hiệu quả mà không xem xét các lực lượng khác có ảnh hưởng đến tổ chức.
Tính sẵn có của tài nguyên
Các nhà quản lý phải xem xét mức độ hiện tại và dự kiến của các nguồn lực tổ chức có sẵn cho các mục đích tiếp thị. Điều này bao gồm phân tích các nguồn lực tài chính, con người và kinh nghiệm, cũng như bất kỳ mối quan hệ nào với các đối tác chuỗi cung ứng quan trọng, đối tác liên minh chiến lược hoặc nhóm khách hàng. Nếu nguồn lực dự kiến sẽ giảm, người quản lý nên tìm cách bù đắp; và nếu có thêm nguồn lực, anh ta nên tạo ra lợi thế cạnh tranh hơn trong việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Môi trường khách hàng
Các nhà quản lý tiếp thị kiểm tra tình hình hiện tại và tương lai đối với khách hàng trong các thị trường mục tiêu của công ty. Họ cần thông tin về khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng, nhu cầu phổ biến của họ, các tính năng cơ bản của công ty và các đối thủ cạnh tranh Các sản phẩm của khách hàng được các khách hàng nhận thấy là đáp ứng nhu cầu của họ và những thay đổi dự đoán về nhu cầu của khách hàng. Không có kiến thức này, một nghiên cứu thị trường sơ cấp có thể cần thiết cho một tổ chức để hiểu đầy đủ thị trường mục tiêu của nó.
Cuộc thi
Các hành động hiện tại và tương lai của các đối thủ cạnh tranh liên tục được theo dõi và thậm chí dự đoán, đặc biệt là giữa các đối thủ thương hiệu. Các chiến lược nhằm mục đích khiến khách hàng chuyển đổi thương hiệu là một trọng tâm chính trong nỗ lực đánh bại cạnh tranh thương hiệu. Các nhà quản lý có thể thu thập thông tin của đối thủ cạnh tranh từ các báo cáo hàng năm, tuyên bố sứ mệnh, trang web của công ty, khai thác dữ liệu, theo dõi bằng sáng chế, định kỳ và ấn phẩm. Thông tin về thông số kỹ thuật sản phẩm và giá cả có thể cải thiện đáng kể phân tích cạnh tranh.
Các vấn đề pháp lý và quy định
Luật pháp và các quy định có khả năng ảnh hưởng đến các quyết định và hoạt động tiếp thị, hoạt động như một khía cạnh được xác định trước của kế hoạch thị trường. Các quyết định và giải thích gần đây của tòa án có thể chỉ ra những thay đổi trong tương lai của các luật hiện hành. Các phán quyết của các cơ quan quản lý và các cơ quan thương mại nên được kiểm tra để xác định ảnh hưởng của chúng đối với các hoạt động tiếp thị. Các tổ chức trong kinh doanh quốc tế nên chú ý đến các vấn đề pháp lý xung quanh các hiệp định thương mại giữa các quốc gia.
