Nếu bạn không biết những gì bạn muốn, làm thế nào để bạn có được nó? Bắt đầu kinh doanh là một điều tuyệt vời, nhưng nếu bạn không biết tại sao bạn lại làm điều đó, hoặc mục tiêu của bạn là gì, bạn có thể bị đình trệ trước khi bạn bắt đầu chạy. Bất kể bạn thuộc ngành nào, mục tiêu và mục tiêu kinh doanh là rất cần thiết để tìm kiếm thành công. Và cho dù doanh nghiệp được thành lập như thế nào, điều này vẫn luôn đúng: mục tiêu và mục tiêu phải được cập nhật và phát triển khi thời gian trôi qua.
Mục tiêu kinh doanh là gì?
Từ điển cho biết định nghĩa về mục tiêu là một thứ nhắm đến hoặc một mục tiêu.
Mục tiêu là khát vọng ngắn hạn trong kinh doanh. Tổng doanh số hàng tháng, kỳ vọng năng suất hàng tuần; đây là những mục tiêu Họ cũng rất cần thiết, bởi vì họ hình thành lộ trình cho các doanh nghiệp đạt được mục tiêu của họ.
Nhưng thực hiện một mục tiêu kinh doanh có nghĩa là thiết lập một con đường dài hạn hơn cho doanh nghiệp của bạn. Mục tiêu là những gì một công ty mong muốn hơn, nói, một năm.
Tại sao bạn cần một mục tiêu kinh doanh
Khi bạn đã đi đâu đó, bạn sẽ không nhảy vào xe của mình trừ khi bạn biết cách đến đó, phải không? Đó là điều tương tự với một mục tiêu kinh doanh. Đó là đích đến của bạn, một nơi bạn muốn tiếp cận.
Hãy tự hỏi, trong năm tới, bạn muốn đạt được điều gì? Làm thế nào bạn sẽ xác định thành công vào cuối năm đó, hoặc xa hơn nữa?
Không có ai trả lời cho điều này; mỗi mục tiêu là duy nhất cho mỗi công ty và thị trường của nó.
Cách xác định mục tiêu công ty của bạn
Khi xác định mục tiêu công ty của bạn, bạn nên sử dụng phương pháp "THÔNG MINH". Từ viết tắt này có tất cả các điểm chính trong việc thiết lập các mục tiêu và mục tiêu kinh doanh tốt.
Đối với các mục tiêu để đáp ứng tiêu chuẩn SMART, chúng phải thực tế và có thể đạt được. Điều này có nghĩa là:
- Riêng - Có một ý tưởng rõ ràng về những gì bạn muốn đạt được.
- Đo lường được - Bằng cách có một mục tiêu có thể đo lường được, bạn sẽ biết nếu bạn đã thành công.
- Thành tích - Có một mục tiêu thực tế có thể được đáp ứng trong thời gian bạn có, với tiền và tài nguyên theo ý của bạn.
- Liên quan, thích hợp - Đặt mục tiêu hợp lý cho công ty, đảm bảo nó phù hợp với nơi bạn cần đến, ví dụ, mong muốn thuê thêm nhân viên vì điều đó có nghĩa là cung cấp dịch vụ tốt hơn và có phạm vi tiếp cận lớn hơn.
- Hợp thời - Có một ngày kết thúc trong tâm trí, nhưng hãy chắc chắn rằng đó là một mốc thời gian thực tế cho mục tiêu.
Nói rằng bạn sở hữu một chuỗi cửa hàng bánh. Có lẽ mục tiêu chung của bạn trong năm tới là tiếp tục thành công. Nhưng đây không phải là một mục tiêu THÔNG MINH, vì nó không đủ mang tính xây dựng để cung cấp cho bạn một lộ trình chiến lược. Chia nhỏ nó thành từng đặc điểm của mục tiêu SMART là một khởi đầu tốt. Ví dụ:
Riêng: Mỗi trong số tám cửa hàng sẽ cải thiện doanh thu cho năm tới.
Đo lường được: Mỗi cửa hàng sẽ cải thiện doanh thu 10% so với doanh số hiện tại trong năm tới.
Thành tích: Trong nỗ lực tiếp thị ngày càng tăng và tập trung vào bán hàng trực tiếp trên doanh số bán hàng của cửa hàng, tất cả tám cửa hàng sẽ tăng doanh thu lên tới 10 phần trăm trong năm tới.
Liên quan, thích hợp: Tăng doanh số lên 10 phần trăm sẽ cải thiện lợi nhuận trong khi làm cho công việc an toàn hơn trong mỗi tám cửa hàng.
Hợp thời: Đến cuối năm, tất cả tám cửa hàng sẽ đạt được mức tăng trưởng 10% về doanh thu.
Mục tiêu thông minh: Trong năm tới, tám cửa hàng của tôi sẽ tăng 10% doanh thu bán hàng thông qua tiếp thị tốt hơn và triển khai tiếp cận bán hàng trực tiếp để có được các khách hàng doanh nghiệp mới có thể được phục vụ bên ngoài các cửa hàng bán lẻ, không cần phải tăng nhân viên cửa hàng.
Các đặc quyền có mục tiêu
Khi một công ty có nhân viên, mục tiêu và mục tiêu giúp mọi người hiểu công ty đang đứng đầu ở đâu và những thông số nào sẽ được sử dụng để đánh giá thành công. Điều này có thể cải thiện tinh thần đồng đội và hợp tác. Nó cũng có thể cung cấp một nền tảng vững chắc cho một hệ thống phần thưởng khuyến khích năng suất và thành tích.
Mục tiêu dài hạn là một khuôn khổ tuyệt vời để phân tích tiến bộ trong khi đáp ứng các mục tiêu.
Một số ví dụ về mục tiêu kinh doanh
Doanh nghiệp là gì, họ ở đâu, cạnh tranh là ai; tất cả những điều này giúp làm thế nào để xác định mục tiêu của công ty. Có vô số ví dụ về những gì có thể là một mục tiêu kinh doanh lý tưởng, nhưng đây là một số mục tiêu phổ biến cần xem xét:
Cải thiện năng suất: Bằng cách làm cho công ty của bạn hiệu quả hơn và hiệu quả hơn, bạn có thể thấy lợi ích trong nhiều lĩnh vực, như sự hài lòng của khách hàng, lợi nhuận và thậm chí là hạnh phúc của nhân viên.
Tuân thủ: Trước các quy định hoặc công nghệ mới, mục tiêu của công ty đáng giá có thể chỉ đơn giản là đưa công ty tuân thủ và nâng cấp công nghệ xuyên suốt, có thể yêu cầu đào tạo và các hệ thống mới khác đặt ra làm mục tiêu chiến lược hướng tới mục tiêu tuân thủ.
Văn hóa tổ chức: Có thể là bạn đang trải qua sự vắng mặt quá mức hoặc tinh thần kém, hoặc có lẽ chỉ đơn giản là đã đến lúc thay đổi mọi thứ, nhưng mục tiêu thay đổi văn hóa tổ chức có thể có nghĩa là một sự rung chuyển quản lý, thực hiện một mô hình làm việc từ xa và các chiến thuật mới khác để tổ chức lại công ty.
Tính bền vững: Làm cho một công ty bền vững hơn có thể bắt đầu bằng việc giảm bớt giấy tờ hoặc loại bóng đèn được sử dụng và mang tất cả các cách để đạt hiệu quả hoạt động. Nó sẽ đòi hỏi các mục tiêu và sự hợp tác đáng kể giữa nhân viên và người quản lý.
Giảm thiểu rủi ro: Nhiều công ty phải đối mặt với rủi ro trong thế giới hàng ngày của họ, cho dù đó là các nhà môi giới tư vấn mua và bán hàng hóa hay là một công ty vận tải đường dài cần quản lý sức khỏe và sự chu đáo của các tài xế. Giảm rủi ro có thể có lợi cho tất cả mọi thứ từ dòng dưới cùng cho đến danh tiếng thương hiệu.
Xây dựng lòng trung thành thương hiệu: Cách dễ nhất để doanh nghiệp tăng lợi nhuận là tăng lòng trung thành thương hiệu trong các khách hàng hiện tại. Chi phí ít hơn để giành được khách hàng hiện tại hơn so với tìm kiếm khách hàng mới, vì vậy tạo ra các cách để làm cho một cơ sở khách hàng trung thành hơn có thể có một khoản tiền lớn cho hầu hết các công ty và có thể cần nhiều chiến thuật khác nhau để đạt được.
Mở rộng hoạt động: Cuối cùng, chỉ có rất nhiều cải thiện doanh thu có thể xảy ra ở các công ty trước khi họ mở rộng hoạt động để thu hút sự tăng trưởng mới. Nó hướng đến một mục tiêu lớn đòi hỏi nhiều mục tiêu được đặt ra trên đường đi - từ tìm không gian đến tuyển dụng nhân viên mới.
Lộ trình tiếp cận mục tiêu
Điều quan trọng là phải có mục tiêu và mục tiêu thực tế và có thể đạt được cho doanh nghiệp của bạn. Bạn cần phải thiết lập thời hạn, không chỉ khi bạn muốn đạt được mục tiêu tổng thể, mà còn cho từng mục tiêu phải được đáp ứng trên đường đi. Ví dụ: nếu bạn đang mở rộng hoạt động, mục tiêu cuối cùng là mở kho mới trong một năm. Nhưng trước khi điều đó có thể xảy ra, kho sẽ phải được tìm thấy, loại bỏ cho doanh nghiệp bị nghi ngờ, có nhân viên và được các cơ quan có liên quan đưa ra trước, tất cả trong các khung thời gian cụ thể.
Những mục tiêu này là những hành động bắt buộc và tất cả chúng đều cần lập kế hoạch và một điểm trên lộ trình cần đạt được. Một cuộc kiểm tra cuối cùng đã giành được chỉ để kho được mở, bạn sẽ cần lên lịch kiểm tra, điều đó có nghĩa là thiết lập chuyển động đó rất lâu trước khi nó xảy ra. Điều quan trọng là phải biết tất cả các hành động cần thiết để đạt được thành công của mục tiêu và sau đó chia nhỏ chúng thành các bước.
Sau đó, nó xuống xuống đoàn. Ai là người chịu trách nhiệm cho tất cả các bước và hành động? Phân công công việc cho đúng nhân viên và chắc chắn rằng họ hiểu khung thời gian và trách nhiệm của họ. Sau đó, giữ cho họ có động lực và theo dõi.
Tất nhiên, họ sẽ cần các nguồn lực để hoàn thành công việc. Điều này có thể có nghĩa là tiền; nó có thể có nghĩa là phân bổ thời gian hoặc không gian hoặc có lẽ nó có nghĩa là có các liên hệ phù hợp. Hãy chắc chắn rằng họ có những gì họ cần để họ có thể bẻ khóa và biến nó thành hiện thực.
Sau đó, nó chỉ là một vấn đề về sự siêng năng và kiên trì. Sau tất cả, đó là nhiệm vụ đã hoàn thành? Kết quả mong muốn của bạn là gì? Trong trường hợp mở một nhà kho mới, tất cả đã đi theo kế hoạch? Các hoạt động đã bắt đầu đúng tiến độ, và chúng có diễn ra suôn sẻ không?
Giữ con đường với mục tiêu
Bây giờ mục tiêu đã được xác định và các mục tiêu đã được đặt ra, điều quan trọng là phải duy trì sự tập trung.
Làm điều này bằng cách có lời nhắc thường xuyên. Hãy chắc chắn rằng toàn bộ nhóm của bạn được thông báo về những thành tích nhỏ đã xảy ra cho mục tiêu cuối cùng. Giữ họ trên mục tiêu bằng cách thiết lập các mốc quan trọng cho nhiệm vụ của họ và thỉnh thoảng có các cuộc họp nhóm.
Thông báo cho họ khi bạn quyết định điểm đánh giá để theo dõi xem mọi người đang ở đâu. Cho họ biết khi báo cáo tiến độ dự kiến. Những gì không đi theo kế hoạch, và những gì là? Xem xét các giải pháp phần mềm tập trung vào nhóm như Slack, có thể giúp bạn theo kịp các phát triển trong toàn chuỗi. Khi có vấn đề, hãy để mọi người nói chuyện với họ sớm để những người khác có thể tham gia và động não các giải pháp. Bằng cách làm cho toàn bộ nhóm chịu trách nhiệm cho thành công chung, tất cả họ sẽ cảm thấy thích thú khi đạt được mục tiêu.
Tất nhiên, bạn có thể khiến nhân viên có động lực hơn để đạt được các mục tiêu lớn nếu bạn cho họ một thứ gì đó để đấu tranh, như khuyến mãi, nghỉ, tăng lương, thưởng, thưởng hoặc hoa hồng.
Khi cuối cùng họ đạt được mục tiêu, hãy chắc chắn rằng bạn thừa nhận vai trò cá nhân và tập thể của họ trong việc mang lại thành công. Hãy chắc chắn rằng họ biết họ có giá trị và được đánh giá cao bởi vì điều này sẽ giúp tập trung lại họ khi các mục tiêu tiếp theo được đặt ra. Rốt cuộc, đạt được mục tiêu cùng nhau là điều tối thượng trong các bài tập xây dựng đội nhóm.
Một trường hợp nghiên cứu: Chipotle
Một mục tiêu kinh doanh là một số tuyên bố mơ hồ về tổ chức của bạn, đôi khi có thể nghe giống như một tuyên bố về tầm nhìn hoặc sứ mệnh. Nó có một mục tiêu cụ thể và chiến thuật có thể đo lường được.
Hãy xem xét chuỗi thức ăn Chipotle. Họ có một tuyên bố sứ mệnh rằng, đơn giản: Thực phẩm với tính toàn vẹn. Đây là loại ớt mọi thứ họ làm - từ người cung cấp sản phẩm của họ cho đến cách chuẩn bị bữa ăn lành mạnh. Và nó đã phục vụ họ tốt khi họ phát triển kinh doanh. Nhưng nó không phải là một mục tiêu.
Thật không may, Chipotle có vấn đề với thực phẩm bị nhiễm độc, và bây giờ mục tiêu của họ là giành lại khách hàng đã mất trong khi có được một đối tượng mới. Để làm như vậy, họ có kế hoạch tăng cường ồ ạt văn hóa kỹ thuật số của họ - đẩy mạnh đặt hàng trực tuyến và dựa trên ứng dụng, nâng cao hiệu quả của nhà hàng để nhân viên có thể tập trung hơn và hợp lý hóa các hoạt động bằng cách đóng cửa các nhà hàng hoạt động kém hiệu quả. Họ sẽ giới thiệu một giờ vui vẻ và để mở rộng thời gian cao điểm và khởi động một kế hoạch tiếp thị tình yêu và lòng trung thành.
Mục tiêu dài hạn? Hơn gấp đôi doanh thu lên 10 tỷ đô la hàng năm.
Nhưng để đạt được điều đó, họ đã đặt ra các mục tiêu hình thành chiến lược của mình: Tăng lòng trung thành của khách hàng, đóng cửa 65 cửa hàng hoạt động kém hiệu quả và tăng hiệu quả trong khi giảm lãng phí. Họ sẽ số hóa quy trình đặt hàng để nhân viên có thể tập trung vào chuẩn bị thực phẩm thay vì xử lý đơn hàng trong khi tìm cách khác để đổi mới.
Vì vậy, như Chipotle chứng minh, các mục tiêu bằng một lộ trình để đạt được một mục tiêu.
Không có gì được viết bằng đá
Mục tiêu và mục tiêu đặt ra con đường mà công ty của bạn sẽ đi trong năm tới hoặc hơn. Nếu mọi thứ thay đổi, don Cáp sẽ ngại đánh giá lại mục tiêu của bạn.
Có lẽ mọi thứ đang diễn ra tốt hơn bạn có thể tưởng tượng. Don Patrick ngần ngại nhắm mục tiêu cao hơn, sau đó. Có thể bạn đã đi lên chống lại một số rào cản, và mục tiêu của bạn bây giờ là ngoài tầm với. Điều chỉnh mục tiêu của bạn trên đường đi, sau đó. Để lại cho bản thân và nhóm của bạn dưới áp lực cố gắng đạt được mục tiêu mà bây giờ không thể thực hiện được sẽ là một máy nghiền tinh thần. Thay vào đó, luôn luôn giữ câu thần chú SMART về mục tiêu và mục tiêu trong tâm trí và giữ mọi thứ thực tế và có thể đạt được trong khung thời gian mà bạn đã đạt được. Rốt cuộc, ngay cả khi bạn cảm thấy hụt hẫng một chút, bạn vẫn đi trước nơi bạn bắt đầu, và điều đó cũng đáng giá.
