Sự chuyển đổi của một doanh nghiệp ngụ ý một sự thay đổi lớn, sâu sắc. Không còn nghi ngờ gì nữa, công nghệ thông tin là một tác nhân có thể mang lại mức độ thay đổi này. Trong thời gian dài khi công nghệ thông tin phát triển, hầu hết các doanh nghiệp bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi những thay đổi công nghệ. Tuy nhiên, việc chuyển đổi trong quy trình và mô hình kinh doanh cũng có thể đột ngột khi các giải pháp mới làm thay đổi cục diện kinh doanh.
Nhận biết
Theo Ủy ban tuân thủ hàng rào kiến trúc và giao thông (Access Board), công nghệ thông tin là bất kỳ loại hệ thống công nghệ hoặc giải pháp nào có liên quan đến việc "tạo, chuyển đổi hoặc sao chép dữ liệu hoặc thông tin". Xem xét vai trò của công nghệ trong việc tạo ra thông tin kỹ thuật số, sự chuyển đổi ở nhiều doanh nghiệp sâu sắc đến mức khó có thể biết công nghệ kết thúc và kinh doanh bắt đầu từ đâu.
Lịch sử
Thông báo cho CNTT lưu ý rằng hầu như không có tiền lệ cho việc chuyển đổi kinh doanh phát sinh vào nửa sau của thế kỷ XX là kết quả của công nghệ thông tin. Trong thời gian đó, máy tính tự nó đã đi từ hiếm và phức tạp đến phổ biến và thân thiện với người dùng. Lượng thông tin và tài sản kinh doanh đáng kinh ngạc đã được đưa vào dạng kỹ thuật số và được quản lý thông qua giao diện máy tính. Cái bắt tay đã được thay thế bằng xác nhận qua email. Công nghệ thông tin đã biến đổi quản lý kinh doanh đến một mức độ mà các phương pháp dường như hiện đại chỉ vài thập kỷ trước đã lỗi thời.
Hiệu ứng
Những tác động của việc chuyển đổi kinh doanh của công nghệ có thể là tích cực và tiêu cực. Các thiết bị liên lạc di động và truy cập Internet cho phép nhân viên làm việc từ bất cứ đâu rất linh hoạt, nhưng điều đó cũng gây khó khăn cho việc phân tách thời gian cá nhân và công việc. Giải pháp phần mềm cho phép mọi người dễ dàng tạo các báo cáo phức tạp, nhưng chúng không phải lúc nào cũng tăng giá trị kinh doanh. Môi trường máy chủ có thể lưu trữ lượng thông tin khổng lồ mà không chiếm bất kỳ dung lượng nào, nhưng tin tặc có thể xâm nhập vào hệ thống và đánh cắp thông tin trong khi không được chú ý.
Lợi ích
Vai trò của công nghệ thông tin trong chuyển đổi kinh doanh có lợi ích đáng kể.Khả năng chia sẻ thông tin và cộng tác mà không bị ràng buộc về địa lý đã thay đổi cách nhiều doanh nghiệp giao tiếp với nhân viên và khách hàng. Công nghệ công cụ tìm kiếm cho phép các cá nhân truy cập thông tin với tốc độ và độ chính xác chưa từng có. Trang web giới thiệu các công ty và giải thích các đề xuất giá trị trước khi bất cứ ai phải dành thời gian để đáp ứng.
Lý thuyết / Đầu cơ
Hầu hết các chuyên gia đồng ý rằng việc chuyển đổi kinh doanh từ công nghệ thông tin sẽ mạnh mẽ và lâu dài. Ngay cả trong thời kỳ suy thoái kinh tế, các sáng kiến công nghệ mới được tạo ra tiếp tục thay đổi cách thức hoạt động của các doanh nghiệp. Công nghệ Internet tiếp tục mở rộng, tiếp tục biến nơi làm việc của doanh nghiệp thành một môi trường ảo. Công nghệ thông tin có một trong những vai trò quan trọng nhất trong việc thay đổi cách thức kinh doanh.
