Công nghệ thông tin là tất cả về lưu trữ, thao tác, phân phối và xử lý thông tin. Trong vài năm qua, CNTT đã thay thế các chế độ thông thường của các doanh nghiệp bằng các công cụ công nghệ tiên tiến. Ngoài việc tăng sản lượng và hiệu quả, CNTT đã đưa ra các khái niệm mới như thương mại điện tử.
Năng suất
Các ứng dụng công nghệ, như công nghệ cơ sở dữ liệu quan hệ, thiết kế hỗ trợ máy tính, xử lý văn bản, bảng tính và lập trình phần mềm khác, tăng năng suất của các doanh nghiệp.
Ý nghĩa
Các tập đoàn kinh doanh tối đa hóa lợi thế thương mại của họ bằng cách sử dụng đúng các công cụ CNTT. Chẳng hạn, Michael Dell, người sáng lập Dell Inc., đã giới thiệu khái niệm bán hàng trực tuyến cho máy tính cá nhân. Ngày nay, khách hàng trên toàn cầu đặt mua các sản phẩm của Dell từ sự thoải mái trong nhà của họ thông qua Internet.
Giám sát
CNTT được sử dụng để giám sát các khu vực của công ty không sử dụng tài nguyên hiệu quả. Chẳng hạn, Dell đã sử dụng hàng tồn kho và giám sát cung ứng theo thời gian thực để chỉ sản xuất số lượng hệ thống máy tính được khách hàng Dell yêu cầu, giúp giảm chi phí sản xuất thừa.
Quản lý hiệu quả kinh doanh
Theo bestpricecomputers.co.uk, BPM được định nghĩa là văn hóa quản lý, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu suất của họ bằng cách phân tích các quy trình bằng các ứng dụng như OLAP (Xử lý phân tích trực tuyến) và EIS (Hệ thống thông tin điều hành).
Thương mại điện tử
Thương mại điện tử là mua và bán các dịch vụ và hàng hóa qua Internet. Hoạt động trực tuyến làm giảm thời gian và nhân sự cần thiết cho các quy trình kinh doanh. Nó cũng giảm chi phí trong các lĩnh vực như lao động, chuẩn bị tài liệu, điện thoại và chuẩn bị thư.
