Chỉ 25 năm trước, hầu hết các văn phòng kinh doanh sẽ được lưu trữ với máy đánh chữ và tấm carbon, thay vì máy tính và máy in. Một khi máy tính trở thành mặt hàng tiêu dùng chủ đạo, thế giới kinh doanh đã áp dụng công nghệ đang phát triển với tốc độ chóng mặt. Nền kinh tế hiện đại đặt ưu tiên cho việc thu nhận, xử lý và sử dụng đúng thông tin dưới mọi hình thức và định dạng. Ngày nay, tổng của tất cả các công nghệ dựa trên máy tính và kỹ thuật số được sử dụng để quản lý thông tin trong cả lĩnh vực công cộng và tư nhân được gọi là công nghệ thông tin, hoặc CNTT. Công nghệ thông tin chịu trách nhiệm cho những bước nhảy vọt và cải tiến cho nơi làm việc trên nhiều lĩnh vực của thị trường và đóng một vai trò quan trọng trong các tổ chức kinh doanh.
Công nghệ thông tin kinh doanh là gì?
Các hệ thống bao gồm công nghệ thông tin trong một doanh nghiệp ngày nay bao gồm một số loại máy tính, thiết bị lưu trữ và mạng. Trên thực tế, một định nghĩa về công nghệ thông tin kinh doanh là: Việc sử dụng bất kỳ máy tính, lưu trữ, mạng và các thiết bị vật lý khác, cơ sở hạ tầng và quy trình để tạo, xử lý, lưu trữ, bảo mật và trao đổi tất cả các dạng dữ liệu điện tử.
CNTT, do đó, bao gồm bất kỳ phương pháp cơ học hoặc kỹ thuật số nào mà văn phòng kinh doanh thu thập, duy trì, truy xuất hoặc sử dụng thông tin. Trong ngữ cảnh này, thông tin có thể có nghĩa là nội dung bằng văn bản, tài liệu, cơ sở dữ liệu, bảng tính, email, tệp âm thanh hoặc video, các biểu mẫu kỹ thuật số được hoàn thành và gửi qua internet, và nhiều hơn nữa.
Tầm quan trọng của CNTT trong kinh doanh
Nó khó khăn để nói quá tầm quan trọng của công nghệ thông tin trong môi trường kinh doanh ngày nay. Bất kể nó thuộc ngành nào, một huyết mạch của doanh nghiệp trong nền kinh tế ngày nay là thông tin giúp nó có thể tiến hành kinh doanh.
Các doanh nghiệp sử dụng CNTT trong một số bối cảnh khác nhau và cho nhiều mục đích khác nhau. Nói cách khác, CNTT không chỉ là máy tính. Ví dụ, điện thoại, thiết bị vô tuyến và các dịch vụ VOIP được sử dụng để liên lạc bằng giọng nói được bao gồm trong ô CNTT. Theo cách tương tự, các thiết bị ngoại vi như máy in, máy photocopy, máy quét và máy in 3D cũng được coi là một phần của hệ thống CNTT CNTT kinh doanh.
Tất nhiên, khi hầu hết mọi người nghĩ về CNTT, họ nghĩ về máy tính: máy tính để bàn, máy tính xách tay và thiết bị di động được sử dụng bởi các cá nhân để nhập và thao tác dữ liệu, tạo tài liệu kỹ thuật số, tiến hành nghiên cứu và hơn thế nữa. CNTT cũng bao gồm các ứng dụng và chương trình thực thi được cài đặt trên các thiết bị này để cho phép người dùng hoàn thành nhiệm vụ trong tay. Rõ ràng, CNTT cũng có thể bao gồm các chi phí liên quan đến việc mua, định cấu hình và bảo trì phần cứng và thiết bị cần thiết để giữ cho hệ thống CNTT của công ty hoạt động trơn tru. Theo những cách này, CNTT đã trở nên quan trọng đối với cộng đồng doanh nghiệp toàn cầu.
Vai trò của công nghệ thông tin trong một tổ chức
Vai trò của công nghệ thông tin trong các lĩnh vực khác nhau đã phát triển nhanh chóng kể từ thập kỷ cuối của thế kỷ 20. Các tổ chức hiện đại sử dụng công nghệ thông tin trong hầu hết, nếu không phải tất cả, các phòng ban và trên hầu hết các chức năng. Ví dụ rõ ràng là email. Email đã trở nên phổ biến trong việc kết nối nhân viên với nhau, giữa các bộ phận và giữa các địa điểm hoặc thị trường. Điều này đúng cho dù một doanh nghiệp hoàn toàn địa phương với một điểm hiện diện duy nhất hoặc duy trì các văn phòng ở nhiều địa điểm ở nhiều quốc gia.
Nhưng CNTT vượt xa các hoạt động trần tục. Các hệ thống CNTT phù hợp mang lại cho các công ty một lợi thế cạnh tranh, cho phép họ thâm nhập vào các thị trường lớn hơn và mở rộng các sản phẩm hoặc dòng dịch vụ hiệu quả hơn, cũng như theo dõi các đối thủ cạnh tranh. CNTT bây giờ đã trở thành một khía cạnh phổ biến của hoạt động kinh doanh đến mức nhiều nhân viên và người quản lý không còn coi đó là một chức năng riêng biệt. Thay vào đó, CNTT đã trở thành một yếu tố không thể thiếu của mỗi bộ phận và chức năng của công ty, thúc đẩy sự đổi mới và thúc đẩy tăng trưởng trong toàn bộ tổ chức.
Công nghệ thông tin trong kinh doanh giúp một tập đoàn duy trì một cách thận trọng về chi phí và lợi nhuận, cho phép ban lãnh đạo hành động nhanh chóng hơn để cắt giảm chi phí hoặc thay đổi đội ngũ bán hàng tập trung khi cần thiết. Một hệ thống CNTT mạnh cũng giúp tất cả các khía cạnh của một công ty hoạt động hiệu quả hơn. Bằng cách kích hoạt tự động hóa và các công cụ kỹ thuật số, các tác vụ từng mất hàng giờ giờ có thể được thực hiện trong vài phút. Ngày nay, các doanh nghiệp nhanh nhẹn kết hợp CNTT vào mọi thứ họ làm, cho phép họ hoàn thành nhiều việc hơn trong một khoảng thời gian ngắn hơn.
