Khi bạn bắt đầu kinh doanh, bạn có thể chỉ cần mở cửa và mong đợi khách hàng tràn vào. Bạn cần suy nghĩ về cách bạn sẽ có được khách hàng hoặc khách hàng mới, giữ chân họ và phát triển doanh nghiệp của bạn, trong khi vẫn kiếm được lợi nhuận. Cách tốt nhất để làm điều này là ngồi xuống và lên chiến lược cho một kế hoạch tiếp thị.
Kế hoạch tiếp thị là gì?
Kế hoạch tiếp thị là một tài liệu chính thức bằng văn bản đưa ra chiến lược của bạn để nhắm mục tiêu khách hàng hoặc khách hàng mới và tăng thị phần của bạn. Kế hoạch này thường được thực hiện hàng năm và nên bao gồm các mục tiêu và mục tiêu để nhóm tiếp thị và bán hàng của bạn tiếp cận. Nếu bạn không có một nhóm tiếp thị, bạn vẫn nên tạo một kế hoạch tiếp thị để theo dõi để bạn biết nơi tập trung năng lượng và tiền bạc của mình.
Không có cách tiếp cận một kích cỡ phù hợp cho tất cả các kế hoạch tiếp thị. Chắc chắn, có những chiến thuật có thể hoạt động trong các ngành công nghiệp và cho các doanh nghiệp ở mọi quy mô, nhưng bạn cần phát triển một kế hoạch phù hợp với doanh nghiệp cụ thể của mình. Những gì mang lại cho khách hàng trong một ngành công nghiệp có thể không phải là những gì làm việc cho một ngành khác.
Tại sao một kế hoạch tiếp thị quan trọng?
Dành thời gian để vạch ra một kế hoạch tiếp thị có thể giúp bạn lập chiến lược khách hàng lý tưởng của bạn là ai và cần những gì để thu hút anh ấy. Điều đó bao gồm tìm ra các chiến lược và chiến thuật tiếp thị có ý nghĩa đối với doanh nghiệp của bạn, chẳng hạn như quảng cáo trên các ấn phẩm in hoặc tổ chức các sự kiện kết nối.
Trong quá trình tạo một kế hoạch tiếp thị, bạn có thể sẽ kiểm tra các đối thủ cạnh tranh và xem họ thu hút khách hàng như thế nào. Điều này có thể giúp bạn tạo sự khác biệt cho bản thân hoặc đưa ra một sản phẩm hoặc dịch vụ mới độc đáo.
Một kế hoạch tiếp thị cũng giúp bạn hình dung và đưa vào việc viết các mục tiêu kinh doanh của bạn. Bạn có thể đã thực hiện điều này trong một kế hoạch kinh doanh, nhưng điều quan trọng là tạo ra các mục tiêu kinh doanh có thể đo lường được. Làm như vậy có thể làm cho tiếp thị của bạn được nhắm mục tiêu hơn và cung cấp cho bạn một điểm chuẩn khi so sánh các nỗ lực tiếp thị hàng năm.
Những nỗ lực tiếp thị đòi hỏi thời gian và tiền bạc. Trong kế hoạch tiếp thị của bạn, bạn có thể tạo ngân sách phù hợp với bạn và doanh nghiệp của bạn. Có thể bạn chỉ muốn dành một tỷ lệ phần trăm cho tiếp thị trong quý đầu tiên nhưng có một khoản chi lớn vào gần cuối năm. Một kế hoạch có thể giúp bạn tìm ra những gì cần chi tiêu và khi nào nên chi tiêu thay vì mù quáng ném tiền vào tiếp thị.
Nó cũng sẽ giúp bạn xác định những nguồn lực tiếp thị và bán hàng nào bạn có trong nhà và bạn có thể cần thuê bên ngoài. Bạn có thể có một vài nhân viên bán hàng tuyệt vời trong nhóm của bạn nhưng không ai có thể xử lý các quảng cáo truyền thông xã hội của bạn. Với một kế hoạch tiếp thị, bạn có thể nhìn vào nơi bạn có thể cần phải lấp đầy những khoảng trống trong nỗ lực tiếp thị của mình.
Bảy Ps của Marketing là gì?
"Bảy Ps của Marketing" cung cấp các loại điều cần xem xét khi tạo một kế hoạch tiếp thị. Nó có thể giúp bạn sắp xếp suy nghĩ của bạn và tìm ra cách tốt nhất để chi tiêu tiếp thị của bạn. Bảy Ps là:
- Sản phẩm. Sản phẩm của bạn có đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, từ góc độ người tiêu dùng? Điều này có thể yêu cầu bạn thực hiện một số nghiên cứu về người tiêu dùng và xem xét nội bộ về những sản phẩm đang bán và sản phẩm nào.
- Giá bán. Giá sản phẩm của bạn có cạnh tranh không và nó có mang lại lợi nhuận cho bạn không? Điều này đòi hỏi bạn phải kiểm tra các chi phí liên quan đến sản phẩm của bạn và mức giá mà bạn bán nó.
- Địa điểm. Sản phẩm của bạn được bán ở đâu và khách hàng mua nó như thế nào? Bạn có thể thành công hơn khi bán một số sản phẩm trực tuyến hoặc tại các địa điểm bán lẻ.
- Khuyến mãi. Làm thế nào để bạn tạo ra sự quan tâm đến sản phẩm của bạn? Nhìn vào loại quảng cáo và tiếp thị khác mà bạn làm, cũng như thương hiệu công ty của bạn.
- Những người. Ai đang bán sản phẩm của bạn? Cho dù đó là nhân viên của bạn hay một người có ảnh hưởng bên ngoài, bạn cần biết ai đang bán thành công sản phẩm của mình và làm thế nào.
- Quá trình. Làm thế nào để bạn xử lý dịch vụ khách hàng và truyền thông? Giữ cho khách hàng hạnh phúc có thể rất quan trọng đối với một doanh nghiệp và không nên bỏ qua.
- Định vị. Làm thế nào để người tiêu dùng cảm nhận sản phẩm và thương hiệu của bạn? Bạn muốn biết liệu họ xem sản phẩm của bạn có chất lượng cao và đáng giá hay chất lượng thấp hơn và tốt thứ hai.
Nếu bạn dành thời gian để ngồi xuống và làm việc qua từng Ps, bạn sẽ hoàn thành tốt công việc của mình để tạo ra các mặt hàng có thể hành động và một kế hoạch tiếp thị vững chắc.
