Một tuyên bố sứ mệnh là một tuyên bố ngắn đặt ra mục đích của một tổ chức, bao gồm sản phẩm hoặc dịch vụ mà nó cung cấp, thị trường mục tiêu và điểm bán hàng độc đáo của nó. Các công ty sử dụng các tuyên bố sứ mệnh để truyền cảm hứng cho nhân viên, hướng dẫn các hoạt động của công ty và thúc đẩy công ty. Trong phiên bản 2011 của nghiên cứu hàng năm về các công cụ và xu hướng quản lý, Bain & Co. đã báo cáo rằng các tuyên bố sứ mệnh được sử dụng rộng rãi như một công cụ quản lý và luôn nhận được xếp hạng hài lòng trên trung bình.
Truyền cảm hứng cho nhân viên
Tuyên bố sứ mệnh được viết tốt truyền cảm hứng cho nhân viên. Tuyên bố sứ mệnh chứa thông tin về mục đích của công ty ngoài mong muốn kiếm lợi nhuận. Họ tạo ra một tập hợp các giá trị và hành vi chung mà nhân viên có thể sử dụng để hướng dẫn các hoạt động công việc hàng ngày của họ. Nhiều công ty liên quan đến nhân viên trong việc phát triển tuyên bố sứ mệnh để khuyến khích ý thức sở hữu và tham gia vào việc đạt được các mục tiêu của doanh nghiệp. Bằng cách bao gồm tuyên bố sứ mệnh trong gói tuyển dụng của công ty, tổ chức sẽ thu hút nhân viên mới chia sẻ giá trị và lý tưởng của mình.
Cải thiện hiệu suất
Báo cáo sứ mệnh có thể cải thiện hiệu suất tài chính của một tổ chức. Trong một nghiên cứu được công bố trên tạp chí "Quyết định quản lý" năm 2001, các nhà nghiên cứu đã chứng minh rằng các tuyên bố sứ mệnh có tác động tích cực đến hiệu suất của tổ chức. Tuy nhiên, liên kết tích cực này chỉ rõ ràng khi nội dung của tuyên bố sứ mệnh là thực tế và phù hợp với các giá trị tổ chức. Yếu tố chính ảnh hưởng đến việc cải thiện hiệu suất là mức độ mà tuyên bố sứ mệnh ảnh hưởng đến hành vi của nhân viên.
Hướng dẫn ra quyết định của công ty
Tuyên bố sứ mệnh của một tổ chức hoạt động như một đèn hiệu cho những người ra quyết định. Các hành động và định hướng của tổ chức phải phù hợp với các giá trị được nêu trong tuyên bố sứ mệnh. Khi một quá trình hành động được đề xuất mâu thuẫn với đặc điểm của tuyên bố sứ mệnh, nó sẽ gửi một tín hiệu mạnh mẽ rằng hướng đề xuất không phù hợp với mục tiêu của công ty. Bằng cách tuân thủ mục đích cốt lõi được nêu trong tuyên bố sứ mệnh, một công ty có thể chắc chắn rằng họ vẫn giữ được sự tập trung và không làm loãng nỗ lực của mình.
Thúc đẩy công ty
Các bên liên quan bên ngoài cũng có mối quan tâm đến tuyên bố sứ mệnh của công ty. Một tuyên bố sứ mệnh được viết tốt là một công cụ tiếp thị hữu ích. Nó truyền đạt các giá trị và nguyện vọng của công ty, thu hút những khách hàng có cùng chí hướng. Nike có một tuyên bố sứ mệnh đơn giản nhưng hiệu quả: "Mang lại cảm hứng và sự đổi mới cho mọi vận động viên trên thế giới. Nếu bạn có một cơ thể, bạn là một vận động viên." Nó sử dụng điều này để có hiệu quả tuyệt vời trong các chiến dịch tiếp thị của mình.
