Kể từ khi ra mắt năm 2007, nhu cầu về iPhone vẫn rất mạnh mẽ. Theo dữ liệu năm 2009 từ cuộc khảo sát của Công ty Nielsen Company Insights, iPhone duy trì ảnh hưởng của mình đối với các quyết định mua hàng chung của người tiêu dùng. Nó cũng đã trở thành một yếu tố chính để chọn một nhà mạng không dây.
Ảnh hưởng của gia đình và nhóm
Gia đình, bạn bè và đồng nghiệp đóng góp mạnh mẽ cho sự lựa chọn điện thoại di động của một người. Ảnh hưởng thứ cấp bao gồm sự tương tác với các thành viên, tài liệu tham khảo và tổ chức khác nhau. Một người thường mua một món đồ vì nó đáp ứng mong muốn được gia đình, đồng nghiệp và những người khác mà anh ta có liên quan hoặc liên kết với họ thừa nhận. Một yếu tố xã hội khác tác động đến việc mua iPhone là áp lực ngang hàng; người tiêu dùng mua chiếc điện thoại này vì những người khác đang mua nó và nói về nó.
Truyền thông và thương hiệu
Mỗi phiên bản mới của một mẫu iPhone được bao phủ bởi các phương tiện truyền thông khác nhau, bao gồm TV, tin tức radio, in ấn và web. Bản thân Apple vẫn duy trì trang web chính thức được trang bị đầy đủ các chiến lược tiếp thị vững chắc để giữ thương hiệu iPhone của mình trước các phương tiện truyền thông. Nó ngân hàng trên hình ảnh của nó là một thiết bị cầm tay mang tính cách mạng cung cấp các tính năng tích hợp và các dịch vụ đa phương tiện hội tụ.
Với nhiều tính năng tiên phong được các đối thủ cạnh tranh nhanh chóng theo dõi, các so sánh giữa iPhone và các thương hiệu điện thoại thông minh khác thường được đọc và xem trên nhiều tạp chí công nghệ, blog, podcast, trang web, báo và TV và radio.
Bằng chứng xã hội và giá trị sản phẩm
Apple tận dụng bằng chứng xã hội cho việc ra mắt iPhone, sau đó ghi lại và chia sẻ hiệu quả doanh số hàng đầu của mình với công chúng để khẳng định phản ứng cảm xúc của người tiêu dùng. Bằng chứng xã hội còn được gọi là "ảnh hưởng xã hội thông tin", trong đó những người không biết nên thực hiện hành động nào (ví dụ: khi chọn mua điện thoại di động nào) có xu hướng dựa vào hành vi của người khác để xác định tiến trình của chính họ hoạt động.
Khi nhiều cá nhân dựa trên quyết định của họ về "những gì hầu hết mọi người đã làm" (những gì phổ biến nhất), điều này trở thành một hiện tượng tâm lý. Người tiêu dùng cũng có xu hướng nhận thức rằng họ có thể nhận được các sản phẩm và hướng dẫn đáng tin cậy hơn khi tuân theo đa số vì thông tin quan trọng có sẵn ở nhiều địa điểm khác nhau. Từ các diễn đàn thảo luận về các mối quan tâm khác nhau của iPhone cho đến trải nghiệm đầu tiên của gia đình, bạn bè và đồng nghiệp, các lực lượng xã hội và người tiêu dùng đóng góp mạnh mẽ vào việc mua iPhone.
