Doanh thu của nhân viên không tốt cũng không xấu. Điều quyết định điều này là liệu đó là doanh thu chức năng hay rối loạn chức năng. Các nhà quản lý nhân sự nên hiểu sự khác biệt giữa hai loại doanh thu này để họ có thể hiểu làm thế nào để khuyến khích doanh thu có lợi cho công ty hơn là làm hại nó.
Doanh thu của nhân viên
Doanh thu của nhân viên là tỷ lệ mà nhân viên rời khỏi một công ty hàng năm. Nó có thể được biểu thị bằng tỷ lệ phần trăm, bằng cách chia số lượng nhân viên đã rời đi trong năm cho tổng số nhân viên đã làm việc với công ty vào đầu năm. Ví dụ, nếu một công ty có 100 nhân viên vào đầu năm và mất 12 nhân viên, công ty có tỷ lệ doanh thu là 12%.
Doanh thu chức năng
Doanh thu chức năng xảy ra khi những người rời khỏi công ty là kém hiệu quả. Điều này là phổ biến trong các công ty tư vấn, kế toán và luật lớn sử dụng triết lý "lên hoặc xuống". Nhân viên trong một công ty như vậy phải phát triển và cải thiện để thăng tiến trong hàng ngũ. Những người không thể tiến bộ được cho đi. Do đó, các công ty này có doanh thu cao, nhưng các nhân viên vẫn là tốt nhất và sáng nhất.
Doanh thu Rối loạn chức năng
Doanh thu rối loạn là trái ngược hoàn toàn với doanh thu chức năng, khi các nhân viên tốt nhất rời đi. Điều này có thể xảy ra vì nhiều lý do, nhưng một nguyên nhân phổ biến là tiềm năng tiến bộ thấp. Ví dụ, nếu một công ty lấp đầy các vị trí quản lý của mình với các ứng cử viên bên ngoài và không cung cấp cho nhân viên nội bộ, nhân viên có thể tìm kiếm cơ hội bên ngoài để thăng tiến.
Kiểm soát doanh thu
Các nhà quản lý nhân sự nên khuyến khích doanh thu chức năng trong khi cố gắng tránh doanh thu thất thường. Họ nên thực hiện một hệ thống đánh giá có thể xác định những người kém hơn và những người xuất sắc. Những người làm việc kém hiệu quả nên được khuyến khích để cải thiện và nếu họ không thể, họ nên được cho đi. Những người thực hiện hàng đầu nên được cung cấp những thách thức, cơ hội mới và các chương trình khuyến mãi để công ty có thể giữ chúng.
