Nhân viên là tài sản trí tuệ của một tổ chức chịu trách nhiệm cho hoạt động kinh doanh hàng ngày. Mặc dù việc giữ chân các nhân viên có năng lực trong một tổ chức tạo ra thiện chí trong lực lượng lao động, nhưng nó cũng có tác động tích cực đến sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty cung cấp. Giữ chân nhân viên là một lợi ích tài chính cho các tổ chức.
Có được tài năng
Khi các tổ chức giữ chân nhân viên của mình, họ tránh được chi phí tuyển dụng. Đây thường là những chi phí ẩn. Chi phí để đăng trên bảng công việc có thể là chi phí hàng năm hoặc chi phí một lần. Các cơ quan tính phần trăm tiền lương hàng năm của nhân viên. Các công ty lớn hơn có thể có các bộ phận nhân sự với trách nhiệm duy nhất là sàng lọc và phỏng vấn nhân tài. Các công ty khác có thể giao nhiệm vụ này cho các trưởng bộ phận hoặc các cá nhân khác trong tổ chức. Thời gian một cá nhân dành sàng lọc và xem xét hồ sơ xin việc đưa anh ta ra khỏi trách nhiệm công việc chính của mình. Quá trình tuyển dụng là rủi ro. Kiểm tra lý lịch, kiểm tra tính cách và kiểm tra năng khiếu có thể dự đoán khả năng của ứng viên, nhưng vẫn có rủi ro.
Đào tạo và phát triển
Giữ chân công nhân giảm chi phí đào tạo. Các tân binh cần được đào tạo về thực hành kinh doanh cụ thể đối với phần mềm, văn hóa và thực hành văn phòng của chủ nhân. Đào tạo đòi hỏi một hoặc nhiều nhân viên hiện tại dành thời gian rời khỏi trách nhiệm công việc của họ để giáo dục nhân viên mới về cách tổ chức kinh doanh. Hai hoặc nhiều người trong biên chế công ty tạo ra kết quả của một người. Trong 90 ngày đầu tiên, một thuê mới chi phí tiền của công ty. Khi các công ty giữ chân nhân viên, tiền đào tạo có thể được sử dụng để phát triển hơn nữa lực lượng lao động. Các cộng sự lâu dài có kinh nghiệm để xem xét những gì đã làm việc trước đây và áp dụng kiến thức đó vào các tình huống trong tương lai.
Lực lượng lao động lành nghề
Giữ việc làm phát triển một đội ngũ nhân viên mạnh mẽ. Làm việc cá nhân hoặc theo nhóm những cá nhân này chia sẻ kiến thức và chuyên môn. Các nhà quản lý tương lai của một tổ chức đến từ nhóm công việc này. Những nhân viên này là nhà sử học của một tổ chức thành công và thách thức, và cung cấp tư vấn cho những nhân viên mới. Họ cam kết cho sự phát triển liên tục của nguồn gốc và lực lượng lao động của nó. Những cá nhân này đã vận hành các hoạt động bên trong của một tổ chức. Khi họ tiếp tục phát triển kỹ năng của mình, tổ chức được hưởng lợi.
Tác động đến dịch vụ khách hàng
Giữ chân nhân viên có tác động tích cực đến dịch vụ khách hàng. Doanh thu mang lại sự gián đoạn trong dịch vụ khách hàng, mất kinh doanh và có thể tác động tiêu cực kinh doanh. Một tổ chức cơ sở khách hàng của VÒNG mong đợi dịch vụ phù hợp và đáng tin cậy. Có một đường cong học tập với các nhân viên mới và do đó có khả năng xảy ra lỗi hoặc giao tiếp kém với khách hàng. Điều này có thể tác động đến các mối quan hệ kinh doanh. Nhân viên dài hạn phát triển mối quan hệ với khách hàng. Họ biết sở thích của khách hàng và có thể dự đoán nhu cầu trong tương lai. Kiến thức này phát triển theo thời gian.
