Hiệp hội quản lý nguồn nhân lực định nghĩa giữ chân nhân viên là tốc độ mà các tổ chức duy trì nhân viên ở các vị trí. Giữ chân nhân viên là đối nghịch với doanh thu, có thể có chi phí cực lớn, cả tài chính và phi tiền tệ, cho tổ chức. Các doanh nghiệp thực hiện chiến lược giữ chân nhân viên hiệu quả có khả năng bảo vệ các nguồn lực tổ chức tốt hơn so với những doanh nghiệp có tỷ lệ doanh thu cao.
Sự tham gia của người lao động
Tăng sự tham gia của nhân viên là một mục tiêu phổ biến khác của việc giữ chân nhân viên. Nếu không có sự quản lý phù hợp, vấn đề giữ chân nhân viên có thể có tác động cực kỳ tiêu cực đến tài chính của tổ chức. Howard Adamsky, tác giả của Giữ nhân viên lưu giữ: Ghi chú từ tàu điện ngầm, Nói, giữ người nghèo tạo ra một cánh cửa quay vòng văn hóa cá nhân trong tổ chức, hạ thấp tinh thần và sự tự tin., có thể ảnh hưởng đến sự hài lòng và năng suất công việc của nhân viên, từ đó ảnh hưởng đến lợi nhuận của tổ chức.
Giảm chi phí doanh thu
Việc giảm chi phí liên quan đến doanh thu cao cũng là một mục tiêu điển hình của việc giữ chân nhân viên. Doanh thu chi phí thời gian tổ chức, tiền bạc và một loạt các tài nguyên khác không phải lúc nào cũng dễ dàng chiếm được. Ví dụ, theo trang web Chiến lược giữ chân nhân viên, doanh thu cao cũng làm tăng căng thẳng công việc khi các nhân viên còn lại phải chịu gánh nặng phân phối khối lượng công việc của nhân viên đã rời đi.
Duy trì kiến thức
Việc duy trì kiến thức và kỹ năng là mục tiêu chung của việc giữ chân nhân viên và là điều cần thiết cho sự thành công lâu dài của tổ chức. Tỷ lệ doanh thu cao dẫn đến những gì được đề cập đến trong nguồn nhân lực là cống kiệt não. Điều này xảy ra khi một tổ chức không thể duy trì những nhân viên am hiểu về tổ chức. Không có quyền truy cập vào các nhân viên có kiến thức như vậy, các tổ chức sẽ mất kiến thức thường được truyền từ nhân viên này sang nhân viên khác thay vì truyền vào các chương trình đào tạo chính thức.
Đa dạng
Duy trì một lực lượng lao động đa dạng là một mục tiêu phổ biến khác của các chiến lược giữ chân nhân viên. Sự đa dạng bao gồm các công nhân thuộc nhiều giới tính, độ tuổi và chủng tộc khác nhau cũng như kinh nghiệm giáo dục và nơi làm việc. Điều này rất khó để duy trì trong một tổ chức có doanh thu cao. Theo trang web của Hiệp hội quản lý nguồn nhân lực, các tổ chức duy trì mức độ duy trì cao, thông thường có văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ, bền vững, có thể đóng vai trò là yếu tố khác biệt chính trên thị trường.
