Hệ thống thông tin quản lý cung cấp cho chủ doanh nghiệp khả năng thu thập, xử lý và giải thích dữ liệu. Các bộ dữ liệu có thể bao gồm gần như tất cả các khía cạnh của hoạt động kinh doanh, bao gồm doanh thu bán hàng, chi phí sản xuất và sản lượng nhân viên. Chủ doanh nghiệp kiểm tra dữ liệu MIS, so sánh nó với các khung thời gian trước đó và điều chỉnh chiến lược sản xuất của họ. Mặc dù MIS mang đến một số lợi thế đáng chú ý cho chủ sở hữu và người quản lý, nó cũng mang một số nhược điểm đáng kể.
Hệ thống tích hợp
Một nguyên tắc hướng dẫn của MIS là tất cả các quy trình kinh doanh liên quan đến máy tính đều hoạt động như một hệ thống tích hợp duy nhất. Một hệ thống tích hợp cho phép cải thiện giao tiếp giữa các giám đốc điều hành, quản lý, trưởng bộ phận và nhân viên. Ví dụ, một hệ thống MIS tích hợp đầy đủ cung cấp cùng khung dữ liệu cho bộ phận bán hàng khi nó cung cấp cho nhà máy sản xuất. Dữ liệu được chia sẻ có thể dẫn đến các điều chỉnh trong nhà máy sản xuất để phù hợp với sản xuất với mục tiêu bán hàng.
Quyết định tốt hơn
Truyền thông cải tiến MIS cung cấp cho tất cả các cấp độ của doanh nghiệp cải thiện kỹ năng ra quyết định của những người phụ trách. Câu nói cũ "kiến thức là sức mạnh" áp dụng khi chủ doanh nghiệp sử dụng dữ liệu được thu thập trong các ứng dụng MIS của họ để đưa ra quyết định thông minh hơn. Ví dụ, một chủ doanh nghiệp kiểm tra hệ thống MIS của anh ta và thấy rằng việc cung cấp linh kiện của anh ta không đủ để đáp ứng các mục tiêu sản xuất của anh ta. Chủ sở hữu sau đó có thể quyết định đặt hàng nhiều thành phần hơn hoặc hạ thấp các mục tiêu sản xuất của mình.
Vấn đề chất lượng dữ liệu
Một trong những vấn đề với khung MIS là chất lượng của hệ thống phụ thuộc phần lớn vào chất lượng dữ liệu của nó. Nếu dữ liệu không đủ, không chính xác hoặc thất lạc, các quyết định mà người quản lý đưa ra dựa trên dữ liệu đó có thể bị lỗi. Ví dụ: chủ doanh nghiệp tìm thấy đơn đặt hàng của khách hàng 100.000 đơn vị trong hệ thống MIS. Ông đặt hàng các thành phần bổ sung từ các nhà cung cấp của mình để đáp ứng đơn đặt hàng đó. Tuy nhiên, đơn đặt hàng thực tế chỉ cho 10.000 đơn vị. Chủ sở hữu vô tình đặt hàng quá mức các thành phần, gây thiệt hại cho công ty hàng ngàn đô la.
Vấn đề an ninh
Một vấn đề khác xung quanh các quy trình MIS liên quan đến bảo mật dữ liệu. Tin tặc, kẻ trộm danh tính và kẻ phá hoại doanh nghiệp nhắm vào dữ liệu nhạy cảm của công ty. Dữ liệu này có thể bao gồm thông tin nhà cung cấp, hồ sơ ngân hàng, tài sản trí tuệ và dữ liệu cá nhân về quản lý công ty. Các tin tặc phân phối thông tin qua Internet, bán nó cho các công ty đối thủ hoặc sử dụng nó để làm hỏng hình ảnh của công ty. Ví dụ, một số chuỗi bán lẻ đã bị nhắm đến gần đây bởi các tin tặc đã đánh cắp thông tin khách hàng từ hệ thống MIS của họ và phân phối số An sinh xã hội và dữ liệu thẻ tín dụng qua Internet.
