Lĩnh vực quan hệ công chúng, hoặc PR, liên quan đến các mối quan hệ giữa các tổ chức và công chúng. Các tổ chức như doanh nghiệp được hưởng lợi từ dư luận tích cực và có thể gặp khó khăn trong việc thu hút hỗ trợ hoặc bán hàng khi quan hệ công chúng kém. Các nhà quản lý quan hệ công chúng có thể giúp các doanh nghiệp giải quyết nhu cầu công khai của họ, nhưng họ cũng có thể gây ra vấn đề.
Cải thiện quan hệ công chúng
Một trong những lợi thế chính của người quản lý quan hệ công chúng là khả năng cải thiện hồ sơ công khai của doanh nghiệp. Thuê một người quản lý PR toàn thời gian cho phép doanh nghiệp hành động nhanh chóng khi xảy ra tranh cãi và phản ứng với các sự cố có thể gây tổn hại đến danh tiếng của doanh nghiệp. Các nhà quản lý quan hệ công chúng cũng đóng vai trò là nguồn thông tin cho công chúng, hướng họ đến các quan điểm và nguồn lực thay thế, mặc dù với mục tiêu cải thiện hình ảnh của một nhà tuyển dụng.
Giá cả
Đối với một doanh nghiệp, một người quản lý quan hệ công chúng có thể đại diện cho một sự xa xỉ không thể so sánh được. Theo Cục Thống kê Lao động, các chuyên gia PR làm việc ở các vị trí quản lý và kinh doanh có mức lương trung bình hơn 55.500 đô la, tính đến năm 2011. Những người làm việc với các tổ chức giáo dục và chính phủ thường kiếm được từ 46.000 đến 51.000 đô la. Nhiều doanh nghiệp, bao gồm các doanh nghiệp nhỏ có nhu cầu PR hạn chế, có thể đưa số tiền này để sử dụng tốt hơn ở nơi khác. Các nhà quản lý quan hệ công chúng cũng mang lại chi phí tuyển dụng và lợi ích cấp quản lý, khiến cho chúng thậm chí còn tốn kém hơn.
Thiếu linh hoạt
Các nhà quản lý quan hệ công chúng có thể có các kỹ năng hạn chế hoặc các phương pháp tiếp cận ưu tiên cụ thể để xử lý các vấn đề PR. Các doanh nghiệp thuê người quản lý PR được khóa với một người trong suốt thời gian thực hiện hợp đồng hoặc cho đến khi họ có thể tìm được người thay thế phù hợp. Ngoài ra, các doanh nghiệp làm việc với các công ty PR bên ngoài có quyền truy cập vào nhiều chuyên gia PR và các quan điểm khác nhau, điều này tạo ra sự linh hoạt hơn.
Thống nhất nỗ lực PR
Khi một doanh nghiệp đã có một đội ngũ PR hoặc các nhà quản lý khác có kinh nghiệm PR, một người quản lý PR có thể có tác động tích cực trong việc thống nhất các nỗ lực PR trong toàn tổ chức và duy trì sự nhất quán trong mắt công chúng. Các nhà quản lý quan hệ công chúng cung cấp các điểm liên lạc cho chủ sở hữu và giám đốc điều hành, những người có ý tưởng về hướng tiếp cận PR nhưng thiếu các kỹ năng đặc biệt hoặc thời gian để thực hiện phương pháp đó. Một doanh nghiệp thể hiện một bộ mặt quan hệ công chúng thống nhất, thống nhất có thể duy trì mối quan hệ minh bạch hơn với công chúng và tránh những phản ứng hoặc lời hứa mâu thuẫn gây ra nhiều vấn đề hơn nữa.
Thông tin lương năm 2016 cho các chuyên gia quan hệ công chúng
Các chuyên gia quan hệ công chúng kiếm được mức lương trung bình hàng năm là 58.020 đô la vào năm 2016, theo Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ. Ở cấp thấp, các chuyên gia quan hệ công chúng đã kiếm được mức lương phần trăm thứ 25 là 42.450 đô la, nghĩa là 75% kiếm được nhiều hơn số tiền này. Mức lương phần trăm thứ 75 là 79.650 đô la, nghĩa là 25 phần trăm kiếm thêm. Trong năm 2016, 259.600 người đã được tuyển dụng tại Hoa Kỳ với tư cách là chuyên gia quan hệ công chúng.
