Cách thức các công ty thuộc mọi quy mô kinh doanh đang thay đổi phần lớn là do những tiến bộ trong công nghệ thông tin. Từ các thiết bị công nghệ mới như máy tính bảng, máy tính bảng và điện thoại thông minh, đến các ứng dụng, phần mềm và mạng truyền thông ngày càng tiên tiến, lực lượng lao động đang trở thành một thực thể toàn cầu hơn, đưa nhiều công ty bình đẳng hơn với quyền truy cập thông tin ở bất cứ đâu trên thế giới.
Mạng
Mạng luôn đóng một vai trò quan trọng trong kinh doanh và công nghệ thông tin giúp cho việc giao tiếp và chia sẻ ý tưởng với các đồng nghiệp trên khắp thế giới gần như tức thời. Ngoài ra, các trang mạng xã hội gần đây hơn như LinkedIn, Facebook và Twitter cho phép các doanh nghiệp một mức độ liên lạc và giao tiếp chưa từng có với khách hàng của họ. Bằng cách khai thác phần này của công nghệ thông tin và truyền thông, các công ty có thể chia sẻ thông tin một cách lan truyền. Điều này có nghĩa là khi mỗi khách hàng hoặc công nhân chia sẻ thông tin về công ty trực tuyến, số người tiếp xúc với thông tin tăng theo cấp số nhân.
Tiếp thị
Cách thức kết nối mạng mới này cũng có nghĩa là một cách tiếp cận mới trong tiếp thị. Tiếp thị thành công phụ thuộc vào việc hiểu những gì khách hàng cần, muốn và mong đợi, và mạng xã hội cho phép tiếng nói của họ được lắng nghe bởi các khách hàng đồng nghiệp và chính công ty. Nếu một khách hàng thấy một sản phẩm kém hoặc không đạt yêu cầu, họ có thể nói lên ý kiến này trực tuyến và có thể ảnh hưởng đến quyết định của các khách hàng khác. Các doanh nghiệp có thể sử dụng phần công nghệ thông tin này để nghiên cứu những gì hoạt động, những gì không và cách tốt nhất để tiếp thị sản phẩm của họ cho khách hàng tiềm năng.
Bình đẳng
Các doanh nghiệp chuỗi luôn được tiếp xúc với nhiều khách hàng hơn các doanh nghiệp nhỏ, độc lập. Tuy nhiên, khi nhiều công ty không chỉ tạo ra sự hiện diện trực tuyến với một trang web, mà còn bắt đầu bán sản phẩm và dịch vụ trực tuyến, các doanh nghiệp độc lập có thể có được sự bình đẳng hơn. Bằng cách đưa bản thân và các sản phẩm và thông tin của họ lên mạng, các doanh nghiệp tiếp cận được một lượng lớn khán giả. Tất nhiên, các doanh nghiệp này sẽ phải có cùng nguồn cung như các doanh nghiệp lớn hơn để thực sự đáp ứng nhu cầu lớn đó. Tuy nhiên, trong trường hợp một công ty lớn có khả năng khiến một công ty nhỏ hơn ngừng hoạt động, công ty nhỏ hơn có khả năng tìm được khách hàng ở các thành phố khác và duy trì hoạt động kinh doanh nhờ vào công nghệ thông tin.
Lợi ích
Công nhân đang ngày càng được trang bị các thiết bị như máy tính xách tay và máy tính xách tay, cho phép họ truy cập liên tục vào công nghệ thông tin và truyền thông. Điều này giúp các công ty bằng cách giới thiệu những cách mới để tiến hành kinh doanh. Ví dụ, hội nghị video không chỉ giúp các công ty bao gồm nhiều thành viên hơn trong việc ra quyết định quan trọng, mà còn cho phép người lao động linh hoạt hơn trong lịch trình của họ vì họ không còn phải ở một địa điểm cụ thể để hoàn thành công việc.
cái nhìn chuyên sâu
Theo một nghiên cứu từ Trung tâm Nghiên cứu Hệ thống Thông tin tại Viện Công nghệ Massachusetts, có nhiều cách mà công nghệ thông tin giúp kinh doanh, có thể chia thành ba quan điểm. Những quan điểm đó là từ một công nhân quan tâm đến việc cải thiện chất lượng của một doanh nghiệp, trong việc vượt qua các đối thủ cạnh tranh hoặc trong việc lựa chọn phần cụ thể của ngành kinh doanh để tham gia.
