Sự đa dạng nơi làm việc, dưới hình thức toàn cầu hóa, đã tác động đến thế giới kinh doanh theo một số cách trong vài thập kỷ qua. Bằng chứng về tác động của nó có thể được nhìn thấy trong cơ cấu tổ chức của các tập đoàn đa quốc gia (MNC) và cách thức các doanh nghiệp nhỏ hơn hiện đang hoạt động.
Biết được những ưu và nhược điểm của sự đa dạng nơi làm việc - từ góc độ của người sử dụng lao động, nhân viên và khách hàng - và sử dụng hiệu quả kiến thức đó để cải thiện mối quan hệ giữa bất kỳ nhóm nào trong ba nhóm này, có thể dẫn đến một môi trường làm việc nơi sự đa dạng văn hóa phát triển.
Quan điểm của nhà tuyển dụng
Ưu điểm: Một nhóm tài năng rộng lớn hơn có sẵn cho các nhà tuyển dụng. Khi lựa chọn nhân viên không bị giới hạn bởi các tiêu chí như nhóm tuổi, kinh nghiệm giáo dục hoặc địa điểm, điều này làm tăng khả năng tìm thấy sự phù hợp của nhân viên-chủ lao động.
Những nỗ lực tiếp thị nhắm đến các quốc gia mới thành công hơn (và có cảm giác cá nhân hóa hơn) khi bộ kiến thức và kỹ năng của nước chủ nhà Lừa đảo tài năng / chuyên gia địa phương (thay vì chỉ ở nước nhà của công ty) được sử dụng. Điều này lần lượt giúp các công ty phục vụ tốt hơn một cơ sở khách hàng đa dạng hơn.
Nhược điểm: Xung đột phát sinh như chọn ứng viên phù hợp cho công việc so với chọn ứng viên đa dạng hơn, người cũng phù hợp với công việc.
Nếu đào tạo nhạy cảm / đa dạng văn hóa không được cung cấp cho nhân viên, kết quả có thể là căng thẳng tại nơi làm việc. Ngoài ra, nếu giáo dục / sáng kiến đa dạng không được tiếp cận một cách chính xác, sự phẫn nộ hoặc căng thẳng có thể dẫn đến.
Quan điểm của nhân viên
Ưu điểm: Đào tạo chéo nội bộ được thực hiện dễ dàng hơn khi các bộ phận làm việc cùng nhau. Hơn nữa, trong một công ty đa quốc gia, sự gia tăng nhân viên ở nước ngoài có thể dẫn đến sự gia tăng hiểu biết về văn hóa / một thế giới không biên giới. Nhân viên có sự khác biệt về thế hệ, phòng ban, văn hóa và các cơ hội khác có cơ hội tìm thấy mối quan hệ chung dưới dạng các mục tiêu liên quan đến chuyên môn / nhóm.
Nhược điểm: Rào cản giao tiếp / ngôn ngữ chưa được giải quyết có thể dẫn đến sự phẫn nộ. Hơn nữa, sự gia tăng của chủ nghĩa xa xứ cuối cùng có thể dẫn đến sự biến mất của sự phân định giữa các quốc gia / đồng nhất hóa. Cuối cùng, nhân viên tại công ty nước nhà của gia đình có thể lo ngại về việc thuê ngoài công việc, điều này có thể dẫn đến sa thải.
Quan điểm của khách hàng
Ưu điểm: Khách hàng toàn cầu sẽ xác định tốt nhất với các quảng cáo giải quyết các nhu cầu cụ thể của họ, liên quan đến các giá trị văn hóa của họ.
Nhược điểm: Sự gia tăng các tập đoàn đưa nhân viên ra nước ngoài, theo thời gian, có thể dẫn đến sự biến mất của sự phân định giữa các quốc gia / đồng nhất hóa. Và, nhân viên tại công ty quê nhà của gia đình có thể lo ngại về việc thuê ngoài công việc, điều này có thể dẫn đến sa thải.
