Ngày xửa ngày xưa, hướng dẫn sử dụng vững chắc đi kèm với các sản phẩm mới, cung cấp các hướng dẫn mở rộng về cách tìm hiểu tất cả các chức năng và tối đa hóa việc sử dụng của bạn. Tuy nhiên, ngày nay, hướng dẫn sử dụng do nhà máy cung cấp có phần khó hiểu hơn và thường bằng nhiều ngôn ngữ, làm phức tạp quá trình học tập của bạn. Để có một hướng dẫn sử dụng phong nha là một hàng hóa quý giá và nếu bạn biết cách viết, đây là một tài năng có nhu cầu lớn. Nó chỉ đơn giản là một vấn đề của việc nắm vững một vài nguyên tắc chính.
Các mặt hàng bạn sẽ cần
-
Microsoft Word hoặc chương trình xử lý văn bản khác
-
Bộ sưu tập ảnh nghệ thuật hoặc ảnh kỹ thuật số
-
Phần mềm soạn thảo trang web đơn giản
Quyết định về định dạng, cho dù tài liệu in, trang web, email hoặc một số kết hợp. Một khi bạn viết ở một định dạng, thật dễ dàng để chuyển nó sang định dạng khác. Một số người cảm thấy thoải mái hơn khi đọc một tài liệu in mà họ có thể giữ và gửi đi. Những người khác có thể thích một URL hoặc liên kết đến một tài liệu trên trang web của bạn.
Được tổ chức, rõ ràng và súc tích. Dự đoán và giải thích không chỉ những gì người dùng sẽ làm sản phẩm mà còn những gì không nên làm. Bạn phải viết bằng mắt về cả hai.
Bắt đầu từ đầu, chỉ mở ra những thông tin cần thiết theo kiểu logic. Viết bằng giọng chủ động, không thụ động. Giữ bản sao của bạn nạc, loại bỏ các từ không liên quan. Giữ cho nó đơn giản và có phương pháp.
Phá vỡ văn bản với hình ảnh, hình minh họa hoặc sơ đồ càng nhiều càng tốt. Làm cho độc giả lội qua văn bản vô tận với những đoạn văn quái dị là một cách chắc chắn để đánh mất chúng. Các đoạn văn và trang dài, phức tạp đều ổn đối với hướng dẫn kỹ thuật nhưng không phù hợp với hướng dẫn sử dụng đơn giản. Giữ nó ngắn và ngọt ngào.
Thông báo cho người đọc những gì không nên làm trong các khoảng thời gian khác nhau. Điều này giúp giảm thiểu sự thất vọng khi học một sản phẩm hoặc ứng dụng mới.
Cung cấp cho người đọc các tài nguyên khác mà họ có thể sử dụng để bổ sung cho hướng dẫn của bạn.
Lời khuyên
-
Viết bằng những thuật ngữ rất đơn giản. Đừng cho rằng bất kỳ mức độ kiến thức. Những gì có vẻ dễ dàng và hiểu biết với bạn có thể không phải là như vậy đối với độc giả của bạn. Sử dụng đồ họa chất lượng cao, clip art và ảnh để tăng vẻ ngoài của tài liệu của bạn và tăng cường khả năng đọc. Giữ đoạn văn và mô tả ngắn.
Cảnh báo
Đừng bao giờ cho rằng người đọc quen thuộc với sản phẩm. Viết mỗi hướng dẫn như thể họ chưa từng thấy trước đây.
