Một tổ chức không có hệ thống phân cấp điển hình bao gồm, từ dưới lên trên, nhân viên, trưởng nhóm, giám sát viên tiền tuyến, quản lý và giám đốc điều hành công ty thường được mô tả là một tổ chức phẳng. Một tổ chức phẳng - đôi khi được gọi là một tổ chức theo chiều ngang - có rất ít, nếu có, các lớp giám sát và quản lý giữa nhân viên và các giám đốc điều hành hàng đầu của công ty. Mặc dù báo cáo trực tiếp cho chủ tịch công ty có những lợi thế của nó, nhưng cũng có một số nhược điểm đối với loại cấu trúc tổ chức này.
Lời khuyên
-
Nhân viên có thể không biết ai chịu trách nhiệm và triển vọng thăng tiến của họ trong hệ thống phân cấp tổ chức phẳng.
Làm thế nào để một tổ chức phẳng làm việc?
Trong một tổ chức phẳng, nhân viên biên chế có thể báo cáo trực tiếp cho giám đốc tài chính thay vì báo cáo cho người quản lý nhân sự và bồi thường nhân sự.Hoặc, nhân viên giao hàng có thể báo cáo trực tiếp cho giám đốc điều hành, thay vì được giám sát bởi người quản lý mua hàng hoặc vận chuyển. Có vẻ hợp lý khi các công ty nhỏ, với chuyên môn và nguồn lực của đội ngũ nhân viên có trình độ, có xu hướng trở thành các tổ chức phẳng. Ví dụ, Zappos, một trong những nhà bán lẻ giày trực tuyến lớn nhất, đã phá vỡ truyền thống và loại bỏ cấu trúc phân cấp của nó để ủng hộ văn hóa hợp lý. Đây là một sự khởi đầu từ một môi trường làm việc có cấu trúc cao bằng cách loại bỏ các ông chủ và chức danh công việc có lợi cho các nhân viên được trao quyền theo một "nền dân chủ", một thuật ngữ dường như là phản đề của một hệ thống phân cấp. Mặc dù có những lợi thế để trao quyền cho nhân viên, nhưng rõ ràng có những bất lợi khi hoạt động trong một tổ chức phẳng.
Người chịu trách nhiệm?
Một tổ chức phẳng thường giới hạn số lượng lãnh đạo có sẵn cho nhân viên vì tỷ lệ nhân viên so với giám đốc điều hành cao hơn tỷ lệ giữa nhân viên và giám sát. Do số lượng tuyệt đối, nhân viên có thể không nhận được loại tư vấn và hướng dẫn trực tiếp mà họ thường nhận được nếu họ báo cáo cho người giám sát tuyến đầu hoặc người quản lý có ít báo cáo trực tiếp hơn. Nhân viên không nhận được sự quan tâm cá nhân từ người giám sát hoặc người quản lý có thể cảm thấy không tự tin về hiệu suất hoặc bộ kỹ năng của họ nếu việc vỗ lưng đó không thường xuyên, hoặc việc đào tạo tại chỗ không chính thức.
Huấn luyện và sửa chữa ở đâu?
Hiệu suất công việc kém có thể không được chú ý hoặc không được giải quyết trong một tổ chức phẳng, đơn giản vì giám đốc điều hành không có kiến thức trực tiếp về thói quen làm việc của nhân viên đó hoặc thời gian để quan sát nhân viên làm việc. Điều này có thể gây bất lợi cho lợi nhuận của công ty và thậm chí ảnh hưởng đến tinh thần của nhân viên khi các nhân viên khác chứng kiến mức độ chú ý đến hiệu suất công việc kém hoặc khi giám đốc điều hành không chứng kiến hành vi tại nơi làm việc không phù hợp. Hiệu suất kém có thể đặc biệt gây tổn hại đến uy tín của công ty, đặc biệt là nếu điều đó dẫn đến các sản phẩm bị lỗi hoặc cung cấp dịch vụ không đầy đủ. Đây chỉ là một vài ví dụ về cách một công ty có thể chịu đựng khi các giám đốc điều hành không có thời gian để cung cấp huấn luyện công việc hoặc hành động kỷ luật cho nhân viên trong một tổ chức phẳng.
Khi nào tôi sẽ được thăng chức?
Một nhân viên nhân viên trong một tổ chức phẳng đã hạn chế khả năng di chuyển lên hoặc tiến triển nghề nghiệp, trừ khi cô ấy trở thành đối tác hoặc nhà đầu tư tài chính trong công ty. Sự phát triển nghề nghiệp điển hình cho một nhân viên bao gồm thăng tiến lên giám sát, quản lý và cuối cùng là điều hành. Nhưng trong một tổ chức phẳng, không tồn tại vai trò giám sát hoặc quản lý để biểu thị phần thưởng của công ty cho những nhân viên tiềm năng cao có hiệu suất vượt quá mong đợi của công ty. Đổi lại, những nhân viên không hài lòng với sự thiếu cơ động đi lên có thể tìm kiếm cơ hội ở nơi khác, điều này đưa ra các vấn đề bổ sung cho các tổ chức phẳng: chi phí doanh thu, sự không hài lòng trong công việc của nhân viên và tinh thần thấp. Tất cả các yếu tố này có thể tốn kém cuối cùng vì chúng ảnh hưởng xấu đến năng suất, sự hài lòng của nhân viên và thành công kinh doanh tổng thể.
