Xử lý trước khi giao hàng
Khách hàng vận chuyển các gói đến người nhận quốc tế phải xác nhận rằng họ có thể theo dõi các gói của họ trong khi giao hàng. Dịch vụ Bưu chính Hoa Kỳ (USPS) tính một khoản phí nhỏ để theo dõi bưu kiện trong khi UPS, FedEx và DHL bao gồm theo dõi trong chi phí vận chuyển. Mọi người tiêu dùng nên xem xét bảo hiểm cũng như theo dõi bưu kiện cho các gói quốc tế do khả năng thiệt hại trong quá trình vận chuyển cao hơn. Khi một gói đã được ủy quyền để theo dõi, nhân viên bán hàng sẽ áp dụng nhãn dán cho gói có mã vạch duy nhất. Mã vạch này được quét tại mỗi điểm dừng trong khi giao hàng để cung cấp thông tin theo thời gian thực cho người tiêu dùng quan tâm.
Theo dõi quá cảnh
Ngôn ngữ được sử dụng cho các điểm dừng khác nhau trong quá trình vận chuyển quốc tế khác nhau từ hãng này sang hãng khác. Sau khi dịch vụ giao hàng đã xử lý một gói hàng, một chiếc xe tải giao hàng mang gói hàng đến văn phòng phân phối khu vực. Cơ sở phân phối này sắp xếp việc giao hàng trong nước và quốc tế thành các nhóm chung để giảm số lượng chuyến đi cần thiết để hoàn thành các đơn đặt hàng bưu kiện hàng ngày.Các gói quốc tế được vận chuyển bằng máy bay đến các cơ sở phân phối ở châu Á, châu Âu và các điểm vượt ra ngoài trước khi giao cho người nhận. Xe tải giao hàng, xe lửa và xe hơi ở nước ngoài có thể bị giữ lại do vấn đề đường bộ, điều kiện thời tiết và các vấn đề kỹ thuật. Khách hàng có thể theo dõi tiến trình của các gói hàng của họ mỗi giờ trong ngày bằng cách chèn mã theo dõi vào công cụ theo dõi trực tuyến của dịch vụ bưu kiện. Sau khi mã được nhập, người gửi sẽ thấy một tài khoản dừng giao hàng quốc tế cho đến khi người nhận đã ký nhận gói hàng.
Xác nhận giao hàng
Một gói quốc tế kết thúc mạch của nó sau khi một người giao hàng nhận được chữ ký từ người nhận. Dịch vụ giao hàng sử dụng máy quét cầm tay để đọc mã vạch theo dõi và xử lý chữ ký đến máy chủ trung tâm. Khi chữ ký đã được xác nhận, danh sách theo dõi trực tuyến được cập nhật để người gửi biết ai đã xác nhận đã nhận gói hàng. UPS, FedEx và DHL cung cấp email xác nhận giao hàng cho khách hàng ngay khi cập nhật theo dõi trực tuyến. Khách hàng của USPS có thể mua giao hàng và xác nhận chữ ký với một khoản phí nhỏ nếu họ muốn nhận được một ghi chú qua thư rằng gói quốc tế của họ đã đến đích. Nếu một gói hàng chưa được giao trong vòng một hoặc hai ngày kể từ ngày giao hàng dự kiến, người gửi nên liên hệ với dịch vụ giao hàng để xác định xem các vấn đề về vận chuyển hoặc liên lạc có ngăn cản việc theo dõi thích hợp hay không.
