Làm thế nào để giao tiếp với chiến thuật và tính chuyên nghiệp

Điều hướng thành công trong thế giới kinh doanh đòi hỏi một cam kết về sự xuất sắc và kỹ năng giao tiếp hiệu quả. Học cách bày tỏ quan điểm của bạn với sự khéo léo và chuyên nghiệp có thể giúp bạn đàm phán các giao dịch và giải quyết vấn đề. Mặc dù việc điều chỉnh giao tiếp kinh doanh có thể khó khăn, nhưng điều đó có thể với một nỗ lực nhất quán và sẵn sàng điều chỉnh phong cách của bạn để đáp ứng các mục tiêu quan trọng.

Xác định mục tiêu của bạn trước khi đi sâu vào giao tiếp. Giao tiếp khéo léo đòi hỏi bạn phải hiểu thông điệp của mình trước khi cố gắng thể hiện nó với người khác. Thiết lập mục tiêu tổng thể của bạn giúp đảm bảo giao tiếp của bạn ngắn gọn và phù hợp. Tránh tham gia vào các cuộc trò chuyện bên lề và thêm thông tin không cần thiết. Chuẩn bị cũng giúp giảm bớt căng thẳng và dẫn đến sự tập trung cao hơn khi nêu quan điểm của bạn.

Xem xét mối quan hệ của bạn với khán giả. Điều này giúp bạn tạo ra những tin nhắn mà won đã bị coi là xúc phạm hoặc thiếu tôn trọng. Giữ trạng thái chuyên nghiệp của bạn trong tâm trí cho dù giao tiếp với khách hàng, cấp dưới hoặc cấp trên. Luôn dự đoán phản ứng của khán giả đối với tin nhắn của bạn trước khi đưa ra tuyên bố hoặc gửi thư từ. Cân nhắc hỏi ý kiến thứ hai từ một đồng nghiệp đáng tin cậy trước khi gửi tin nhắn để kiểm tra âm sắc tổng thể. Điều này giúp đảm bảo tin nhắn của bạn có thể được nhầm là kiêu ngạo hoặc hạ thấp.

Tránh các xúc phạm vội vã hoặc chìm xuống hành vi vị thành niên. Mặc dù có vẻ như bản chất thứ hai đối với Lửa chiến đấu với lửa, nhưng sử dụng các chiến thuật này có thể gây ra hậu quả tiêu cực. Hiểu rằng đồng nghiệp và khách hàng của bạn đang liên tục đánh giá hành động của bạn. Giao tiếp với sự khéo léo và chuyên nghiệp đòi hỏi bạn phải vượt lên trên cách gọi tên nhỏ mọn ngay cả khi bạn cảm thấy bị khiêu khích để làm như vậy.

Sử dụng thuật ngữ thích hợp để thể hiện tính chuyên nghiệp và năng lực của bạn. Mặc dù bài phát biểu của bạn không nên nghe có vẻ như robot hay kỹ thuật quá mức, nhưng cũng không nên chứa đầy tiếng lóng hoặc ngữ pháp không đúng. Điều này áp dụng ngay cả khi bạn làm quen với khán giả của mình. Giữ mối quan hệ kinh doanh của bạn tách biệt với giao dịch cá nhân là điều cần thiết để duy trì thái độ chuyên nghiệp.

Kiểm soát ngôn ngữ cơ thể của bạn. Đối tượng của bạn sẽ đánh giá thông điệp và ý định của bạn dựa trên tư thế và ngoại hình cũng như lựa chọn từ thực tế của bạn. Ngay cả tuyên bố được viết khéo léo nhất cũng có thể đẩy lùi khán giả nếu bạn đưa ra nó với vẻ cau có. Điều này áp dụng ngay cả khi khán giả của bạn có thể nhìn thấy bạn; thái độ của bạn có thể được nhận ra thông qua giọng nói của bạn qua điện thoại.