Cách theo dõi năng suất của nhân viên
Theo dõi năng suất của nhân viên liên quan đến cả kế toán chủ quan và khách quan. Đo lường các con số mà nhóm bán hàng của bạn tạo ra tương đối dễ dàng, nhưng để tìm ra nhóm hỗ trợ hành chính và phi bán hàng của bạn hoạt động tốt như thế nào đòi hỏi một bộ công cụ khác và sự kết hợp giữa toán học và toán học.
Xác định các số liệu chính
Bước đầu tiên trong việc theo dõi nhân viên Năng suất của người dùng là xác định các nhiệm vụ, mục tiêu hoặc quy trình có thể đo lường được. Mục tiêu được xác định rõ ràng cho phép nhân viên của bạn hiểu những gì được mong đợi ở họ và cách đo lường hiệu suất của họ. Cung cấp cho nhân viên các mục tiêu và cho phép họ đưa ra các đề xuất cho các nhiệm vụ có thể được định lượng và họ có thể chịu trách nhiệm.
Các số liệu được theo dõi thông qua bảng điều khiển hoặc thiết bị giám sát khác có thể bao gồm:
• Số lượng cuộc gọi được thực hiện
• Số lượng khách hàng tiềm năng được tạo
• Số lượng khách hàng được phục vụ
• Số lượng các cuộc họp tham dự
• Số lượng chữ viết
Cảnh báo:
Nếu bạn không thể xác định các nhiệm vụ có thể đo lường năng suất, thì bạn cần lùi lại một bước. Chiến lược đánh giá nhân viên chưa hoàn thiện cuối cùng hoàn toàn chủ quan khi mục tiêu được xác định rõ ràng. Ngoài ra, các nhân viên không hoàn toàn hiểu được vai trò của họ trong bức tranh lớn về việc đạt được các mục tiêu của công ty khi họ có thể đo lường sự tiến bộ của họ, điều này cuối cùng có thể dẫn đến sự thảnh thơi.
Thu hút nhân viên để đo lường năng suất
Trong báo cáo năm 2014, Nhà nước của nơi làm việc của Mỹ, Gall Gallup đã sử dụng các cuộc khảo sát để đo lường năng suất của nhân viên dựa trên mức độ gắn kết với công việc của họ.
Các nơi làm việc mà từ bỏ các công nhân của họ phải chịu năng suất thấp hơn, ít có khả năng tạo ra việc làm mới và có nhiều khả năng sẽ giảm lực lượng lao động của họ, theo báo cáo. Và nếu các công ty Mỹ không tìm cách thu hút nhiều công nhân hơn, họ sẽ đấu tranh để tạo ra nhiều việc làm hơn, khiến Hoa Kỳ khó đạt được tăng trưởng kinh tế thực sự, bền vững trong tương lai gần.
Để đạt được mức độ gắn kết cao nhất của nhân viên, đồng thời theo dõi năng suất và đo lường kết quả, hãy đưa nhân viên của bạn vào các chiến lược đánh giá nhân viên. Theo dõi năng suất của nhân viên với sự kết hợp của các chiến lược đánh giá nhân viên.
Mang theo bảng điều khiển hoạt động giống như các thiết bị được báo cáo trong Inside Phân tích. Cung cấp cho nhân viên các cảm biến theo dõi chuyển động như được Harvard Business Review đề cập để đo thông tin điện tử trong thời gian thực. Nhưng phụ thuộc rất nhiều vào việc tự đánh giá, khảo sát nhân viên và phản hồi của người quản lý để thu hút nhân viên tham gia tự giám sát vì họ muốn chứ không phải vì bạn đã xem.
Công nhận văn hóa công ty
Đo lường thời gian ai đó dành cho email cá nhân hoặc kiểm tra tài khoản truyền thông xã hội thực sự có thể phản tác dụng, theo tác giả quản lý thời gian Laura Vanderkam. Loại giám sát đó làm tha hóa nhân viên và có thể dẫn đến sự mất lòng tin và phẫn nộ.
Thay vào đó, hãy xem xét văn hóa công ty và cách nó ảnh hưởng đến tinh thần, theo dõi nhân viên và năng suất. Các nhà quản lý và chủ doanh nghiệp nhỏ, những người dựa vào kết quả thay vì nhân viên quản lý vi mô, mọi động thái đều có xu hướng nhận được sự trung thành của công ty và mua nhiều hơn. Dành thêm thời gian để nói chuyện với đồng nghiệp và một vài lần truy cập vào trang web cá nhân thực sự có thể cải thiện năng suất.
Tiền boa:
Theo dõi các hoạt động của chính bạn trong một vài tuần trước khi theo dõi nhân viên để cảm nhận về sự xâm nhập điện tử.Kiểm tra cảm xúc của riêng bạn về cách thời gian của bạn đang được theo dõi. Xác định xem bạn có thực sự có thể đo lường tất cả năng suất hàng ngày hay không và tìm ra loại gián đoạn nào trên thực tế có thể giúp ích cho năng suất chung của bạn.
