Kiểm soát chất lượng là một quy trình có cấu trúc được thiết kế để đảm bảo rằng một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể là thỏa đáng cho cả khách hàng và doanh nghiệp. Kiểm soát chất lượng có thể được sử dụng để xem xét kỹ lưỡng một sản phẩm hoặc quy trình và xác minh rằng các tiêu chuẩn nhất định của công ty đang được đáp ứng. Nếu cần thiết, một sản phẩm hoặc dịch vụ có thể bị dừng vì không tuân thủ các tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng mà công ty đã đặt ra trước đó cho đến khi vấn đề được giải quyết. Thực thi kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt dẫn đến kinh doanh thành công.
Sự hài lòng của khách hàng
Bằng cách tuân thủ các tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng của công ty, các sản phẩm hoặc dịch vụ được sản xuất được đảm bảo đáp ứng cho khách hàng dự định. Kiểm soát chất lượng là phương pháp chịu trách nhiệm bắt các lỗi mà nếu không có thể dẫn đến thu hồi sản phẩm, thương tích hoặc kiện cáo của nhân viên. Nó cũng là phương pháp chịu trách nhiệm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Sự chắc chắn về tài chính
Điều hành một doanh nghiệp với một hệ thống kiểm soát chất lượng đáng tin cậy được thực hiện đảm bảo sản xuất, giao hàng và bán hàng nhất quán. Bằng cách vận hành và tuân thủ một bộ hướng dẫn kiểm soát chất lượng nhất định, một mô hình kỳ vọng đáng tin cậy được tạo ra theo thời gian, dẫn đến kế hoạch chính xác hơn về chi phí sản xuất và chi phí sản xuất.
Nhân viên
Kiểm soát chất lượng ảnh hưởng đến nhân viên nhiều như mọi thứ. Mặc dù trách nhiệm của nhân viên là tuân thủ các nguyên tắc kiểm soát chất lượng sản xuất, họ cũng có trách nhiệm tự thực hiện theo cách phù hợp với các giao thức kiểm soát chất lượng của công ty. Một nhân viên cố định hoặc thông tin sai có thể dẫn đến những bất cập nghiêm trọng trong sản xuất. Việc đào tạo và giám sát nhân viên có thuộc ô kiểm soát chất lượng của công ty hay không dựa trên các chính sách của từng doanh nghiệp.
