Cấu trúc tổ chức là cách mà một doanh nghiệp được thiết lập để cung cấp một hệ thống phân cấp và một dòng báo cáo cụ thể. Loại cấu trúc được sử dụng thay đổi từ công ty này sang công ty khác, nhưng mục đích chính của nó là tổ chức nội bộ. Có ba loại cấu trúc cơ bản: phân chia, truyền thống và ma trận. Mục tiêu là tăng cường giao tiếp và ủy quyền ở cấp độ phù hợp với quy mô và nhu cầu của công ty.
Cấu trúc phòng ban
Đây là cách phân nhóm nhân viên theo địa lý, trách nhiệm tiếp thị nội bộ hoặc sản phẩm mà nhân viên cụ thể có liên quan. Cấu trúc địa lý chỉ đơn giản là phân biệt nhân viên theo khu vực địa lý mà họ đang ở. Bộ phận tiếp thị xác định nhân viên theo thị trường mà họ phục vụ trong công ty. Các luật sư sẽ được xác định với bộ phận pháp lý, người mua sẽ được xác định với bộ phận mua hàng, và như vậy. Khu vực phân chia thứ ba tập trung vào sản phẩm thương mại cụ thể mà nhân viên xử lý và điều này sẽ bao gồm nhiều sản phẩm mà công ty sản xuất hoặc cung cấp.
Mô hình truyền thống
Đây là cấu trúc với một hệ thống phân cấp chặt chẽ đặt một người vượt trội so với người khác và đánh vần chính xác ai báo cáo cho ai. Có ba dạng của mô hình cấu trúc này, nhưng chúng đều rất giống nhau. Một được gọi là cấu trúc dòng nơi thẩm quyền được mô tả rõ ràng và hữu ích nhất trong các tổ chức nhỏ hơn trong đó việc ra quyết định nhanh là quan trọng. Cấu trúc thứ hai được gọi là mô hình đường dây và nhân viên, nơi quyền lực được trải rộng hơn, vì giữa quản lý cấp trung và người đi trước, những người cuối cùng phải tìm kiếm sự chấp thuận cuối cùng từ quản lý cao hơn. Điều này tạo ra việc ra quyết định chậm hơn và phổ biến hơn trong các tổ chức cỡ trung bình. Thứ ba, có mô hình chức năng trong đó bộ phận của cá nhân là tính năng chính của tầm quan trọng mô tả. Điều này sẽ bao gồm các bộ phận như kế toán và nguồn nhân lực.
Mô hình ma trận
Đây là mô hình liên quan nhất trong ba mô hình ở chỗ nó kết hợp các tính năng của cả chức năng và sản phẩm và chỉ định nhân viên phù hợp. Ví dụ: nhân viên A ở khu vực địa lý C là trưởng phòng kinh doanh sản phẩm Q. Do đó, thay vì một định danh duy nhất cho một nhân viên cụ thể, giờ đây anh ta có ba nhân viên khác trong tổ chức. Lợi ích của mô hình ma trận là cho phép phối hợp, giao tiếp tốt hơn và mức độ chuyên môn hóa cao hơn vì các đặc điểm đã được xác định là những thứ cần thiết để làm việc trong dự án cụ thể trong tay.
