Quản lý thay đổi là khi các công ty trải qua những thay đổi đáng kể trong hoạt động do kết quả của các lực lượng bên trong hoặc bên ngoài. Ban quản lý thường dành thời gian để xem xét và đánh giá các thay đổi trước khi bắt đầu quá trình, với hy vọng tiết kiệm vốn và ngăn chặn sự gián đoạn đáng kể đối với hoạt động của công ty. Tất cả các loại thay đổi - bao gồm tài chính hoặc phi tài chính - cần đánh giá bởi chủ sở hữu hoặc người quản lý, những người sẽ xác định tác động của thay đổi. Thay đổi không phải lúc nào cũng tốt cho một tổ chức, điều này có thể dẫn đến giảm giá trị kinh tế cho công ty.
Tính giá trị hiện tại ròng (NPV) để đo lường tác động tài chính của Thay đổi. Công thức NPV giảm doanh thu trong tương lai hoặc tiết kiệm chi phí từ thay đổi sang đô la ngày nay. Quản lý có thể so sánh con số này với chi tiêu ban đầu để thay đổi hoạt động và xác định xem thay đổi sẽ tăng thêm giá trị cho tổ chức.
Xác định lợi tức đầu tư từ tác động của thay đổi. Lợi tức đầu tư công thức là một công cụ đo lường tài chính khác. Một công thức cơ bản là chia lợi ích đồng đô la ước tính cho chi phí thay đổi. Điều này cho phép một công ty xác định tỷ lệ hoàn vốn cho số tiền chi cho thay đổi.
So sánh các mức năng suất mới với các mức năng suất trước đó. Chủ doanh nghiệp và người quản lý có thể đo lường sự thay đổi trong các đơn vị sản xuất, sản lượng nhân viên hoặc số lượng câu hỏi của khách hàng được trả lời trong một khung thời gian cụ thể cho quy trình này. Phân tích hoạt động này cho phép so sánh các mức năng suất ước tính với các mức thực tế để xác định tác động của thay đổi.
Tiến hành kiểm toán hoạt động. Kiểm toán bên ngoài có thể cung cấp ý kiến của bên thứ ba về tác động của thay đổi. Kiểm toán viên có thể làm theo hướng dẫn cụ thể từ ban quản lý của công ty và chỉ đo các khu vực bị ảnh hưởng trực tiếp bởi thay đổi.
Lời khuyên
-
Đánh giá thay đổi có thể tốn thời gian tùy thuộc vào những thay đổi liên quan và số lượng khu vực bị ảnh hưởng bởi thay đổi. Chủ doanh nghiệp và người quản lý cũng có thể xem xét các yếu tố bên ngoài để xem các đối thủ cạnh tranh phản ứng thế nào với sự thay đổi của công ty.
Cảnh báo
Nhân viên thường xuyên chống lại những thay đổi trong quy trình và thủ tục. Nhận đầu vào từ những cá nhân này có thể giúp tránh bất kỳ vấn đề tiêu cực. Không làm như vậy có thể làm tăng thời gian dành cho quản lý và đánh giá thay đổi.
