Các nhà quản lý doanh nghiệp giám sát các nhóm công nhân và chỉ đạo họ hoàn thành các dự án và nhiệm vụ cần thiết cho một doanh nghiệp để hoạt động. Lãnh đạo hiệu quả có thể là sự khác biệt giữa thành công và thất bại của bất kỳ doanh nghiệp nào. Một loạt các kỹ năng và phẩm chất rất quan trọng đối với các trưởng nhóm.
Năng lực
Năng lực là một trong những phẩm chất quan trọng nhất của một người lãnh đạo nhóm. Một người lãnh đạo nhóm nên có kinh nghiệm và thoải mái với các nhiệm vụ mà nhóm của anh ta cần phải đạt được để anh ta có thể chỉ đạo nó một cách hiệu quả và cung cấp hỗ trợ nếu cần thiết. Nếu một nhà lãnh đạo không có năng lực, có thể khó chỉ huy sự chú ý và tôn trọng của các thành viên trong nhóm, gây khó khăn cho việc lãnh đạo hiệu quả.
Giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp là một điều cần thiết. Các nhà lãnh đạo phải có khả năng giao tiếp chỉ đường một cách hiệu quả để tránh nhầm lẫn để các nhiệm vụ được hoàn thành đúng. Giao tiếp kém có thể dẫn đến lãng phí thời gian và tài nguyên và kết quả kém. Chẳng hạn, nếu một huấn luyện viên bóng đá không giao tiếp chính xác cách chơi một trận nhất định, đội đó không có khả năng thành công nếu họ thử chơi. Các nhà lãnh đạo cũng có thể phân công nhiệm vụ mà không rụt rè hoặc hống hách.
Sự quyết đoán
Tính quyết đoán là khả năng đưa ra quyết định nhanh chóng dựa trên thông tin trong tay và bám sát các quyết định đã được đưa ra. Sự quyết đoán là một phẩm chất lãnh đạo quan trọng. Trưởng nhóm phải liên tục nói với các thành viên trong nhóm những việc cần làm và đưa ra quyết định về các dự án; việc không thể quyết định cách tiến hành dự án có thể cản trở tiến độ. Quay trở lại với các quyết định có thể tốn kém.
Chính trực
Chính trực là một phẩm chất lãnh đạo quan trọng mô tả cam kết của một cá nhân đối với các giá trị đạo đức. Chẳng hạn, nếu một khách hàng vô tình trả quá cao cho một dịch vụ, một nhà lãnh đạo có thể thể hiện sự chính trực bằng cách thông báo cho khách hàng và hoàn trả số tiền vượt quá. Triển lãm toàn vẹn giúp củng cố hành vi đạo đức giữa các thành viên trong nhóm.
Khả năng tiếp cận
Khả năng tiếp cận là chất lượng của sự chào đón và dễ dàng để người khác nói chuyện. Khả năng tiếp cận là một phần quan trọng của giao tiếp hiệu quả; nếu công nhân sợ tiếp cận trưởng nhóm của họ, nó có thể cản trở giao tiếp.
