Đo lường sự thành công của một chương trình đào tạo là một cách quan trọng để chứng minh hiệu quả chi phí của khóa đào tạo đó. Ngoài ra, nhà cung cấp muốn biết rằng các kỹ năng học được đang được thực hiện tại nơi làm việc, nếu thái độ được cải thiện và nếu có bất kỳ lỗ hổng nào trong việc học vẫn còn. Trước khi bắt đầu đào tạo, huấn luyện viên cần đặt ra các mục tiêu rõ ràng, có thể đạt được và quyết định phương pháp mà anh ta sẽ sử dụng để đánh giá kết quả của các mục tiêu đó. Donald Kirkpatrick, trong "Những ý tưởng vĩ đại được xem xét lại", cho biết bốn cấp độ cho thấy sự thành công của một chương trình đào tạo - phản ứng, học tập, hành vi và kết quả - và thành công này là có thể đo lường được.
Đặt mục tiêu rõ ràng trước khi bắt đầu đào tạo và giải thích các mục tiêu đó cho các học viên khi bắt đầu chương trình đào tạo. Tập trung vào việc đạt được các mục tiêu khi bạn dẫn dắt các học viên của bạn thông qua các bài tập. Bạn, cùng với các học viên của mình, sau đó có thể đo lường mức độ thành công bởi vì tất cả những người liên quan đều biết những gì được cho là đạt được thông qua hướng dẫn.
Thiết kế một cuộc khảo sát với các câu hỏi liên quan nhiều đến sự hài lòng của học viên hơn là kiến thức thu được và với các câu trả lời có thể được lập bảng. Đảm bảo rằng cuộc khảo sát là ẩn danh. Để lại không gian ở cuối cuộc khảo sát để nhận xét thêm. Một phản ứng tích cực được đánh dấu với cảm xúc thuận lợi là mức độ có thể đo lường đầu tiên của một chương trình đào tạo thành công.
Tạo một tờ nhận xét với các câu hỏi như "Người nói có kiến thức với tài liệu chủ đề như thế nào?" "Người nói có thẳng thắn với mục tiêu của mình không?" Trình bày các câu hỏi có thể giúp đo lường kiến thức thu được, kỹ năng tăng lên và thái độ sửa đổi. Thực hiện một bài kiểm tra viết ngắn gọn kiểm tra kiến thức, kỹ năng và thái độ trước và sau.
Hình thành các nhóm các nhà quản lý và cấp dưới để đo lường mọi thay đổi hành vi diễn ra do kết quả của khóa đào tạo. Mỗi nhóm sẽ thực hiện các cuộc phỏng vấn với các quan điểm trước và sau dựa trên tài liệu được bảo hiểm trong quá trình đào tạo. Trong các cuộc phỏng vấn, các nhà quản lý và nhân viên đưa ra phản hồi cho nhau về thái độ và thay đổi hành vi. Điều này, đến lượt nó, dạy cho tất cả nhân viên, người quản lý và cấp dưới, cách đưa ra và đưa ra lời phê bình mang tính xây dựng. Hành vi là cấp độ thứ ba và rõ ràng có thể đo lường được.
Đánh giá kết quả đào tạo. Đo lường năng suất theo các hành động trước và sau. Ví dụ, tìm hiểu xem bây giờ các học viên có hiểu cách liên hệ với Bộ phận Trợ giúp để được hỗ trợ thêm hay không và liệu bây giờ các học viên có biết làm theo lời khuyên và / hoặc các bước được đề cập trong khóa đào tạo hay không. Kết quả, như một yếu tố có thể đo lường, đại diện cho mức độ thành công thứ tư.
