Kỹ thuật viên phòng thí nghiệm là các chuyên gia lành nghề chịu trách nhiệm thực hiện các quy trình thí nghiệm và tính toán kết quả cuối cùng. Họ vận hành, khắc phục sự cố và bảo trì các dụng cụ phòng thí nghiệm có thể từ các pipet đơn giản đến các thiết bị triệu đô tinh vi. Nhiệm vụ hàng ngày của họ thường yêu cầu kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt (QC) và tuân thủ các nguyên tắc khoa học và các giao thức an toàn. Đánh giá hiệu suất công việc thường xuyên của các kỹ thuật viên phòng thí nghiệm là rất quan trọng đối với tổ chức để đảm bảo rằng các cá nhân đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng và năng suất. Thực hiện theo các bước dưới đây để đo hiệu suất của kỹ thuật viên phòng thí nghiệm.
Đặt mục tiêu hiệu suất đầy tham vọng nhưng có thể đạt được, được điều chỉnh theo mô tả công việc riêng lẻ. Nếu một kỹ thuật viên phòng thí nghiệm có trách nhiệm là chạy thử nghiệm với QC chấp nhận được, mục tiêu hiệu suất có thể là giảm tỷ lệ lỗi QC từ 1 trên 200 xuống 1 trên 500.
Căn chỉnh các mục tiêu hiệu suất cá nhân với các giá trị của tổ chức. Ví dụ: phòng thí nghiệm đánh giá hiệu quả có thể đặt mục tiêu thời gian quay vòng cao hơn mức hiện tại cho từng kỹ thuật viên.
Phát triển một công cụ đánh giá bằng văn bản. Sử dụng hệ thống điểm để thực hiện điểm, chẳng hạn như hệ thống 5 điểm, có thể tạo điều kiện cho điểm và xếp hạng so sánh của các cá nhân trong tổ chức. Quản lý sau đó có thể sử dụng công cụ này làm cơ sở để thưởng cho các nhân viên có hiệu suất cao nhất và cung cấp đào tạo khắc phục cho các nhân viên có hiệu suất thấp.
Khuyến khích bình luận từ các nhà đánh giá. Cần có các khu vực trong công cụ đánh giá để nhận xét bằng văn bản để ghi lại các sự cố cụ thể nhằm hỗ trợ cho điểm hiệu suất đặc biệt cao hoặc thấp.
Lôi kéo nhân viên. Bắt đầu quá trình với tự đánh giá có thể khuyến khích sự hướng nội. Kết thúc quá trình đánh giá bằng cách tiến hành một cuộc gặp mặt trực tiếp với cá nhân, để xem xét hiệu suất của họ và thảo luận cởi mở về các cơ hội cải tiến.
