Người quản lý là người có quyền lực và đặc quyền trong một công ty, nhưng anh ta cũng phải hiểu nhu cầu của những người làm việc với mình để đạt được mục tiêu chung của công ty. Một vị trí quản lý thường được coi là một trong những người được thèm muốn nhất trong một công ty, nhưng nó cũng gây áp lực lớn: giao dịch hiệu quả với chủ sở hữu của một công ty, nhân viên và khách hàng của công ty. Làm cho tất cả những người hạnh phúc cần một loại người đặc biệt. Cung cấp cho người quản lý của bạn những lợi thế cô ấy cần bằng cách đào tạo cô ấy đúng cách.
Thông báo cho người quản lý về tất cả các khía cạnh của công ty, ít nhất là ngắn gọn. Một người quản lý cần biết một chút về mọi thứ để có vẻ tự tin trong công ty. Anh ta nên biết ngày thành lập, các nhà sáng lập và dòng dõi sở hữu của công ty. Cô ấy nên biết thương hiệu, sản phẩm chính và chương trình nghị sự của nó. Anh ta nên ghi nhớ tuyên bố sứ mệnh của công ty. Chủ sở hữu của một công ty nên lập một liên minh chặt chẽ ngay lập tức với người quản lý để đưa ra một mặt trận thống nhất cho nhân viên và khách hàng để mọi người đến liên kết người mới với tư cách là người quản lý.
Khuyến khích một người quản lý mới để có được sự tôn trọng trước khi yêu cầu nó. Mặc dù mức độ tôn trọng cơ bản ban đầu nên được dành cho tất cả các nhân viên trong công ty với nhau, nhưng sự tôn trọng dành cho ai đó ở vị trí quản lý nên được thực hiện nếu nó phải mạnh mẽ và lâu dài. Một người quản lý nên hiểu rằng một số nhân viên đã làm việc với công ty trong nhiều năm, và có lẽ một số người đã hy vọng được thăng chức trong nhà cho chính công việc của mình. Một người quản lý nên thể hiện sự tôn trọng và đánh giá cao đối với công việc của các công nhân của công ty nếu cô ấy muốn trả lại điều tương tự.
Nhận tất cả các công cụ kỹ thuật trong đầu. Chỉ cho người quản lý cách hệ thống máy tính hoạt động ngay lập tức. Nếu đó là hệ thống nhà hàng, hãy cho anh ấy thấy nhân viên sử dụng hệ thống như thế nào - cùng với các tính năng bổ sung mà anh ấy sẽ có với tư cách là người quản lý. Điều này cũng đúng với một người quản lý bán lẻ. Người quản lý văn phòng sẽ cần được thông báo về bất kỳ và tất cả phần mềm được sử dụng cho các dự án được quản lý. Điều này nên được thực hiện tại thời điểm mà các nhân viên khác không có mặt nếu có thể. Nó sẽ cung cấp cho người quản lý một cơ hội để thư giãn nhiều hơn trong khi học những gì cần thiết để làm công việc của mình.
Có một người quản lý làm việc tất cả các vị trí trong một công ty nếu có thể và thực tế. Anh ấy ít nhất nên được đào tạo về họ, ít nhất là vậy. Trường hợp ngoại lệ sẽ là nếu một người quản lý đã làm việc theo cách của mình với những kinh nghiệm tương tự trong một công ty. Nếu cô ấy là một nhân viên thu ngân trong 10 năm, có lẽ cô ấy không cần phải thực hành điều đó, nhưng cô ấy nên phục vụ một ca để xem các vấn đề và vấn đề trong vị trí đó. Đào tạo trong các công việc sẽ giúp cô quản lý các vị trí ở mức độ thực tế và đồng cảm hơn. Nhân viên có thể sẽ đáp ứng tốt hơn với hướng dẫn của cô ấy nếu họ biết cô ấy đã ở đó, đã làm điều đó.
Nói với người quản lý về các nhân viên. Không có hai nhân viên giống nhau, nhưng tất cả các nhân viên nên được tôn trọng và cơ hội như nhau. Nếu có những thứ được thiết lập tốt mà một số nhân viên nhất định đáp ứng tốt - chẳng hạn như khuyến khích hoặc khen ngợi cá nhân - người quản lý nên biết điều này. Nhưng không có nhân viên nào phải là người quản lý chơi yêu thích hoặc cung cấp ưu đãi đặc biệt.
Giáo dục người quản lý về tất cả các vấn đề phát triển có thể phát sinh với quấy rối tình dục. Hầu hết các công ty có một chính sách được thiết lập về điều này, nhưng nó nên được quan sát sớm. Ngay cả khi nó là dư thừa, người quản lý mới nên nhận ra các chính sách của công ty. Anh ta phải nhận ra rằng ngay cả một bình luận có chủ đích tốt cũng có thể xúc phạm ai đó và được xếp vào nhóm quấy rối tình dục. Thà an toàn còn hơn xin lỗi về vấn đề đó.
Đưa ra cho người quản lý những mục tiêu ngắn hạn và dài hạn có thể làm hài lòng công ty. Nếu anh ta đáp ứng và vượt quá các mục tiêu này, một phần thưởng nào đó sẽ được hứa hẹn - có thể là một tuần làm việc ngắn hơn với cùng mức lương hoặc nhiều tiền hơn cho cùng một tuần làm việc. Có lẽ đó là kiểm tra tiền thưởng một lần hoặc trả gấp đôi kỳ nghỉ. Có lẽ nó thậm chí là một chuyến đi trả tất cả các chi phí. Một ví dụ về các mục tiêu ngắn hạn có thể là loại bỏ phần lớn các khoảng trống trong nhà hàng. Mục tiêu dài hạn có thể là thiết lập một cách hiệu quả mà không cần thêm giờ hoặc tìm cách tăng doanh số và năng suất tổng thể.
Lời khuyên
-
Hãy tích cực và đưa ra một lời phê bình mang tính xây dựng của người quản lý mới khi cần thiết. Cô ấy sẽ phải đối mặt với nhiều áp lực và phán đoán ban đầu. Đưa ra chính sách mở cửa để cô ấy có thể đến với bạn khi cô ấy cảm thấy mình bị đối xử bất công - và vì vậy các nhân viên khác cũng có thể làm như vậy nếu họ cảm thấy người quản lý mới đối xử với họ tương tự.
Cảnh báo
Đừng cho phép người quản lý quản lý vi mô, đặc biệt là trong giai đoạn đầu làm quản lý. Hãy để anh ta quan sát và học hỏi trước khi anh ta cố gắng lãnh đạo.
